登录
|
注册
|
QQ账号登录
|
常见问题
联系我们:
我要上传
首页
浏览
幼儿/小学教育
中学教育
高等教育
研究生考试
外语学习
资格/认证考试
论文
IT计算机
经济/贸易/财会
管理/人力资源
建筑/环境
汽车/机械/制造
研究报告
办公文档
生活休闲
金融/股票/期货
法律/法学
通信/电子
医学/心理学
行业资料
文学/艺术/军事/历史
我的淘豆
我要上传
帮助中心
复制
下载此文档
最新CAQ注册六西格玛绿带知识大纲兼学习精华点.doc
文档分类:
法律/法学
|
页数:约18页
举报非法文档有奖
分享到:
1
/
18
下载此文档
搜索
下载此文档
关闭预览
下载提示
1.该资料是网友上传的,本站提供全文预览,预览什么样,下载就什么样。
2.下载该文档所得收入归上传者、原创者。
3.下载的文档,不会出现我们的网址水印。
同意并开始全文预览
(约 1-6 秒)
下载文档到电脑,查找使用更方便
下 载
还剩?页未读,
继续阅读
分享到:
1
/
18
下载此文档
文档列表
文档介绍
最新CAQ注册六西格玛绿带知识大纲兼学习精华点.doc
1
CAQ注册六西格玛绿带知识大纲
目录
Ⅰ六西格玛管理概论 2
A. 六西格玛管理的开展 2
B. 六西格玛管理的概念和核心理念 2
C. 六西格玛管理的组织和推进 2
D.六西格玛管理方法论 2
E.精益六西格玛 3在过量库存,空间、测量检测、重复工作、运输和仓储等方面的浪费。〔理解〕
核心思想-消除浪费,暴露问题,解决问题
五原那么:确定价值,价值流,流动,拉动,尽善尽美
了解如何将精益的工具融入六西格玛问题解决的根本框架之中。〔理解〕
II 六西格玛—界定
A. 六西格玛与过程管理
定义并描述过程构成和界限。识别过程如何跨越不同的职能部门、如何实现过程改良。(分析)
4
过程构成:SIPOC-供方,输入,过程,输出,客户, P<7~8个
识别过程的所有者,内部和外部顾客以及其他相关方。〔应用〕
过程负责人:对过程负有管理职责的人员
了解价值、价值链和价值流图,价值流图的作用。 〔应用〕
B. 改良时机确定
能在一个具体的工程中识别和区分内部和外部顾客并能说明工程如何影响顾客。 (应用)
顾客:接受产品的组织或个人
外部顾客:组织外部 内部顾客:组织内部
使用多种方法收集顾客反应〔如调查、焦点小组、访问、观察)并能区分这些方法有效的主要因素;审查调查中的问题以减少模糊不清和偏差。〔应用〕
1〕满意度调查 2〕客诉处理 3〕售后跟踪3〕法规分析 4〕战略展开 5〕趋势分析
使用图表、统计等定量方法以及定性的方法来分析顾客的反应,识别顾客的关键需求,了解顾客满意度评价的简单方法〔分析〕
亲和图法
帮助将顾客需求转化为工程目标,包含关键质量特性 (CTQ) 特征和要求的描述。使用顾客的声音分析工具如质量功能展开〔QFD〕把顾客要求转化为绩效测量指标。(分析)
QFD树图
KANO模型-根本需要,期望需求,兴奋需求
〔Benchmarking〕
了解水平比照的目的和简要步骤,了解如何使用水平比照确定改良时机。〔理解〕
与行业领先者比拟过程,产品和效劳
C. 六西格玛工程管理
了解六西格玛工程选择的原那么和流程,工程选择主要考虑的因素。〔理解〕
工程选择原那么:1〕有意义,有价值 2〕可管理
Y->y->CTQ->选定工程
因素:1〕战略关键点2〕经营目标及重点3〕顾客投诉和关注的热点4〕质量、本钱、交期的难点5〕财务效益增长点6〕与竞争对手比拟的薄弱点
5
-SIPOC
使用排列图、流程图等,进一步界定工程,使用SIPOC图界定工程的范围。〔应用〕
过程构成:SIPOC-供方,输入,过程,输出,客户, P<7~8个
掌握工程目标确实定方法,包括基线和改良目标,目标评价的SMART原那么〔应用〕
SMART:具体性,可测性,可达性,相关性,时限性
确定工程测量指标(如质量、周期时间、本钱)以及与“顾客的声音〞有关的关键工程指标的设定;关键质量特性CTQ的树图展开;如何建立测量指标;如何根据排列图法或其他方法确定关键过程输出变量。计算过程绩效指标,如单位缺陷数 (DPU)、流通合格率(RTY)、劣质本钱 (COPQ)、百万时机缺陷数(DPMO) 西格玛水平等。 〔应用〕
