《汽车商务：新车销售》单元教学设计书.doc

2013年度全国汽车职业教育教师教学能力大赛
(中职组)
汽车商务:新车销售项目教学设计书
参赛单位:
参赛教师:
二〇一三年十月
《新车销售》课程单元教学设计
一、教案首页设计
本单元课标题
汽车商务:新车销售
授课班级
授课时数
2
授课地点
理实一体教室
学
情
分
析
学生前期知识掌握情况
学生学****状态分析
学生前期已掌握汽车发动机构造与维修、汽车底盘构造与维修、汽车文化、客户服务、安全操作等方面的知识。
,,缺乏系统性
,动手能力较强
教
学
内
容
课程特点
课程教学内容
本课程为省特色专业汽车技术服务与营销专业的核心课,强调工学结合、理实一体、职业导向、能力本位、任务驱动。
本单元为顾问式汽车销售服务流程综合演练。,进行标准销售作业。
教
学
目
标
能力(技能)目标
认知目标
能按照规范的汽车销售流程,融入销售技巧,做到专业快捷、步骤明确、流程标准、仪态大方、神情自然、言语清晰、动作规范、填写准确。
;
;
;
;
;
;
;
教
学
重
点
难
点
教学重点
教学难点
内容:
;
。
内容:
要完成整个新车销售的过程,需要学生熟悉各个环节的要点,信息量较大。
解决方案:
采用讲授演示、集体讨论、分组操作、角色模拟、视频纠错等教学方法,突出教学重点,强化教学效果。
解决方案:
,进行标准销售作业,角色扮演分组操作,并进行自评、互评及考核。
能
力
训
练
任
务
及
案
例
任务:
;
,进行标准销售作业,角色扮演分组操作,并进行自评、互评及考核。汽车销售视频、实际案例
教
学
资
源
理实一体化教室、营销实训汽车(丰田卡罗拉)、北京运华天地汽车营销教学系列软件(AW823/TC12等)、教学课件、视频教学资料、任务工单、、考核单等。
教
材
及
参
考
资
料
.《汽车营销》人民交通出版社出版社,2010.
(产品手册、丰田服务中心服务流程等)
.《汽车营销》.北京:中国人民大学出版社,20109.
.《顾问式汽车销售》北京:影响力教育训练集团,2007
.《销售人员专业技能训练整体解决方案》.北京:时代光华管理课程,2009
二、教学过程设计
教学进程/环节
教学内容
教学方法
教学手段
学生活动
时间分配
一、
明确任务
课前准备
教师明确工作任务,要求学生以团队为单位,利用课余时间. 收集资料,预****汽车销售基本流程。
团队任务
教学课本
资料收集清单
课程网站
各团队以网络搜集、请教导师、走访企业等方式,查找、收集丰田卡罗拉品