保险公司2022年个人工作总结.docx

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保险公司2022年个人工作总结
我是20XX年11月初来到华泰这个大家庭的，作为一名四级机构的综合内勤走过了整个20XX年。对于刚走出校园涉世未深的我来说，胜任这份工作是
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保险公司2022年个人工作总结
我是20XX年11月初来到华泰这个大家庭的，作为一名四级机构的综合内勤走过了整个20XX年。对于刚走出校园涉世未深的我来说，胜任这份工作是一个不小的挑战。在这一年的工作中我收获了好多，也成长了好多，同时也看清了自己好多缺点与缺乏。
综合内勤的工作内容大体分为三块。首先是运营方面，这是我最主要最关键的工作，这块工作的专业性很强，要求也很严格。概括说来:
(一)新契约。
岗位职责：审核投保资料，实时做好业务登记。分类切实、扫描投保资料。审核通知书/系统问题件的通知、发放、追踪、回销。承保前撤件的实时处理,保单的登记发放,与三级机构的业务交接，数据核对，回执的追踪、登记、扫描、录入。要求：当日完成，初审过错率≤2%，影像删除率≤4%。
(二)保全。
审核、辅导填写各类保全申请书，完备保全资料，劝阻退保，解释条款。受理客户、业务条线、系统内的业务查询、业务辅导。要求：资料齐全，实时切实，主动积极。
(三)理赔。
受理理赔报案，了解保险事故，指点留神事项，重大案件实时上报。受理理赔申请，确认申请主体，审核各类材料的有效性，指导填写理赔申请书，实时与三级机构举行交接。实时发放《结案通知书》，做好理赔结论的解释。要求：判断切实，处置妥当，资料齐全无过错。
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(四)调查(契约/理赔)。
联系契约体检客户，指点相关留神事项，留心核对体检工程，制止漏项，全程陪伴完成各项体检工程，实时领取体检报告，实时与三级机构举行交接。约见客户举行契约调查，合作三级机构运营人员详实了解投保经过和客户重要信息，指导客户完成各类问卷。合作三级机构相关人员举行理赔查勘，走访医院、公安等相关部门。
其次是财务方面：
(一)现金的收取，包括现金保费，单证保证金的收取，现金收入要实时送存开户银行，实时将存款凭条送至中支财务。制作现金保费收入明细，实时与中支财务举行交接。
(二)费用报销。报销单的填写，发票的黏贴，报销款的登记与分发。
(三)仓库物品的管理，包括卡单、投保单的