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论公共关系学对人力资源管理的促进作用.docx


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论公共关系学对人力资源管理的促进作用
一、公共关系和人力资源管理的概念分析比较
  公共关系学专业是一门新兴的交叉学科,是建立在传播学、管理学、行为科学三大学科基础之上的一门揭示组织公关状态、公关活动规律的科学。人力资源管源部门的人员,他们的形象和素养代表着整个的形象,因此人力资源部门应当树立良好的部门形象。
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  对于已录用的人员,人力资源部门应做好相应的通知工作,引导、关怀员工顺当进入企业;对于未被录用的应聘者,应当通过电话等方式表达对其力气的确定,并表示感谢,这是一个体现企业良好形象和负责的态度,或许他们正是企业将来的潜在客户。这样一个小小的举措,会让应聘者感到温馨,对企业的形象起到了很好的宣扬作用,有助于提升企业在社会公众中的认可度。
  (二)在培训中运用公关学问   新员工入职时,由于他们对企业的环境和人员构成不生疏,人力资源部门应做好相应的指引,引导员工把个人利益和企业利益结合起来,为实现其个人利益而更好地服务企业,让新员工能够在组织中找到归属感。公关的人情性告知我们在处理问题时,要留意讲人情味,要有感情的投入,这是人的根本属性;公关的双向性告知我们在做任何决策或下发政策前,应留意倾听他人的心声,不要主观臆断;公关的广泛性提示我们,“任何一个公司的工作人员都是事实上的公关人员”,他们代表着企业的形象。如企业在给新员工培训时,人力资源部门在制定培训方案之前应当是有针对性的,能够做到提高员工的技能和学问,激发员工的学****热忱,不应是一个形式化的过程。这就需要人力资源部在培训之前调查一下员工的需求,依据企业战略目标,尽可能的满足每个员工的需求,做出合理的培训方案,达到培训的根本目的。
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  (三)在激励中运用公关学问
  良好的员工关系和激励制度对促使企业的进展起着很重要的作用。这就是运用公关理论,建立良好的内部企业氛围,开展人力资源工作。首先,加强内部信息的沟通。加强企业内部员工之间的信息沟通,既是企业内部公关的重要工作,也是人力资源得以稳定的基础。涉及到员工利益时,要保证有员工代表的参与,准时的把企业的大事、政策、措施等与员工进行沟通协商 ;涉及到人与人之间的相互的摩擦时,应当准时解决,做好上下级之间的沟通。我们不仅关怀人与人之间的关系,同时也要协调好部门之间的关系。其次,关怀员工的生活,关注内部情感联络。若企业遇到突发大事,那么必需在黄金24小时里做好对外的声明和对内的安抚,否则企业就会承受很大的损失。
  人力资源部门就是一个“大姐”的角色,要兼顾好各方面的关系,切实保证员工的根本利益。员工的切身利益不仅包括物质方面的学问如福利待遇、工作条件等,而且包括精神方面如组织认同、民主权利等。再次,建立完善的激励制度。领导层应当经常与员工进行沟通,人力资源部门对员工进行心里和行为的分析,挖掘出员工真正的、深层次的需求,依据企业的实际状况和每位职员的职业生涯进展,支配好相应的激励制度。
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  (四)在绩效考核中运用公关学问
  人力资源工作中,绩效考核是最难做的一项工作,由于绩效考核的结果直接关系到员工的切身利益,影响员工的工作心情,假照实施得不好,会引起影响员工的不满和抵制,影响到员工对企业的忠诚度和组织的分散力。有效的公共关系工作

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  • 上传人麒麟才子
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  • 时间2022-08-08