物业公司各部门及主要人员职责.docx

Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
物业公司各部门及主要人员职责
各部门及主要人员职责
（一）物业公司主要管理人员及部门职责 设备及员工生活设施。
（5）管理好后勤工作，最大限度地用有限的财力保障员工生活。
（6）做好物业辖区（大楼、厂房）文化宣传工作，营造小区文化氛围；关心员工文化娱乐生活，组织有益身心健康的康体娱乐活动。
（7）监督检查员工风纪，制定和实施公司风纪条例，以保证良好的公司形象。
（8）建立健全档案管理制度，做好文件档案管理工作。
B、任职条件：
（1）大专以上学历，20—30岁；
(2)从事文秘工作3年以上，持相关上岗证；
(3)能熟练操作电脑及使用相关办公软件，中英文输入速度在60字/分钟；
(4)具良好的协调沟通能力；
(5)具较强的语言文字组织表达能力，国粤语流利，懂英语；
(6)熟悉文件、档案资料的分类、归档，整理工作；
(7)熟悉行政业务。
C、考核要点：
(1)对办公区的整洁检查；
(2)对员工的仪容仪表、行为举止检查；
(3)对会议纪律予以检查；
(4)对办公纪律予以检查；
(5)对员工宿舍内务情况予以检查；
(6)对各部门的物品、钥匙清点、登记；
(7)对文件资料进行分类、立档；物业档案的管理；
（8）对工作日记的收集、分发，督促各种工作任务的落实情况；提醒各部门在公司要求期限交办的各项事务；
3、保安部
（1）负责各物业辖区内的治安保卫工作，通过日常执勤站岗、巡逻，发现治安隐患，防患未然。
（2）加强保安队伍建设，严格保安纪律管理。
（3）搞好交通管理，确保物业辖区内道路交通安全，做到道路完好，车辆无损，人员安全。
（4）坚持预防为主、防消结合，搞好辖区内防火安全工作。负责全体员工的安全与防火教育，并坚持不懈地提醒用户（业主）小心烛融。做好绿化防火工作。
（5）搞好公司内部的保卫工作，保障公司正常运作及员工生命财产安全。
（6）做好重点部位、重点人物的安全保卫工作，做好辖区内重点经济单位、文化单位的保卫工作。
（7）积极协助地方治安工作，加强治安联防，做好群防群治。
（8）办理公司与社会司法部门之间的相关事务，融洽公司与公司法机关、消防管理部门的关系。
4、物管部
（1）做好楼宇接管验收，协调建设单位与用户（业主）的关系，确保楼宇交接顺利。
（2）办理用户（业主）收楼，做好物业管理各环节的宣传解释工作。
（3）做好投诉接待，最大限度地处理投诉或为用户（业主）寻求解决问题的最佳途径。
（4）搞好辖区内道路、公共区域的清洁卫生工作，对相关从业人员实行量化标准管理，确保辖区容貌常新。
（5）做好绿化养护工作，定期施肥、喷水、修剪，保障辖区空气清新。
（6）为用户（业主）提供有偿家政服务，为物业公司开辟创收财源。
（7）协助财务部门收取管理费、水电费、等相关费用。
（8）协助相关部门做好辖区文化宣传工作，协助政府部门做好辖区计生管理、人口管理等项工作。
5、工程部
（1）负责物业辖区内物业及公共设施、设备的养护、维修，确保其正常运作。
（2）例行检查与突击维修相结合，确保辖区供电、供水正常，保障电话、电视线路在辖区内正常、完好。
（3）做好用户（业主）装修申请、装修图纸的审验、把关，并对装修过程进行监督，确保用户（业主）装修过程中不损坏公用设施，不破坏楼宇外观，不拆动主体结构。
（4）做好自用物业，办公设备、生活设施的维护、保养和维修工作，保障公司设备、设施运作正常化。
（5）积极协调相关部门开展有偿装修服务、有偿维修服务，为公司增加收入。
（6）建立健全设备运行和维修台帐，建立好设备档案，做到物尽其用。
（7）提出并组织实施对物业的大、中、小修，并力争增收节支。
6、计财部
制定公司财务计划和管理费预（决）算方案。
监控公司资金运用，确保专款专用。
负责各项收费及对收费业务进行系统化管理。
做好公司财务报表及费用分析、效益分析报告。
与工商、税务、物价、用户（业主）等政府职能机构和相关
业务部门搞好关系，接受监督检查，努力做好工作。
做好民主理财，按期公布管理费收支状况，接受用户（业主）监督。
7、会所
（1）全面负责社区文化活动，做到有计划、有制度、有落实、
有总结。
（2）贯彻健康+文化+经营+服务的理念，充分利用文化活动场
所和会所组织文体活动并注重实效。
（3）倡导和营造小区和谐友爱、积极向上的良好气氛。
（４）创办、组织成立各种文娱、体育团体/小组，如“乐队”
“蓝球队”“羽毛球队”“乒乓球队”“老年人舞蹈队”“书画组”等。
（５）管