GCL-A设备培训资料.doc

GCL-A设备培训资料
目录
请顾客打开短信出示二维码 2
手持GCL-A设备扫码验证 3
手持GCL-A设备输入码号验证 5
常用问题Q&A 6
附录一：识读设备手写小票 7
附录二：设备操作小窍门 8
GCL-A设备培训资料
目录
请顾客打开短信出示二维码 2
手持GCL-A设备扫码验证 3
手持GCL-A设备输入码号验证 5
常用问题Q&A 6
附录一：识读设备手写小票 7
附录二：设备操作小窍门 8
1
请顾客打开短信出示二维码
要领：手机上显示4行完整条码；背光启动
注意要点：
请顾客打开短信，显示4行完整条码；
如果顾客的手机不能对的显示4行完整条码，请跳转到“手持GCL-A设备输入码号验证”章节，查看具体操作措施。
不能对的显示4行完整条码的状况涉及如下：
手机屏幕过窄导致的换行，破坏了4*7字符矩阵
短信内容只能“上一页”、“下一页”的整屏幕翻页，导致4行显示不完整
顾客收到的短信自身并没有对的的“换行”，导致码图显示在同一行中
手机的背光要启动；
尽量让4行条码显示在手机屏幕的中间，以便扫码操作；提高成功率。
码图显示在手机屏幕中，无论是靠上还是靠下，都将对后续扫码操作带来不便
2
手持GCL-A设备扫码验证
要领：拍摄到尽量大的、完整的码图；
双手贴靠在一起，保持图像稳定，不要晃和抖；
按键扫码后听到“嘀”的一声响则扫码成功！
注意要点：
要稳，一般右手拿识读设备，左手持顾客的手机，将右手贴靠在左手手腕处，以保持双手的相对位置，保证识读设备可以拍摄到精确、稳定的码图图像。如上图所示；
右手如上图所示的样子握住GCL-A设备，拇指在上，其他4指在下；手心贴握住设备的右下部；4指在设备背面托住；拇指可以在键盘上下移动；（扫码时拇指可以点击“SCAN”键，也可以点击“拟定”键与“识读”键）
拍摄码图图像的大小规定，要满足如下“最大”/“最小”的原则：
码图最大，基本布满识读设备的屏幕（不要受红色方框的限制）；
特别注意：码图不能超过屏幕，特别要注意码图的四个边角；超过则影响识读成功率；
码图最小，要占据红色方框内50%的面积，如下图所示；
拍摄码图较小时，则应当将码图框在红色方框之内。如果码图较小，并且偏离屏幕中心，有部分码图跨在红色方框的边线上，则很容易导致扫码不成功。
特别注意：在室外阳光强，或者室内强光源存在时，顾客手机屏幕也许会反射强光，导致识读设备所拍摄到的码图曝光过度，不清晰；此时可以调节角度，排除反射光，得到亮度合适、清晰的图像
；
调节好图像后，保持双手稳定，按下“SCAN”键，听到“嘀”的一声响后，即扫码成功！如果听到“嘀 嘀”两声响时，则表达扫码不成功，需要调节一下，重试。
温馨提示：GCL-A设备扫码时具有一定的适应性，码图不需要“严格正对”设备摄像头，在保证“码图最大”的状况下，有点“歪”、“倒着”等状况也都是可以对的识读的。
3
手持GCL-A设备输入码号验证
当浮现“不能辨认的码图”或者多次扫码不成功的状况时，可以通过输入码号的方式来验证该码。
阐明：
请顾客打开手机中的短