质量管理标准介绍.pdf

: .

鉴军标制订了国家标准 ANSI 《核电站质量保证大纲要求》。
3-3 世界各国质量保证标准的颁布
美国军品生产方面的质量保证活动的成功，在世界范围内产生了很大的影响，一些工业发达国家，如英国、美国、
法国和加拿大等国在 70 年代末庑后制订了用于民品生产的质量管理和质量保证标准。
3-4 国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会（TC176）
随着世界各国经济的相互合作与交流，对供方质量体系的审核已逐渐成为国际贸易和国际合作的需求，但各国标
准的不一致，给国际贸易带来了障碍，质量管理和质量保证的国际化成为当时世界各国的迫切需要。国际标准化
组织于 1979 年成立了质量管理和质量保证技术委员会（TC176），负责制订质量管理和质量保证标准。
1986 年发布了 ISO8402《质量-术语》标准；
1987 年发布了 ISO9001《质量体系-设计开发、生产、安装和服务的质量保证模式、ISO9002《质量体系-生产和安
装的质量保证模式》等 6 项标准，通称为 ISO9000 系列标准。
为了使 1987 版的 ISO9000 系列标准更加协调和完善，ISO/TC176 于 1990 年决定对标准进行修订。1994 年 ISO9000系列标准进行修订形成了由 ISO8402，ISO9000-1，ISO9001，ISO9002，ISO9003，ISO9004 等共 16 项国际标准，
通称为 1994 版 ISO9000 族标准。
在充分考虑了 1987 版和 1994 版标准以及其他管理体系标准的使用经验，吸纳了国际上最受尊敬的一批质量管理
专家的意见，整理并编撰了八项质量管理原则，它将使质量管理体系更加适合组织的需要，可以更适应组织开展
其商业活动的需要。2000 年 12 月 15 日，ISO/TC176 正式发布了新版的 ISO9000 族标准。
3-5 2000 版 ISO9000 族标准介绍（广州誉杰可提供进一步技术支持）
2000 版 ISO9000 族标准由 4 部分组成，其结构如表：
核心标准 其他标准 技术报告 小册子
ISO9000
ISO9001
ISO9004
ISO19011 ISO10012 ISO10005
ISO1006
ISO1007
ISO10013
ISO/TR10014
ISO10015
ISO/TR10017 ● 质量管理--选择和使用指南
● 小型企业的应用
2000 版 ISO9000 标准的特点：
（1） 能适用于各种组织的管理和运作
（2） 能够满足各个行业对标准的需求
（3） 易于使用、语言明确、易于翻译和理解
（4） 减少了强制性的"形成文件的程序"的要求
（5） 将质量管理与组织的管理过程联系起来
（6） 强调对质量业绩的持续改进
（7） 强调持续的顾客满意是推进质量管理体系的动力
（8） 与 ISO14000 系列标准具有更好的兼容性
（9） 强调 ISO9001 和 ISO9004 标准的协调一致（10） 考虑了所有相关方利益的需求
3-6 ISO9000 族标准在世界范围的应用
国际标准化组织 1987 年正式发布 ISO9000 族国际标准以来，在不到 10 年的时间内，在世界范围内形成了
"ISO9000 热"现象，有 100 多个国家等同采用了 ISO9000，包括所有的欧共体（EC）和欧洲自由贸易联盟（EFTA）
国家、美国、日本等；有 40 多个国家依据 ISO9000 开展了第三方评定和注册。许多