安徽电网生产调度楼工程工程质量汇报.pdf

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找出问题的症结所在，并为设定目标提供
依据。
• 8、现状调查要注意的问题
• （1）用数据说话。
• （2）数据应经过整理和分析。
• （3）收集数据需到现场。
• 9、现状调查常见的问题
• （1）把调查的现象当成了原因。
• （2）直接对课题进行分析。
• （3）对取得的数据不进行分析。
• （4）运用统计工具、方法过于简单。QC小组活动解析
• 10、目标设定
• 设定目标对QC小组活动具有重要意义。一是明确通过这次小组活
动，要把问题解决到什么程度；二是为检验活动效果提供依据。
• 11、设定目标的基本要求
• （1）设定目标必须要针对所要解决的问题，并与课题名称相对应。
• （2）目标数不宜过多。
• （3）设定目标应具有可行性。
• （4）目标要明确，并尽可能量化。
• 12、目标设定中常见的问题
• （1）选题后不设目标，或仅设定没有量化、无法对比检查的目标。
• （2）目标设定的时间有错。
• （3）设定的目标过多。
• （4）设定目标依据不充分。QC小组活动解析
• 13、原因分析
• 原因分析是在主要质量问题找到后，针对问题进行的，目的是找
出产生质量问题的原因。
• 14、原因分析的注意事项
• （1）分析原因要针对存在的主要质量问题进行。
• （2）分析原因要全面。
• （3）分析原因要彻底。
• （4）正确恰当地应用原因分析的方法。
• 15、原因分析常用方法举例：因果图、系统图、关联图。
• 16、原因分析中常见的问题
• （1）针对“课题”直接进行原因分析。
• （2）原因分析不全面或分析方法不当。
• （3）原因分析工具选用不当。
• （4）绘制不规范。QC小组活动解析
• 17、要因确认
• 通过原因分析，可以找到影响质量的各种原因。这些
原因中，有些是影响质量的主要原因，有的则属于一
般原因，需要加以鉴别和区分，以找出影响质量问题
的主要原因，这个过程称为要因确认。
• 要因确认的目的，就是要抓住主要矛盾，把那些确实
影响质量的重要原因找出来，以便有针对性地制订对
策，采取具体措施，把其产生的影响消除掉。
• 18、要因确认的主要方法
• （1）现场测试、测量。
• （2）现场验证。
• （3）调查、分析。QC小组活动解析
• 19、要因确认的注意事项
• （1）不要把要因确认过程错误地认为只是填一张表格。
• （2）确定要因的依据，应根据对所分析问题的影响程
度而定。
• （3）末端因素要逐条确定，不能主观筛选，也不能遗
漏，以免把本来属于主要原因的因素去掉。
• 20、要因确认中常见的问题
• （1）不做要因确认工作，直接决定要因。
• （2）不是对全部末端原因逐个确认。
• （3）确认的方法不当，采取讨论通过。
• （4）判定要因时依据的标准不妥。
• （5）要因确认过程和内容偏简单，分析不深入。 : .
QC小组活动解析
中建五局上海建设有限公司
二○○九年五月 : .
QC小组活动解析
中建五局上海建设有限公司
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