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智慧社区解决方案
白皮书
目录
第一章概述 3
第二章建设目标和意义 5
第四章规划内容 11
第一章概述
社区综合管理是通过综合运用数据挖掘、三维、地理信息等现代 科学技术，整合区域人、地、物、情、事、组织和房屋等信网、环境、资 源、能源供给和消耗、地理信息、民生服务信息、企业信息等要素进 行智能地感知和自动获取，实现社区的“自动感知、快捷组网、智能 化处理”。
支撑平台
社区综合服务管理平台架构在基础数据之上，内容包括政务服 务、公共服务和商业服务三大版块，通过数据规范和接口服务，接入 政府相关部门业务数据和商业服务数据，支撑各类社区应用服务，并 与上级平台实现数据共享。
应用体系
应用体系涵盖了以对象管理与专门人群服务、政务服务、治安管 控为主的社区治理与公共服务，以房屋管理和物业管理为主的小区管 理，以生活服务和金融服务为主的便民服务，以及主题社区等五大领 域，涉及社区管理、运行、服务三个层面。各类应用遵循智慧社区综 合信息服务平台建设规范的标准，通过数据交换和整合，统一以平台 向居民、企业等提供服务，并对各种活动做出闭环响应。
用户对象
智慧社区的用户和服务对象主要包括:社区居委会、业主委员会、 物业公司、居民、市场服务企业以及相关社会组织等。

智慧社区产品立足于基于Web Service的SOA架构，实现灵活的随 需应变服务机制。地理信息服务作为平台SOA架构的主要服务，以 Web Service的形式为政府、企业和市民用户提供访问接口，同时也基 于SOA的总线结构为其它相关系统提供共享机制，使得在多个系统之 间的数据信息传递能够按照统一标准、统一格式进行分享。
由于地理信息系统内容数据量巨大，业内在利用时态GIS后更是 增加了大量的时间、时态数据，因此为提高服务响应速度，减少用户 等待时间，智慧社区公共服务平台在利用海量空间数据库管理技术的 同时，还引入了基于瓦片技术的服务器动态缓存，使产业布局统一服
务门户所展现的地图数据以网格图片的形式快速读取，避免了每次访 问都经过后台数据中心的带宽瓶颈，提高了用户体验。
第四章规划内容

智慧社区管理平台建设所需要的基础数据来自于规划、国土、房 管等基础数据的整合和集成，将来这些数据将是对社区综合管理服务 建设是个很好的支持，将节省大量的人力、物力和财力。
平台综合了经济和社会发展多个领域的管理和服务内容，涉及面 广，需要从多个职能系统收集数据进行系统集成。主要分以下五个层 面：
（一） 社区地图基础数据
包括区域内1： 10000基础地形数据、城市信息热点数据、道路数 据、社区街道数据、可建设用地数据（包括可拆迁小区）、部分建筑 物数据等。
（二） 部门需求指标数据
包括重点楼宇基本情况以及行业分布、重点企业情况、项目基本 情况及进度等经济指标数据，民政、人社等公共服务相关部门服务对 象相关数据。
（三） 城市安防管理数据
对接公安局道路监控系统、重点和专门人群的实时监控系统，实
现道路、井盖、垃圾箱等城市管理和对有特殊需求的人群服务管理。
（四） 社区家庭基本情况数据
包括社区内每户家庭人口、经济收入、健康状况等基本情况，家 庭特殊需求等。
（五） 社区便民服务组织机构数据
在社区便民利民服务中涉及的各行业商家、社会组织、志愿者队 伍等基本信息，并适当将市政水气暖开户、缴费等信息系统进行整理 和入库。

社区综合信息服务平台是智慧社区的支撑平台，是以城市公共信 息平台和公共基础数据库为基础，利用数据交换与共享系统，以社区 居民需求为导向推动政府及社会资源整合的集成平台，该平台可为社 区治理和服务项目提供标准化的接口，并集社区政务、公共服务、商 业及生活资讯等多平台为一体。
结合社区实际工作的特点与模式，社区综合信息服务平台的定位 是一个轻量级、服务功能模块化的平台，其框架如图2所示。
社区居民
U订
U廿
社区 翳平^-门^ U
A
社区服务网站、手机APP
对象
媒介
社区
综合
信息
平台
平台
政务服务
公共服务
商业服务
应用
建设釜许可
工商类服务

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服务
主体
业务
支撑
基础
平台
居委会政府职能部门、社会蛆织机梅
政