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2022年市场调研管理规定.docx


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文档列表 文档介绍
精选学****资料
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1 总就
为使市场营销部准时把握汽车市场情形, 搞好市场调研及猜测工作,
对市场信息进行有效的治理,从而作出符合实际的市场猜测,并据此制定正
确的产品每项讨论均包含相应的竞品讨论)
现有渠道的类型、特点以及体系讨论;
产品流通渠道的市场占有率变化情形;
经销网点和零售商网点布局的变化及影响;
促销和服务讨论(每项讨论均包含相应的竞品讨论)
促销调查:讨论海汇新能源产品的促销活动在指定时间内达成的成效
和对竞品产生的影响, 以及竞品的促销活动成效和对海汇新能源产品的影响;
销售服务调查:销售服务分为售前服务、售中服务和售后服务;
明白客户服务需要的具体内容和形式;
明白企业目前所供应服务在网点数量、 服务质量上能否满意消
费者的要求,消费者对目前服务的反馈;
名师归纳总结

调查明白竞争对手所供应服务的内容、形式和质量情形;
第 2 页,共 5 页

消费者讨论

消费者需求及偏好度讨论;

消费者购买动机讨论;

消费者购买行为决策过程讨论;
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精选学****资料
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消费者购买行为特性讨论;
消费者类型、来源讨论;
市场调研流程
项目立项
市场科和公司其他相关职能部门依据项目需要提出调研要求, 经市
场营销部领导审批同意后立项并成立调研小组;
调研小组成立后,公司职能分管领导指定该项目的主要调研负责人,
调研负责人全面负责该项市场调研的全面执行;
调研负责人编制《市场调研方案方案》,如要借助专业的调研公司,就要编
制《市场调研招标书》,由销售公司领导审批后通知业内专业的调研公司预备招标文件;
确定调研公司
调研小组邀请多家调研公司参与招标会议,同时邀请海汇新能源源
汽车财务部门、选购部门以及其他相关部门共同参会, 听取各家调研公司的招标文
件后共同协商最终确定合适的调研公司;
与调研公司签署项目合同,明确项目目的、项目要求及各自的权益
等内容;
项目前期筹划
调研负责人负责监督调研公司预备项目执行的相关材料,内容:
材料包括但不限于以下
项目周期确定:特指整体项目连续的时间,依据项目性质打算是否 躲开工作日;
调研城市选取:结合市场容量、竞品表现等选取能剧烈达成项目目的的代 表性城市;
竞品选定:依据项目目的结合市场表现选定的最终竞品;
样本量确定:依据竞品类别划分样本量;
调研问卷设计:问卷必需能充分或猎取所需信息,不能包含歧义问 题;
具体执行方案:包括相关人员预备、项目管控、流程预备等信息;

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  • 时间2022-08-03