向滴滴、饿了么学运营.pdf

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的转换了概念，变为了低价的折扣，承接住了
套餐这件事，在用户打车生涯中的意义。
节点 5：通过两周，深深印入用户的脑海。
节点 6：此时还无感知，但是通过上述的价格锚点，你的心
态早就变啦。节点 7：对活动结束的念念不忘。
节点 8：一闪而过在于，首次出现的时候你会犹豫不决，因
为已经达到了教育你的目的，但你仍然还是犹豫不决，毕竟之前
是免费享受到的活动，现在，是需要付费，所以闪过去了，不会
有任何入口再次出现，唯有念念不忘+N。
节点 9：价值锚点的不平衡性，在作祟。你还有什么选择？
节点 10：更厉害的是时间节奏的把控，让你赶上了优惠的尾
巴，大多数人应该已经购买了，你还有什么选择？而用完额度以
后的不舒适感，可想而知。那么你还有什么选择？
节点 11：再次利用专车，与快车之间的价值锚点做对比，潜
在目标可能为消费升级。利用价格锚点的思路，贯穿中后期，让你潜意识中一直有对
比，一直念念不忘，套餐卡这个概念，瞬间置换为折扣，一击必
中。用表格解析一下其中的心里变化，如下：
整体方案的华丽、节奏、节点、拿捏、把控、应变、预期、
计划、边界，真的是游刃有余的厉害。两类产品线之间的相互承接，相互利用，相互转移，把用户
玩的真的是没脾气。真正精彩的仍然是节点 4，真的是回味无
穷。
真正厉害的策略，永远都是你看不到的，才是最直接的体
现。这就是极致的运营，被玩了，多数人觉不出来，就算觉出
来，依然没办法，大写的服。
与之相对比的，再来看看另一种不怎么华丽，比较直接的通
过潜在运营的赢家吧——饿了么。
三、运营中的暴力典范——饿了么
与滴滴的路线不同，饿了么就是简单的砸策略红包，拉新、
促活、提升 GMV。
之所以说简单，是因为大家能比较容易感知到，而不像滴滴
这种高明的做法，是打心理战，就是我上述所谓的简单粗暴，虽 : .
向滴滴、饿了么学运营
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一、我心中的运营
运营，是一门艺术。无论是社群运营、活动运营还是产品运
营等其它运营方向，运营到极致，都是一门艺术。
什么叫极致，极致是明知道上当了，却还无法自拔，大家都
去骂，却还只能去用，这就是极致。
互联网发展至今天，产品为王的时代早已悄然而去，创新已
然越来越难，甚至不复存在。运营，才是长久之道。
简单的运营，是粗暴、令人不舒服的套用，而高明的运营，
是细腻、令人享受的无语言表。 : .
向滴滴、饿了么学运营
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