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创意来源的新发现
张春迎 [摘 要] 制造企业技术创新创意从哪里来?有人说是天才的想法,有人说是模仿,有人说来自于市场顾客的需求,还有人说是靠企业高层领导的高瞻远瞩,或是来自于规范化的创意管理。那么制造企业技术创新创意究竞从何而创意来源的新发现
张春迎 [摘 要] 制造企业技术创新创意从哪里来?有人说是天才的想法,有人说是模仿,有人说来自于市场顾客的需求,还有人说是靠企业高层领导的高瞻远瞩,或是来自于规范化的创意管理。那么制造企业技术创新创意究竞从何而来?是严格管理出来的还是放任自流而产生的?技术创新创意是否可以规范化管理?如何规范化管理?这些都是本文的重点研究问题。
[关键词] 技术创新 创意来源

对于技术创新创意来源,学术界和国外领先企业已经给我们提供了很多研究成果和实践经验。一般认为,创新的来源有如下几个方面:第一是顾客需求提供的线索;其次是同类技术线索;再次是科学研究成果的应用。
浙江大学陈劲在《技术创新管理方法》中提出,创新思路的信息来源可分为内部与外部来源。在内部来源中包括企业内部研发部门及营销、生产等部门。在外部来源中包括商业来源(顾客、供应商、竞争对手、咨询公司等)、教育与研究机构(学校、科研机构等)、一般信息源(学术会议、期刊、展览会、专利等),以及政府计划与指导的作用等。
在廖瑞聪的《创意来源、技术、筛选、评鉴之研究》一文中对创意来源总结如下:彼德?杜拉克(Peter Drucker)指出,大部分创意来自刻意、有目的寻求问题的解答、或取悦顾客的机会。创意有六个来源:新知、顾客、领先使用者、共鸣设计、创新工厂与秘密计划、创意的公开市场。另外,创造性发明问题解决理论也提供许多科学性的解决方案,但较倾向于研发人员如何运用系统分析的方法,提出不同的创意,以供筛选与评鉴。
美国企业开放式创新特点包括创意外部化,向全球寻求创新构想与研发成果;注重从大学获得创新“种子”和人才;通过引进不同的技术来源,进行相应组合,实现集成创新;通过并购,进行技术集成和市场整合。相对于美国企业的开放式创新,日本企业则非常重视员工隐性知识的挖掘和利用。
技术创新创意来源几乎包括了企业内部、供应商、经销商、客户、竞品、高校科研机构、其它行业产品、专利等各个方面,那么企业大多数的技术创新创意来源是否集中于某几个方面?企业是否可以根据自身技术创新投入情况,有针对性地选择科技投入重点,从而提高科技投入产出呢?
为此,我们组织了珠三角制造企业技术创新创意来源的问卷调查。珠三角制造企业数量众多,约有二十万家以上,其规模、技术水平和能力差异大;以机电类企业为主,有外资企业,有民营企业,也有国营企业。考虑到技术创新管理的复杂性,特别是需要技术研发、生产、销售、供应商、客户等的合作和有效沟通,故本次调查主要针对珠三角那些有明确的产品系列、具有一定的技术创新能力和完善的新产品开发、生产以及销售体系的制造企业。
调查时间从2008年8月开始,到2008年10月结束。调查内容涉及企业技术创新基础支持要素如技术规划、组织文化状况;企业技术创新创意来源要素状况;企业技术创新创意方法要素状况等共50个指标。参与问卷调查的企业行业有机电类、生物医药类等;规模以4亿~40亿元和40亿元以上为主;企业类