特许经营概论答案.docx

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特许经营概论答案
单选题（）是企业通过工作分析、人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考评、薪酬管理等一系列手存或随进随出的方式进行分拣、配货和送货作业是指（）。
A、公共型配送中心 B、流通型配送中心
C、加工型配送中心 D、公用型配送中心
单选题包装是指为在流通过程中（），按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物的总体名称。
A、保护产品 B、方便运输 C、促进销售 D、以上都是
单选题没有长期储存功能，仅以暂存或随进随出的方式进行分拣、配货和送货作业是指（）。
A、公共型配送中心 B、流通型配送中心
C、加工型配送中心 D、公用型配送中心
单选题特许经营的（ ）是指在经济、技术、科学及管理等社会实践中，对重复性事物和概念通过制定、发布和实施标准，达到统一，以获得最佳秩序和社会效益。
A、专业化 B、标准化
C、简单化 D、差异化
单选题特许经营成功的要素有（）。
A、加盟发展战略 B、必要的文本
C、加盟店监控 D、以上都是
单选题我国《商业特许经营管理条例》规定，特许人从事特许经营活动应当至少拥有（）个直营店，并且经营时间超过（）年。
A、1；1 B、1；2
C、2；1 D、2；2
单选题（ ）不仅要求加盟店经营总店的产品和服务，而且质量标准、经营方针等都要按照特许者规定的方式进行。
A、产品品牌特许经营 B、产品分销特许
C、经营模式特许经营 D、区域开发特许
单选题（ ）是指由产品的销售条件、销售环境等具体的市场操作因素而生成的差异。
A、产品差异化 B、市场差异化
C、服务差异化 D、顾客差异化
单选题《商业特许经营管理条例》中规定，除特许人同意外，特许经营合同约定的特许经营期限应当不少于（）。
A、1年 B、2年 C、3年 D、4年
多选题特许经营企业招聘计划一般包括（）内容。
A、人员需求清单 B、招聘的截止日期
D、应聘者考核方案
多选题工作分析时使用的6W1H分析公式中的W包括（）。
A、WHICH B、WHO C、WHERE D、WHY
多选题现代物流管理的目标包括（）。
A、安全性目标 B、库存控制目标 C、规模优化目标 D、经济目标
多选题配送中心对特许经营的主要作用有( )。
A、变分散库存为集中库存，降低库存成本 B、调节库存水平
D、降低进货成本
多选题特许经营管理应注重的“四化”原则包括（ ）。
A、专业化 B、标准化 D、简单化
多选题特许经营是指拥有（ ）等经营资源的企业以合同形式将其拥有的经营资源许可其它经营者使用的经营活动。
A、注册商标 B、专利
C、专有技术 D、商誉
多选题特许经营家族企业健全的治理模式包括（）几个内容。
A、建立完善的用人机制和激励机制
B、注重企业家的选拔与培养
C、建立完善企业内部各利益主体相互制衡的机制
D、妥善解决家庭冲突
多选题我国特许经营家族企业的优势有（）。
A、具有强烈的责任感与凝聚力 B、决策灵活迅速
C、创业者有较强的使命感 D、管理成本低
多选题特许人和受许人之间存在的主要问题有（）。
A、商品开发能力差
B、加盟契约不明确，总部有单方面优势
C、出现违反有关法规的现象
D、总部的经营方针与加盟者对制度的期待不一致
判断题特许经营合约是联系加盟者和加盟总部之间关系的纽带，它会最大限度的维护加盟者的利益。错
判断题受许人对特许人的支持包括从加盟店筹建到正常运营过程中受许人所给予的一切持续性咨询、监督指导和服务等。错
判断题企业制度创新的基础是行为主体追求利益最大化。错
判断题特许经营家族企业在确定和完善组织结构过程中，应当遵循不相容职务相分离的原则。对
判断题特许经营可以理解为成功企业的复制。错
判断