【房地产】成都房地产市场研究方案.ppt

【房地产】成都房地产市场研究方案
研究方案设计——抽样设计
抽样方法一——判断抽样
抽样方法二——等距抽样
抽样方法三——配额抽样
有效样本量：500个
误差：3%—5%
研究方案设计——研究内容
一、成都房地产市场状况研究、聚类分析、判别分析、因子分析、相应分析和相关回归分析、多重对比正交实验等多元定量分析方法；
图表制作采用EXCEL图表。
数据处理与分析方法
质量控制
研究设计
抽样
数据收集
质量控制
数据整理
分析与报告
综合
客户满意度
研究设计
样本合格性
深访对象深
访过程/访谈过程
原始资料
分析与报告
综合
客户满意度
质量控制—质量标准
定
量
项
目
的
考
核
环
节
定
性
项
目
的
考
核
环
节
XX的质量标准
XX建立了具有鲜明特色的项目经理制度
项目经理是研究者：负责研究设计、数据分析、报告撰写甚至口头汇报；
项目经理是管理者：负责调研项目成本管理、调研项目团队管理、质量监控以及项目进度的管理；
项目经理是客户主管：代表整个项目团对与客户进行有关调研项目的沟通。
质量控制—项目经理制度A
客户
项目经理
研
究
员
质控督导
抽样督导
访问督导
数据督导
复
核
员
抽
样
员
辅控督导
访
问
员
录
入
员
编
码
员
质量控制—项目经理制度B
研究设计
一、提出初步研究方案
与客户沟通
环境分析、专家分析，确定研究的整体思想
研究内容、研究方法设计
二、分析提纲：
得到初步报告后，研究部执行初步检查并根据数据纲要确定交叉分析大纲。
质量控制—分析研究
三、分析报告：
项目经理根据计划书、研究方案和数据报告结果进行初步分析。
根据分析报告并结合实践经验对企业提出适当的营销策略。
质量控制—分析研究
按欧洲市场研究协会（ESOMRA）标准执行。在项目调查与数据录入阶段，要具体做到：
1、本次调查，确定1位项目经理、1位主督导，2位协助督导（访问督导1人，复核督导1人），共4人组成项目小组。确保调查进度、统计口径和数据质量，发现问题及时报告项目经理妥善解决。
2、每次现场访问后，访问员都要对填写的内容进行全面检查，有疑问、矛盾之处应立即对被访者追问核实，如有错误应立即改正。
质量控制—项目操作A
3、项目进行前、中、后安排适当的陪访/试访，及时发现访问员在访问过程中出现的问题，保证所有的问卷按照统一的要求进行操作。
4、访问员对每天的调查问卷都要认真地自审一遍，如有疑问应重访落实，不得主观臆造、弄虚作假。访问员对自己访问的问卷审核无误后，方可交给访问督导。
5、访问督导（或一审审核员）对访问员的问卷进行当场一审后，方可验收。一审中发现的错误，要让访问员及时重访纠正。
6、其他督导（或二审审核员）对一审后的问卷，要进行详尽的二审，确保问卷回答完整无误。如二审中出现问题，能再让访问员纠正的，则要及时纠正；否则该问卷作废。
质量控制—项目操作B
7、对访问过的调查对象，实施30%的复核。若发现某访问员有错误或作假嫌疑，则要对其完成的问卷进行100%的复核，确认其是否存在弄虚作假现象。
8、调查前与访问员签订项目协议。对弄虚作假的访问员，作废其所有的访问问卷，不付报酬并要求其赔偿由此造成的损失。
9、对“回答问卷”经过一审、二审、复核，确认无误后，才能作为合格“回答问卷”签字验收。
10、数据处理过程中，处理员若发现错误，将该问卷作废，以一份备用问卷补上。为确保合格问卷的数量，要求实际完成计划样本数的105%，即放大5%的备份样本。
质量控制—项目操作C
复核人员
复核督导：不参与FW的访问控制主要负责复核的培训和管理
复核员：独立于访问员之外，不参与任何访问工作
复核要求
复核方式
电话复核和实地复核
电话复核/实地复核=2:1
质量控制—问卷复核A
复核率和处理方法
每一位参与项目的访问员进行复核及访问员复核面为100%；
问卷的复核率为：30%
在抽查中发现有问题的访问员，其完成的问卷进行100%复核；
一经查实有***的问卷及列为废卷
对访问员作出处理同时，督导安排另外的访问员补做因废 卷损失的配额
质量控制—问卷复核B
复核内容
1、复核问卷+重点题型抽核（有针对性、有用）+抽样地址表（“拒访/无人”多等比例异常的）;
2、复核时可结合访问所用到的实物进行;
复核进度
1、复核方面的人员配置能保证复核进度与访问进度相配合；一般在收
卷日2、3天内做出复核结果;
2、复核督导作好有关复核的吻合程度;
3、及时将复核情况反馈给FW督导，做到早发现问题，及时解决;
4、FW督