酒店管理系统需求规格说明书.docx

一、引言
酒店管理系统软件需
求规格说明书

目的是为了参与项目各方对软件需求有统一的认识，并成为所有开发活动的依据。本文档能够作为新加入项目组成员的
学****资料，便于他们迅速认识项目。在维护阶段，本文档便于对系统功能改造和升级时参照。

本文档仅合用于“酒店管理系统”电子商务系统及内部业务管理。
,略缩语及缩写


总体说明
成立本系统是为了在网上展开酒店预订，住房管理等有关业务，将服务范围扩展到所有大中城市，为酒店和客户提供优质的住房服
务。经过扩大销售规模或许签约酒店降低开发成本，经过便利的服务方便消费者的住房过程，进而刺激消费。经过服务信誉提高所占市场
份额，创立经营效益。
酒店经营者利用本系统在网上开设酒店预订系统，提供和维护统一的客房信息，并在全国各主要大中城市建立分支或连锁机构；住房
者（客户）登岸系统选择客房，填写客户信息，支付房款。然后能够查察自己
订单的情况；酒店业务员按照网上已付款的订单信息分派客房，然后让系统反应信息给住房者，住房者确认信息后即可入住，住房者可更
改住房信息或取消订单。

系统的参与者（Actors）
酒店管理员
各分店酒店的实际管理者，拥有该酒店所有职工（酒店经理，前台操作员）的信息管理权，拥有酒店客房信息的管理权（增加、减
少、更改房型），拥有该酒店经理，前台操作员的所有权利。
酒店经理
拥有客房经营管理权，能够查察客房的入住情况并且能够查察当天的经营统计信息，能够对前台操作员进行管理，拥有前台操作员的
管理权。
前台操作员
客户入住时直接接触人员，负责对客户的预订，入住，退房需求提供服务，拥有查察客房的入住情况信息权利。
住房客户
客户能够选择查察房型，并对已选房型有预订权利，当客户确认预订房型时，客户有入住和退房权利。
系统主要用例

参与者：酒店管理员，酒店经理，前台操作员
主要流程：本用例参与者在系统提供的登录界面上输入自己的账号和密码，然后提交给系统。系统检验用户代号和密码正确后，接受
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一、引言
参与者登录。否则，提示错误和登录不可功。
酒店职工信息管理
参与者：酒店管理员
主要流程：酒店管理员可对酒店管理系统的使用者（酒店管理员，酒店经理，前台操作员）进行管理，包括对职工的基本信息（用户姓名，所属部门，用户种类）进行检索、录入和改正。
增添职工
参与者：酒店管理员
主要流程：增添酒店管理系统用户，录入身份信息（前台服务员，酒店经理，酒店管理员）。
删除职工
参与者：酒店管理员
主要流程：删除职工信息（前台服务员，酒店经理，酒店管理员）。
查问职工
参与者：酒店管理员，酒店经理
主要流程：查问职工信息（前台服务员，酒店经理，酒店管理员），包括姓名，职工号，部门等
改正职工信息
参与者：酒店管理员
主要流程：改正职工信息（前台服务员，酒店经理，酒店管理员），改正权限包括姓名，职工号，部
门等。
客房信息管理
参与者：酒店管理员
主要流程：酒店管理员登入信息管理系统对客房进行（增添客房，更改客房，删除客房，查问客房信
息）。
增添客房
参与者：酒店管理员
主要流程：管理员增添一个新的客房信息
删除客房
参与者：酒店管理员
主要流程：管理员删除一个客房信息
改正客房
参与者：酒店管理员
主要流程：管理员改正客房信息
查问客房信息
参与者：酒店管理员
主要流程：管理员查问客房信息
收生产单
参与者：业务员
主要流程：业务员根据已经收回的生产指令回单，将已经达成生产的订单项选择中，并确认已经达成生产，系统改正该订单的状态为已经生产。

参与者：业务员
主要流程：业务员从已经生产的订单中选择配送的订单，并指明配送人员。系统记录配送人员信息,并将该