DPU〔单位缺陷数〕-缺陷数/抽检数
DPMO(百万时机缺陷数)-缺陷数/〔产品数*缺陷时机数〕
FTY〔一次性通过率〕-exp(-DPU)
RTY〔流通合格率〕-FTY1*…FTYn
COPQ(劣质本钱)-预防与鉴定本钱不增值局部+失败本钱
了解六西格玛工程选择的误区,常见的问题以及如何防止。〔应用〕
1) 与开展及客户需求无关
2〕不针对CTQ
3〕Y没有分解
4〕原因措施已有
5〕指标不明,无挑战性
6〕难度太大
7〕收益低
了解六西格玛工程效益的评价方法,描述工程风险分析的目的和意义, 包括资源、财务及对顾客和利益相关方的影响等。〔应用〕
效益评价
1〕增加收益:销售额*加权本钱*缩短天数/360
2〕降低本钱:产量*〔TRY后-RTY前〕*单位本钱
风险分析:提前识别风险并有效管理风险,分风险识别,评估和管理三步
定义并描述工程立项表〔特许任务书〕的要素、工程方案方法、工程文档要求。(应用)
最新CAQ注册六西格玛绿带知识大纲兼学习精华点 来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.
猜你喜欢
幕墙承包合同范本(通用)(一)2024
4页
薄壁钢导向辊加工要点
6页
幼儿园益智玩具活动方案实施与效果评估
6页
建筑工程招标文件范本
5页
2024年天然级复盆子酮项目投资申请报告代可行..
60页
物流管理毕业设计(论文)-条形码技术在仓储作..
23页
招标书完整版范文3篇
4页
数字增长的表示方式-概述说明以及解释
8页
新时代高职院校加强劳动教育的价值、优势与实..
6页
施工单位消防安全责任书范文
12页
景区物业人员招聘报告 范文模板以及概述
11页
智能建筑发展史
4页
2024年食品包装机械项目资金需求报告代可行性..
78页
肥城市水泥制造业10年职业危害调查
2页
校园周边环境综合整治工作方案(四篇)
16页
相关文档
更多>>
非法内容举报中心
文档信息
页数
:
18
收藏数
:
0
收藏
顶次数
:
0
顶
上传人
:
916581885
文件大小
:
463 KB
时间
:
2022-08-10
相关标签
果汁市场调查问卷
校园防欺凌调查问卷
关于茶叶的调查问卷
民营企业调查问卷
微信在线调查问卷
服装市场调研问卷
关于外卖的调查问卷
错别字调查问卷
关于保险的调查问卷
贫困户调查问卷
理论/案例
方针/政策
国家法/宪法
行政法
财政法
金融法
经济法
农业经济管理法令
劳动法
自然资源与环境保护法
民法
婚姻法
刑法
诉讼法
地方法制
中国法制史
各国法律
国际法
法律文书
国际贸易法
最近更新
2024年部编版二上语文教学计划8篇
中专学校学生的英语学习动机的研究的中期报..
2024年通用关于青蓝工程教师工作总结参考范..
2024年通用关于成长的烦恼作文参考范文3篇
糖尿病合并心血管疾病健康宣教新改
两类群的小度数Cayley图的正规性的中期报告..
两类L-函数的Riesz均值估计的中期报告
两种溴酚类天然产物的全合成研究的任务书
2024年运动活动与体育活动总结8篇
2024年辞职报告司机8篇
2024年转专业模板申请书8篇
2024年蹲踞式起跑教学反思7篇
精神康复教材课件
2024年贫困大学申请书范文通用8篇
东临复线自动控制系统应用研究的任务书
丙泊酚对颅脑损伤大鼠脑水肿和水通道蛋白-4..
2024年读水浒传的心得体会参考7篇
专利侵权比较研究的中期报告
2024年说教育的演讲稿200字6篇
重包膜工艺技术
不均衡支持向量机参数选取的两种优化方法的..
不同苜蓿品种光合特性研究的任务书
不同粗饲料配比对奶牛消化代谢和生产性能的..
不同水稻品种对稻纵卷叶螟的抗性及其生理生..
2024年认识1~5的优秀教案7篇
2024年大唐集团招聘笔试试题及答案新编
2023年江苏省南京市中考道德与法治真题(含答..
2022-2023年公共英语二级考试真题及答案
眼镜验光员技能大赛试题及答案
心肺复苏试题及答案
在线
客服
微信
客服
QQ
客服
意见
反馈
手机
查看
返回
顶部