服务标兵事迹材料.docx

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服务标兵事迹材料
本文目次服务标兵事迹材料银行柜员服务标兵事迹材料国管局“服务标兵”事迹材料银行服务标兵事迹材料范文币"的戳记，这时这女孩怒气冲天，硬是要我将***拿出柜台给她看，但根据规定收到***不能再交予持有人。因此那个女孩更恼火了，在营业大厅大声吼骂："你们什么银行啊，凭什么说是***"。面对这样难堪的局面我并没有气愤，而是面带笑容的说，"这位女士，对于这张***，假设您有什么异议，可以凭《***收纳凭证》到中国人民银行去举行鉴定，假设有需要我们的工作人员可以陪您一起去，请您理解一下我们的工作好吗?感谢"。为了不影响其他办理业务的客户，我把这位女孩引领到大厅的另一旁坐下。这时女孩的态度才有一些软化，同时我不断的跟她解释***流通对社会带来的危害，并对她说："假设您持续流通这张***。下次不就会有另外一个跟您一样的受害者吗".女孩脸上露出了微笑，事情就这样的被解决了。
除了需要解决工作时面临的种种难题，我还会在我才能以内的处境下扶助他人。由于我们网点靠近火车站，所以经常有赶火车的顾客前来办理业务。每当有顾客很慌张的对我说他的火车来不及了，能不能通融一下，我都会尽力扶助，压服下一位顾客细心等待一下，一起扶助需要扶助的人。
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银行的工作就是这样，轻微且繁琐，但我乐在其中，工作时候的我很喜悦，并且努力将这种喜悦带给每个人。我将再接再厉，不断取得进步，专心冷静地办好每一件事情。
国管局“服务标兵”事迹材料服务标兵事迹材料（3） | 返回目次 XX年7月从中国人民大学（金融专业）毕业后，进入国管局资金中心工作。现为住房公积金归集管理处职员，主要负责中央国家机关住房公积金政策研究、培训宣传工作，负责指导30个银行网点的住房公积金柜台业务。
一、努力学****政治思想素质不断提高
入局三年来，该同志能够坚持不懈地学****政治思想理论，努力提高政治思想觉悟，专心学****党的各项方针政策，积极加入党的“三个代表”的学****教导活动，努力践行社会主义荣辱观。通过政治理论学****不断树立大局观念和服务意识，并充分实践到自身工作当中，不断提高自身政治素养，表达了较高的政治思想觉悟。
二、勤奋敬业，优质完本金职工作
该同志所在的住房公积金归集处是资金中心窗口处室，住房公积金缴存和提取等业务直接服务于中央国家机关5400个缴存单位和64万职工。作为负责住房公积金政策制定、培训宣传的重要岗位的骨干人员，勤奋敬业，思路灵巧，切实把握政策，优质高效地完本金职工作。更加是在资金中心XX年至组织召开的连续三届中央国家机关住房公积金会议工作中，该同志作为主要成员，参与了三届会议的筹备和组织实施工作，从起草有关文件，到整理宣传材料，再到会务组织和业务工作宣传解释，工作量大，时间紧，但该同志不怕苦不怕累，工作主动细致，圆满完成了交办的任务，表达了组织大型工作活动的综合才能。在负责的政策研究和文件起草工作中，该同志能够对比切实地掌管相关政策，提出系统可行的工作方案，先后起草了17个住房公积金管理外发文件。更加是一年一度的的住房公积金年度核定工作中，该同志负责政策文件制定和解释，一个月时间内，5000个单位要不断办理核定，时间紧，任务重，该同志经常加班加点，细心细致地解决缴存单位遇到的实际困难，卓越完成了每年的核定工作任务。
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三、真诚热心，受到缴存人的广泛好评
住房公积金工作直接服务于中央国家机关宏大缴存职工，几年来她共接听接洽电话上万个，解答网上接洽400余个，还负责完成了业务接洽手册的编写工作。在处理职工住房公积金投诉工作中，她待人态度热心，服务细心细致，实时有效地处理了25起欠缴住房公积金投诉案件，其良好的服务，受到各方面的认可和好评。在指导30个银行网点的住房公积金柜台业务中，积极收集柜台受理业务中的各类问题，并加强银行柜台的服务考核，力争把住房公积金的优质服务延迟和落实到业务一线。
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作为窗口单位一名新兵，该同志树立了以专心服务为荣，以怠慢推委为耻的责任心，能够贯彻局机关和中心党委“服务好、态度好、廉政好”的要求，时刻留神维护和表达国管局在宏大中央国家机关职工中的政府形象。在平凡的工作岗位上，体会和感受着服务的魅力。
四、全面进展，积极加入各项活动
作为资金中心团支部宣传委员，她积极为团组织工作建言献策，例如建议为每