临床药师工作总结例文.docx

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临床药师工作总结例文
一、切实落实岗位职责，专心履行本职工作。
1、 每个工作日按时上班工作，不迟到，不早退;
2、 努力完成公司销售管理手段中的
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临床药师工作总结例文
一、切实落实岗位职责，专心履行本职工作。
1、 每个工作日按时上班工作，不迟到，不早退;
2、 努力完成公司销售管理手段中的各项要求;
3、 严格执行产品的入出库手续;
4、 严格遵守公司各项规章制度;
5、 对工作具有较高的敬业精神和高度的仆人翁责任感;
6、 完成领导交办的其他工作
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责作为行为标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照模范职责中的条款要求自己的行为，在日常工作中首先自己要从药品学识入手，在了解学识的同时专心分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他同事勤沟通，勤交流，分析市场处境、存在问题及应对方案，以求共同提高。
二、 正确对待客户投诉并实时合理解决
譬如日常接待顾客退换药品，尽量做到诚信为本、以理服人、以德服人，用专业学识和销售技巧使顾客信服药效，制止退换药品之类的事情发生。
三、专心学****我公司相关药品学识，坚决做到合理指导顾客用药，组织小组学****药品学识和《药品管理法》、《药品经营质量管理制度》、《产品质量法岗位制度》等相关法规，在大家的共同努力下一次性通过了浙江省药监局的gsp认证。
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四、市场前景分析
1、在市场经济的环境里，不管各行各业都制止不了竞争，医药行业也如此，现代药品零售业的竞争主要有四种手段。( 1)、规模竞争(2)、服务竞争(3)、价格竞争(4)、产品竞争
我公司暂时还没有申请到杭州市和浙江省医保，很大程度影响到心脑血管及内分泌药品的销售。但是我们公司最大的优势是高端品种齐全，尤其市场紧缺的生物制品，可以利用本公司的这些优势来带动其他产品的销售。尽量在服务，价格上努力，争取使滚动客户变为稳定的客户群。
2、营销模式分析：见机行事 说明技巧=化解异议
在药品推举中，顾客会随时提出各种疑问或是用各种理由来挑剔药品。疑问和挑剔是顾客未添置药品之前对药品的性能、质量、包装、价格、售后服务等方面有不领会，而需要进一步解释的较深入的问题，或是对药品不信任而产生的某种疑义，也有可能是其它各种各样的异议。为了化解顾客对药品所产生的异议，店员需要见机行事，并掌管确定的说明技巧。(我总结了简朴的几点附1)
3、 首营品种联盟为中小型药品零售企业能够与大企业竞争供给了实力，让中小企业有资本向厂家要更低的供货价格，争夺更多的独家产品。这种竞争趋势将导致市场主导者由商家转为厂家，谁得到厂家