有限公司公司管理制度.doc

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员工手册
目录
公司文化 1
第一章 总则 2
第二章 聘用规定 2
1. 基本政策 2
2. 入职手续 3
3. 试用期 3
4. 劳动合同 4
5. 聘用的终止 4
6. 离职手续 4
7. 个人资料 5
8. 业绩考评 5
第三章 工作规范 6
1. 行为准则 6
2. 工作态度 6
3. 工作纪律 6
4. 奖励与惩罚 7
5. 沟通与投诉 7
第四章 考勤制度 7
1. 工作时间 7
2. 考勤办法 8
3. 请假程序和办法 9
4. 休假种类和假期待遇 9
第五章 工资、津贴和奖金制度 10
第六章 员工的发展 10
1. 在职培训 10
2. 晋升机会 10
第七章 外网使用规则 10
第八章 附言 11
公司文化
一、从整体上塑造公司形象
公司鼓励员工发扬开拓创新精神,能适应市场竞争的形势,锐意革新,敢于在强手如林的同行中创出一流的水平。
公司鼓励员工有积极进取的价值观和人生观,关心社会问题,关心公益事业。在公司和住所都要处理好与社区的关系,争创最佳的社会形象。
公司参与社会的公平竞争,以合理的价格,周到的服务,服务于社会。
公司要求员工全力维护公司形象,爱护并宣扬公司名称、公司徽标、公司品名等。
二、从个体上塑造公司形象
作为公司朝气***的团队中的一员,各位员工的仪表、仪容、谈吐、举止、行为,不再
仅仅是个人文化素质的直观反映,更是公司形象的再现。公众的亲疏,客户的取舍,将与每一位
员工的个体形象息息相关。
形象意识
公司要求员工必须具备强烈的形象意识,从基本做起,塑造良好个人形象。
员工仪容仪表
员工衣着应当合乎企业形象及部门形象,原则上员工穿着及修饰应稳重大方,整齐清爽,干净利落。
社交、谈吐
在交谈中善于倾听,不随便打断他人谈话,不鲁莽提问,不问及他人隐私,不要言语纠缠不清或语带讽刺,更勿出言不逊,恶语伤人。
与客户交谈诚恳、热情、不卑不亢,语言流利、准确。业务之外,注意话题健康、客观。采用迎送礼节,主动端茶送水。
与同行交谈,注意措辞分寸,谦虚谨慎,维护公司形象,不互相倾轧,客观正派,不涉及同行机密。
举止、行为
遵守考勤制度,准时上、下班,不迟到、早退。病假、事假需及时申请或通知部门主管,填报请假单。
办公室内禁止吸烟,保持良好的精神状态,精力饱满,乐观进取。
对待上司要尊重,对待同事要热情,处理工作保持头脑冷静,提倡微笑待人,微笑服务。
开诚布公,坦诚待人,平等尊重,团结协作,不将个人喜好带进工作中,不拉帮结派。
热情接待每一位来宾,不以貌取人,不盛气凌人,与客人约见要准时,如另有客人来访需等待时,应主动端茶道歉。
保持良好坐姿、行姿,切勿高声呼叫他人。
出入会议室或上司办公室,主动敲门示意。
  
总则
为使公司管理更加规范化、制度化和统一化,使公司员工的管理有章可循,提高工作效率和员工责任感、归属感,特制定本手册。
适用范围:
一、本公司员工的管理,除遵照国家和地方有关法令外,都应依据本制度办理。
二、本制度所称员工,系指本公司聘用的全体从业人员。
三、本公司如有临时性、短期性、季节性或特定性工作,可聘用临时员工,临时员工的管理依照合同或其它相应规定,或参照本规定办理。
四、关于试用、实****人员,新进员工的管理参照本规定办理或制订。
聘用规定
基本政策
公司员工在被聘用及晋升方面享有均等的机会。
职位或补空缺职位时,本公司将在可能情况下首先考虑已聘用员工,然后再向外招聘。
工作表现是本公司晋升员工的最主要依据。
公司各部门如因工作需要,必须增加人员时,应先提出申请,经本部门经理或主管副总裁批准后,由人事部门统一纳入招聘计划并办理相关事宜。
招聘需求、计划由各部门结合公司及本部门的实际情况由项目经理或项目组长于项目经理例会上提出,公司副总经理审批后,人力资源部在招聘网站上发布招聘信息,确定需参加现场招聘会的由人力资源部联系人才市场,预订展位,参加现场招聘会议。
人力资源部根据职位相关要求对应聘者的资料进行初步筛选,并对初步筛选合格者,电
话发布面试通知,安排面试时间,各部门经理负责对应聘者进行面试和笔试,重点考察应聘人员的专业理论、业务知识等,并及时对面试情况进行记录,面试结果反馈给人力资源部。
面试、笔试合格者,由用人部门安排入职试用时间,人力资源部办理入职试用手续。
入职手续
应聘者通过公司笔试、面试、背景审查和体格检查,并经确认合格后,可被公司聘为试用员工。
新入职员工必须填写《公司员工登记表》,并准备彩色一寸照片2张;
入职之日,必须提供公司指定医院的健康证明,身体不合格者,不予录用;
部门经理在新员工