工业工程概论.ppt

工业工程概论
第1页，共59页，2022年，5月20日，3点20分，星期三
工业工程概论
清华大学 工业工程系
罗振璧
第2页，共59页，2022年，5月20日，3点20分，星期三
绪 论
一、三
八、工业工程意识
1、以人为中心的意识
2、问题与改革的意识
3、全局、全过程、全寿命的意识
4、简化的意识
5、成本－效益的意识
6、快速响应的意识
7、连续改进的意识
8、创新的意识
第17页，共59页，2022年，5月20日，3点20分，星期三
第二节 工业与 系统工程基础
一、系统设计的基础
1、系统的概念与属性
系统 由有有机联系的组元构成的有序整体。
系统的基本属性：
集合性
相关性
层次性
目的性
适应性
可学****性
第18页，共59页，2022年，5月20日，3点20分，星期三
2、系统的寿命期和功能
系统的寿命期 从顾客到顾客的周期
系统寿命期内的功能
3、用框图表达系统
4、进行系统思考的要点
按相关性研究系统
按事物的特性思考
按因果关系思考
考虑可测度性与可预测性
考虑协同作用：交互作用与接口
第19页，共59页，2022年，5月20日，3点20分，星期三
5、系统工程与分析的概念
6、今天系统的方法变得越来越重要了
全球化趋势的推动
高科技技术、计算机和通信技术的飞速发展
为适应顾客需求和市场气候的快速变化，使信息搜集与处理和决策高速化
系统复杂化
动态化
TOC理论的要求
识别新名词与泡沫云雾的要求
交互作用和接口界面设计的要求
第20页，共59页，2022年，5月20日，3点20分，星期三
二、系统建模与优化
1、建模的目的
推动对事物本质的研究和认识
可进行量化分析与预测
可以利用计算机
建模方法
物理模型
图解模型
数学模型
仿真模型
第21页，共59页，2022年，5月20日，3点20分，星期三
三、系统设计基础
1、大小系统的含义
2、三种系统的基本设计方法
归纳设计法
推断设计法
创造性求解设计法
3、大系统的设计方法
模块化设计法
分层设计法
全系统设计法
第22页，共59页，2022年，5月20日，3点20分，星期三
四、工业工程的系统设计
1、人活动的子系统设计
产品（货物与服务）的设计
过程的设计
制造（生产）系统的设计
物流设施规划
工作流程设计
工作地设计
维护与辅助工作程序设计
安全程序设计，等。
第23页，共59页，2022年，5月20日，3点20分，星期三
2、管理控制子系统设计
全信息系统设计
组织设计
资源配置与 定位
质量保证系统设计
运作控制
库存控制
MRP/MRP2/ERP、JIT或TOC系统的设计
人力资源规划与控制
再造（Reengineering)
第24页，共59页，2022年，5月20日，3点20分，星期三
3、公用服务子系统设计
目标战略与规划、建模、分析和决策
市场研究与营销（marketing)
供应保障（Logistics)与供应链管理（SCM)
客户关系管理（CRM)
企业内外部合作
企业业绩测试、评价与改进
政策法规与沟通的支持数据库
金融与投资监测、分析与决策
再造决策，等。
第25页，共59页，2022年，5月20日，3点20分，星期三
4、企业测度指标
第一类测度指标：
产销量、库存和运作费用，或
生产率、成本和利润率
交货期（T)、成本（C)和质量（Q)，等。
第二类测度指标：
质量水平
企业竞争力
员工索质，等。
第26页，共59页，2022年，5月20日，3点20分，星期三
5、运作规划与控制
产品开发
营销计划
对信息流、物流的规划与控制
CRM
供应商选择、管理与合作
采购与库存控制
财务控制
外部变化（干扰），等（图1-14)
第27页，共59页，2022年，5月20日，3点20分，星期三
6、公理六（理论机器公理）
7、公理七（发明级公理）
8、公理八（功能独立公理） 在系统设 计中应保持功能要求的独立。
9、公理九（信息公理） 有最小信息量的系统设计方案是最优的方案。
第28页，共59页，2022年，5月20日，3点20分，星期三
二、设计域、设计矩阵、设计方程与产品开发过程
1、设计域
2、设计矩阵
3、设计方程
｛ FR｝=｛A｝｛DP｝
｛ DP｝=｛B｝｛PV｝
｛ FR｝=｛AB｝｛PV｝
4、产品开发过程
第29页，共59页，2022年，5月20日，3点20分，星期三
第三节 发展中的工业工程
一、工业工程的公理
1、公理一（系统革新公理） 一