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格兰仕生态调研
本刊编辑部 “格兰仕模式”在中国成功企业群体里,尤其是在中国民营企业群落里,既是一道独特的风景,更是一个值得全面深入研究和总结的典型。十多年来,梁庆德父子将凌厉的市场突进战略与稳健的企业发展策略较好地糅合在一起,。”
格兰仕目前有员工4万多人,要管理好这支庞大的队伍并不是一件容易的事。公司的中层干部,有的已经在企业工作了近十年,他们怀着年轻的梦想与企业一起长大。采访中我们发现,他们对企业都有着发自内心的深厚感情。新员工进入格兰仕后,同样会得到公司的重视,即使是普通员工,也有机会向公司建言。一个研究生在格兰仕实****期间,向部门提交了一个方案,指出了空调业务在区域市场开拓方面存在的问题,并提出了自己的改进建议。方案报上去后,受到了执行总裁梁昭贤的重视。这个研究生结束实****后回到学校,梁昭贤在出差途中还专门到学校看望他。受格兰仕“情感文化”的吸引,这个研究生又回到了工厂,并很快被提拔任用,成为区域市场开拓部门的负责人。
当记者在采访中问起:“格兰仕的核心竞争力是什么?”被采访者马上就会回答“感情!”格兰仕的许多管理者也这样认为。情感因子,看来已经潜移默化成格兰仕人文生态环境中最具生命力的基因了。
在格兰仕就职的外国专家也有这样的感觉。负责微波炉业务的总工程师闵相基是韩国人,下面是一段采访中的对话:
《新财经》:为什么从大宇来到格兰仕?
闵相基:1986年就在大宇做微波炉,后来大宇不做了。来中国六年了,在海尔、美的都做过,在格兰仕已经两年。
《新财经》:在东方文化中,员工和企业建立关系之后,把企业当做自己的家,您在这里的感受如何?您对格兰仕有何憧憬,打算在格兰仕工作多久?
闵相基:北方保守,南方开放。最初来格兰仕,和老板有一个约定,老板让我走我才走。因为格兰仕的微波炉世界第一,我的专业就是格兰仕的专业,除了这里也没有其他的地方。
《新财经》:在这里工作心情是否舒畅?价值能否很好发挥出来?
闵相基:因企业管理机制不一样,有些还不能焕发出来。中国家电企业研究还比较弱。
《新财经》:老板给的研发经费够不够?
闵相基:足够。有时问题很急,与老板也有沟通。
《新财经》:在格兰仕感受最深的是什么?
闵相基:员工对企业有忠诚度,对家庭观念很强,在格兰仕工作很有挑战性。
《新财经》:家人在这边吗?
闵相基:明年家人都会过来,现在大女儿在上海上学。二女儿今年毕业,明年也来广东上学。
《新财经》:愿意一直在格兰仕工作下去吗?
闵相基:我会长期在这里工作下去的。

总体来说,格兰仕大的人文生态环境很好。但在采访中,我们也发现一些问题,有必要提出来,以引起公司决策管理层的注意。
突出问题:
一、基层员工队伍的稳定。随着80后这一代人不断进入社会,越来越多的独生子女进入格兰仕基层员工队伍。这一代人文化素质较高,但工作承受能力较弱;心理期望值较高,职业稳定状态却较差。如何带好这些新员工,企业要有相应的培训计划和应对措施。
二、有价值员工的沉淀。在采访中,韩国总工程师流露出了这样的想法“过几年企业掌握了技术,就不需要我们了。”在说出这句话时,他的神情中既有对格兰仕的不舍,也有些许无奈。这几年