20XX年营业员实习工作总结.docx

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20XX 年营业员实****工作总结
工作仔细负责 ,努力做好自己的额工作总结以及工作打算 ,才干让自己更
加高效的进行工作 . 下面是小编为大伙儿搜集整理出来的有对于 20XX 年营业
它使我们在实际操作中了解工作程序 ,巩固所学知识 ; 实****br/>又是对我们所学专业知识的一种检验 , 能让我们查漏补缺 ,串联之前所学内容 ,
是所学知识系统化 ; 实****还能让我们更好的用实际去联系实际 ,掌握实际跟实
际操作的联系 , 为未来进入工作岗位打下基础 .
在实****中 , 我的职务是一名销售员 . 在实****时期的工作内容要紧分为两个
部分 ,第一是在公司进行相关产品知识及营销技巧知识的培训 ,第二则是进行
实际的营销工作 .
首先是在公司的培训 . 在公司的培训要紧是让我们具体了解公司的产品
信息、销售模式、销售办法以及公司的相关规章制度 .
刚开始是要先进入培训部 ,我们需要在规定时刻内谨记公司的规章制度 ,
学****公司的产品知识 (要紧是打印机 ), 学会公司的销售办法 . 在培训过程中遇
到了很多困难 , 因为往常比较少接触销售那个行业 ,一没有相应的销售知识 ,而
没有相应的销售经验 ,训练起来的时候有些拘束 .接下来我们要下店学****办法
的具体实施方式 , 首先我们进店后就着急看我们培训时提到的好多东西 , 同样
我们也是要在规定的世界内学会店里的所有经营方式 , 刚开始我们只能看 ,经
过自己的看到的、听到的来学会所有东西 .因此我学会了观看、学会了笑着对
待顾客、学会了感觉顾客的心情 .在实****过程中 , 我积极向老职员咨询咨询题、
学****办法 ,很快我掌握了店里的办法和工作流程 .
继续是进行实际的营销工作 . 刚开始是先迎接顾客 ,这能够锻炼自己的口
才和加强自己的专业知识 ,我发觉自己迎接顾客的过程中渐渐的学会了更多
有关产品的知识、学会了揣测顾客的心理、学会了把在培训中学到的东西应
用在顾客身上 . 假如真碰到就想问别想买东西 , 我会以最微笑的服务来面对他
们 ,如此等到他思考购买产品的时候 , 首先想到的算是我们公司 .固然我们都尽
量做到最好 , 但有失误的时候 . 比如有时候办法和其他老师交的别一样 , 有时候
店里产品会有缺货现象我们都会在早晚会的时候提出方法 , 我会给店里出不
少的好方法 ,这是我感受自己很体现价值的时候 .店里工作也都慢慢排上： 站岗、
打扫卫生 ,接待顾客 ,对产品进行销售 ,促销 .这些基本上我们正常的工作内容 .
在这三个月的实****中 ,我觉得作为一具营销人员 ,最要具备的应为一下几
点：
1、精神状态的预备
在销售的过程中 , 假如销售人员有一具好的精神状态 , 就会给顾客一种积
极的、有活力的、上进的氛围 , 那么这种积极的上进的情绪总会妨碍到客户 ,
从而 ,让顾客感到自己得到一种情绪感染 , 那么才干顾客在我们的门店里多留
些时刻 , 总能他选择一款合适的产品 .精神状态的表现还从我们的仪容仪表表
现出来 , 具备一定礼仪知识的销售人员 ,才干让顾