语音业务合作协议新.pdf

编号：______________
语音业务合作协议新
甲方：__________________
乙方：__________________
日期：__________________
标实、守信、合作共赢的原则，共同
遵守相关业务管理规定和双方签订的合作协议，为用户提
供优质服务。
　　二、甲方责任和权利
　　1．甲方有权审核乙方提供的电信增值业务经营许可
证、资信证明、营业执照、资讯来源及银行帐户等与正常
业务经营相关的资料。
　　2．根据合作项目内容要求提供语音平台资源及相应的
码号资源。
　　3．在乙方提交相关业务文档资料和需求后，甲方应在
10 个工作日内给予乙方答复。
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　　4．甲方有权对乙方策划的信息内容进行审核，并拒绝
发布不适宜的信息。在业务开展中，一旦发现乙方或其用
户通过乙方发送非法信息，有权要求乙方立即采取相应措
施进行规范。
　　5．甲方提供其_________、_________客服系统作为业
务的辅助投诉受理中心。甲方对有关网络通信问题引起的
用户询问和投诉承担责任。甲方有权将该业务中产生的各
种非网络通信问题引起的用户咨询和投诉转到乙方处理，
并有权督促乙方妥善解决客户投诉。甲方将在收到用户投
诉之时起 12 个小时内将投诉资料提交乙方，如用户投诉情
况严重的，给甲方造成严重的经济和名誉损失的，甲方有
权单方面中断双方的合作，并要求相应的赔偿。
　　6．由甲方负责进行计费，计费结果以甲方数据为准。
　　7．甲方允许乙方在进行业务推广时，以_________品
牌推广该合作业务，但不得涉及甲方的公司名称及其他品
牌。
　　8．甲方有权制定有关业务的管理办法、考核条款、客
户服务标准文件以及多平台合作连带惩罚条款，并要求乙
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方遵守和执行。甲方将按以上规定对乙方进行定期的考
核，并根据管理办法及相关文件采取末位淘汰制，并有权
单方面中止和乙方的合作业务。
　　9．甲方有权根据_________市场的具体情况制定相应
的限费措施，并要求乙方遵照执行。
　　三、乙方责任和权利
　　1．乙方须持有相应的增值电信业务经营许可证，保证
该许可证在本协议期间持续有效。并向甲方提供资信证
明、营业执照、资讯来源及银行开户许可证等与正常运行
相关的资料，保证所提供的信息服务的资费符合国家有关
主管部门的相关规定。
　　2．根据合作项目内容要求提供相应资源及来源资质文
件，开通