企业文化建设三年规划(落地层面).pdf

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气的一些技能。建议主管在提高员工士气时加强以下几个
方面工作：
1） 深入了解员工的需求
了解员工的需求可以通过平时的沟通、会议、员工的抱怨、调查
问卷等形式。只有深入了解下属的需求，我们才能有效地激励他们，
充分调动他们的工作积极性。
2）创造良好的工作氛围
宽松，和谐自由的气氛；办公现场整洁温馨；团队成员相互帮助，
精诚合作；人际关系简单明了；敢于尝试，不会受到指责；微小的进
步和成绩都获得上司和同事的认可和赏识。
因此创造一个良好的工作氛围是我们主管日常管理工作的一项
重要工作之一。
3） 认可与赞美
人的天性是喜欢得到别人的认可与赞美，员工的微小进步，我们
应该及时给予真诚的认可与赞美。在批评员工时也要适当注意技巧，
不能伤害到员工的自尊，一般状况下批评尽可能在私下进行。
4） 促进员工成长
在工作中不断得到成长，是绝大部分员工的期望，作为主管，帮
助员工不断成长是我们的一项重要工作职责。
3、 员工个人层面员工士气的高低最终决定因素是员工自己，只有自己才能对自己
的士气做主。士气决定行为，行为决定****惯****惯决定命运。所以我
们自己的命运决定于我们自己的士气。只有我们每一位员工始终保持
着积极的心态，做自己积极心态的主人，我们公司的员工士气才能更
高，自己的人生才能更辉煌。
提升员工士气的建议还需要针对公司的具体情况分重点进行，最
好是公司进行一次调查，了解员工的真正需求，然后根据需求采取针
对性的措施。提升员工士气是一个长期努力的过程，期望立竿见影的
效果是不现实的，最重要的是一点一滴不断持续行动。
宽松的管理政策能够让员工感觉到工作氛围的轻松，这样做起事
来会比较没什么压力，思维会比较活跃，人性的一面能够表露出来。
属于人性化的管理；
严禁的管理政策能够让员工正正经经的面对工作，时刻感觉到工
作的压力，战战兢兢、如缕薄冰，工作的劲头很足，但是互相沟通会
遇到障碍。
所以该严禁的时候就应该严禁，该轻松的时候就应该轻松，这样
员工的压力会存在于无形当中，并能够尽心的去完成工作。
建立一个正向的员工关系
1 制定政策、规则和工作程序
任何一个企业需要制定规则从而使每一个员工知道管理者对
他们的期望。管理者需要不断地与员工进行沟通进而使企业制定
的政策、规则和工作程序能够得到下属的支持，并且需要一贯地加以强化。就是说企业要通过建立制度而不是通过人治来建立积
极正向的员工关系，从而避免在管理中的随意性。
2 进行有效的管理
管理者可以通过以下四种管理方式对下属进行有效的管理：
首先管理者应当根据员工是否能够完成任务为标准来进行工
作分配。关键是要知道员工的优势和劣势。为了增加员工对企业
的认同，必须使他们感觉到他们的工作对企业来说是非常重要的。
如果员工认为他们的贡献在某种程度上是独一无二的、特别的或
具有创造性的，那么员工可能更加积极地工作，并且逐渐成为企
业比较重要的资产。
其次，管理者需要对自己的时间进行管理。因为不合理的时
间管理的后果，是工作过程和程序不能按部就班地进行。这可能
导致员工和外部顾客的不满。员工非常重视自己的时间。如果时
间不能很好地利用，员工可能感觉到管理者在费自己的时间。优
秀员工和外部顾客可能就会消失。
再次，管理者要善于对冲突进行管理。冲突影响企业的绩效
以及目标的达成。管理者需要专心思考冲突的解决办法和如何防
止冲突的产生。绩效改进辅导应当被认为是一种积极的行为。员
工有权知道他们应当怎么做。与员工积极地沟通好的以及需要改
进的绩效是管理者的一项义务。
最后，管理者要重视与离职者面谈。事实上离职面谈是发现
员工真实感受的一种好的方式，从而在需要的时候采取合适的正确的管理方式。同时离职面谈的反馈结果如果没有得到运用，那
么离职面谈就毫无意义；如果能够合理运用离职面谈的话，那么
可以作为识别企业中存在问题的一种手段