常州地区传统企业电子商务现状调研.doc

常州地区传统企业电子商务现状调研.doc常州地区传统企业电子商务现状调研
常州地区传统企业电子商务现状调研
改革开放以来,常州以农机制造业、输变电设备制造业、汽车及配件制造业、新型纺织服装业四大支柱产业为龙头,带动电子信息、新型材料工业、生物医药及精细化工三大新兴产业的发展,成就了一批传统型经营的企业。随着近十年电子商务呈现稳健增长的态势,传统企业电商化的话题也一直是互联网关注的焦点,面对如此看好的电子商务发展前景,很多传统企业愈发加紧了进军电子商务市场的步伐。
为了解常州地区传统电子商务应用情况以及传统企业与电子商务服务业之间的互动发展情况,我们于2013年7月至2013年8月开展了有关于传统企业中电子商务发展情况的调查。
一、调研情况概述

本次调研,充分结合常州地区传统特色企业,选择了现代制造业、纺织印染业、餐饮娱乐业、旅游业、零售业与电子信息业六个行业,共16家企业,如下表1所示。
表1 调研企业名单

在调研内容的选择上,首先采用的网络搜索资料,了解常州地区典型传统企业的基本情况。并在网络上进行为期两个月的跟踪调研。其次,对于网络上无法调研清楚的企业采用实际走访,通过去企业访问,了解企业电子商务应用情况。最后,为了实际走访取得更好的效果,本调研还设计了调查问卷。问卷主要针对企业主管和企业普通员工,具体的调查方法和流程见图1。
图1 调查方法与流程
二、调查结果分析
本次调研由四部分组成:、企业电子商务应用情况、企业对电子商务专业毕业生的需求、电子商务服务对企业的需求。

在参与调研的企业中,70%的企业为私营企业,合作企业与其他为股份制公司占到35%。公司涉及的行业比较广泛,包括车内装饰、旅游服务、电子产品、农用机车等企业。有年产值上亿元的大企业,也有年产值为几十万的中小企业,有销售覆盖全球的跨国公司,也有仅限于本地的小企业,可以说本次调研的企业比较全面,为调研数据的可靠性、应用性提供了依据。

一般来说,企业基于互联网的电子商务应用主要分为三个阶段。第一阶段主要是企业利用互联网进行网上信息发布、收集客户信息以及客户服务。第二阶段的主要应用是网上销售和网上采购。第三阶段则是基于互联网的企业之间业务的协同和整合。
根据本次调查数据,常州市传统企业的电子商务应用在近几年得到了一定的发展,但水平差距较大。目前大多数企业参与的电子商务应用水平偏低,基本处于第一阶段。有少部分企业开展了第二阶段应用,也有一些企业第一阶段尚未开展。下面将对由本次调查所了解到的情况进行较为详细的介绍。
(1)企业电子商务应用水平不高
在受访企业中,有75%的企业选择通过电子商务来开展部分业务活动。问卷调查的十家企业中显示,大部分受访企业基于互联网进行的商务活动主要集中在信息发布、信息共享、客户服务与沟通的初级阶段。一部分企业已经开始进行网上采购、网上销售等活动,有20%的受访企业通过互联网进行网上采购,但业务规模较小,而且绝大部分采购是用于消费,如办公用品和劳保用品,不属于生产链中的采购。有30%的受访企业从事网上销售,销售额占总销售业务的10%~30%左右。
本次调研发现,企业利用电子商务实现对市场动态的把握、对战略决策、产