绩效管理手册奶企.docx

伊利集团奶粉事业部
营销系统
绩效核查系统
伊利企业奶粉事业部
北京派力营销管理咨询有限企业
总则

绩效核查制度是成立奶粉事业部内部动力体系的重要组成部分，是奶粉事业据完成目标程度以及经营管理能力评论而确立（下表
为示例）。
等分值区
标准
级间
95分以远远高出了任职资格标准要求，有创立性，大大
A
上高于希望水平，特别胜任工作。
很多地方高出了任职资格标准要求，胜任工作，
B80-95分
令人满意。
65-80分达到了任职资格。
D
低于希望水平，未达到任职资格标准要求，不能够
50-65分
胜任工作，需加以改进和提高。
表现大大低于希望水平，与任职资格标准要求还
E
50分以
有较大差距，有很多问题与不足，需努力改进和
下
提高。

强迫散布比率
核查结果原则上在部门内部或层级内每年按必然比率强迫散布
（详见下表）。
等级分值区间强迫比率
A

95分以上

占本部门人数的

5%以下
80-95分占本部门人数的35%以下
65-80分占本部门人数的40%以下
50-65分占本部门人数的15%以下
50分以下占本部门人数的5%以下

被核查人应付核查结果签字确认。
被核查人如对核查结果存有异议，应第一经过沟通方式解决。如
不能够解决，员工有权向奶粉事业部绩效核查委员会申诉。
如员工的申诉成立，一定改正申诉者的核查结果，绩效核查委员
会能够建议核查者的上司调整申诉者的核查结果，并拥有最后裁定
权。
高层经理
核查内容
界定
权
本源
举例
重
60%
年度经营管理
销售量（额）、
要点业绩指标(KPI)
（待
毛利、库存、品
计划
要点经营目
定）
牌建设等
标
年度经营管理
奶粉事业部战
要点管理目标（KMO）30%
略规划拟定、重
计划
大管理创新
职责履行
要点经营目标以外的
10%
经理职位说明
平时工作
职责
书
核查结果的办理：
核查委员会的总得分减去最高分和最低分后求平均值为最后考
核得分，应用于绩效薪资。其基本公式为：AV=（TP–Max–Min）
（N-2），AV为最后的平均得分，TP为总得分，Max、Min分别为最大值与最小值（若是有两个以上的分数同为最大值或最小值，则只需减一个最大值或最小值即可），N为核查委员会成员人数。
中层经理

奶粉事业部对部门经理推行360度核查。
核查周期：每季度核查一次，在下季度开始后2周内推行。

直接主管（营销副总经理或总监）占60%；同事（其余部门经理）占15%；直接部下（部下主管与一般员工）占15%；财务部门（花费控制核查）占10%。
权重
内容
界定
（职能
核查人
举例
/业务）
要点业绩指标KPI
20/30
直接主管
销售量（额）
要点经营目标
要点管理目标KMO
30/20
直接主管
部门重要管理
创新
职责履行
要点经营目标以外
10/10
直接主管
平时工作
的职责
关系协作
同级协作能力与结
15/15
同事
见核查量表
果
领导
领导能力
15/15
部下
见核查量表
花费控制
估算控制能力与结
10/10
财务财产
见核查量表
果
部

直接主管和财务部门的核查得分直接进入最后得分，同事和直接部下依据以下方法：汇总得分减去最高分和最低分后求平均值为最后
核查得分，应用于绩效薪资。其基本公式为：AV=（TP–Max–Min）
（N-2），AV为最后的平均得分，TP为总得分，Max、Min分别为最大值与最小值（若是有两个以上的分数同为最大值或最小值，则只需减一个最大值或最小值即可），N为核查人数。若是直接部下少于3
人，则汇总得分