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中国礼品行业未来的走势以及本质特点
actively carry out the law on civil air defense education, drawn out of the air defense in Pif up to 500,000 yuan fee collection tasks. 5, further standardize internal management, improve staff quality. Adhere to the
业因产品品牌而能够提升服务的品质和价值感。对礼品企业来说，服务的品牌建设，可以诉求“专家”路线，因为专家服务能够让客户信任，走IBM的服务路线；也可以诉求“全程”服务，因为全程服务能够让客户省心，走Fedex的服务路线；也可以诉求“平台”服务，因为平台能够让客户有更多选择，走alibaba的服务路线。当然，还有其它的服务品牌建设路径，需要强调的是，礼品行业是B2B式的服务，与面向消费者的服务完全不同。
第二个观点：礼品的服务本质：客户的需求管理
在礼品行业，大家都知道客户的重要性，有的礼品公司因一个客户而创业，而发展，而壮大，例如，***就为行业造就了众多知名的礼品公司，然而，在此，我们提出的客户理念是：
客户观：粘住客户而不是垄断客户
曾经的礼品行业，主流的是通过客情维系、灰色空间等而实现客户垄断，礼品公司可以追求在一个客户采购预算中的极大值，这在福利品占据市场主导、礼品行业竞争不太充分的情况下是可以辉煌一时的，可是，随着行业竞争的充分，采购客户控制预算而导致的信息透明，特别是促销品占据市场主导的背景下，礼品行业越来越阳光，采购客户越来越欢迎礼品公司之间的竞争，因此，垄断客户已经不可能了，礼品公司要做的是粘住客户，通过所提供的服务解决方案，通过自己的能力来提高客户的粘性。
actively carry out the law on civil air defense education, drawn out of the air defense in Pingliang city Building under easy fare, daily special inspection and regulation, overfulfilled the province upper and lower knots of up to 500,000 yuan fee collection tasks. 5, further standardize internal management, improve staff quality. Adhere to the
actively carry out the law on civil air defense education, drawn out of the air defense in Pingliang city Building under easy fare, daily special inspection and regulation, overfulfilled the province upper and lower knots of up to 500,000 yuan fee col