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基于工作流程的高职《市场营销》课程设计
一、课程改革的重要意义
　　市场营销课程在高职市场营销专业人才培育方案中属于核心课程，也是管理类专业的基础课程。它是建立在经济学、行为学和管理学理论基础上的应用科学。其争论对象是以满差
　　《市场营销》课程的教学停留在理论层次，使同学无法真实感受市场营销环境，没有实操机会，缺乏实战操作，无法熬炼实践力气。一旦应聘市场营销岗位，没有任何市场营销工作阅历，甚至对工作岗位没有基本认知，严峻影响毕业生的就业。
　　3、考核方式单一
　　由于教学以理论学问为主，因此，市场营销的考核方法多以笔试为主。题目设置也多是名词解释、选择题、填空题等主要考核同学对概念的理解，案例分析题的设置有利于考查同学对市场营销情境下的问题解决力气，但由于在教学过程中缺少实践，同学对问题的解决也多是停留在理论层次。这样单一的考核方式，不利于对同学进行全方位的考核。
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　　三、基于工作流程对《市场营销》课程进行设计
　　为了转变高职《市场营销》课程的教学现状，满足市场营销岗位对人才的需求，对《市场营销》进行基于工作流程的课程设计。基于工作流程的课程设计是指以工作为核心，依据岗位工作流程，组织教学内容，内容要充分体现高职教学的要求，以职业力气培育为重点，包括工作所需的专业学问、职业技能，利用情境设置所需把握的学问和力气。
　　1、总结市场营销岗位典型工作任务
　　通过对工作岗位的市场调研，获得市场营销岗位主要有：市场调研、市场开发、营销策划、销售代表、产品管理、广告策划、公关策划、促销策划、渠道管理、店面管理、客户服务管理等。通过对这些工作岗位的描述，总结出岗位典型工作任务。以销售代表岗位为例。
　　销售代表岗位描述
　　岗位：销售代表
　　任务描述：
　　（1）市场渠道开拓、销售工作，完成销售方案。
　　（2）把握成本，把握市场价格，扩大产品市场占有率。
　　（3）客户良好沟通，把握客户需求。
　　（4）依据产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。协调并监督公司各职能部门操作。
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　　（5）填写有关销售表格，提交市场分析及猜想报告、销售分析和总结报告。
　　（6）维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。
　　（7）收集一线营销信息和用户看法，对公司营销策略、售后服务、等提出参考看法。
　　（8）认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。
　　典型工作任务：
　　销售方案、收集信息、渠道开拓和维护、把握成本，把握价格、客户沟通，维护客户、签订合同、销售相关报告。
　　2、依据典型工作任务的要点分类总结出各课程内容
　　依据上述销售代表的典型工作任务，总结出每项工作任务需要把握的学****要点。如：销售方案，需把握的学****要点有确定销售目标、销售猜想、支配销售配额和编制销售预算等。收集信息，需把握的学****要点有制作调查问卷，制作调查报告等。将全部学****要点进行分类，形成市场营销专业各课程教学的内容。详见表1。 　　3、依据学****要点和典型工作任务设计学****情境