广东省节能产品惠民工程监管工作培训资料.pdf

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附件3
广东省节 民工程监管工作组的工作人员。
请问是XX先生/小姐吗？（针
接通电话，调查人员先自我介 对无姓名记录顾客：请问是
绍，询问对方是否为名单上的 XX（电话号码）的机主吗？
消费者。
不
是 序列号（也叫出厂编号、识
别码，有的品牌是出厂时就
是 请问您是否在XX（时间）买了X 印有，有的是安装好后贴上
部XX（品牌）的空调吗？ 去的一个条型码号码）一般
是在机身左侧或右侧，格力
询 问 对 方 是 否 落地室内机是在电器盒上，
有购买过空调 需把机前的面板打开方能看
没有买过 国家在09年开展了节能空调的 到。
推广计划，为了加强对空调推
确认买过 广情况的监督管理，国家对该
询 问 是 否 其 亲 项目正进行调查，现需要您协
戚朋友买过 助我们的工作。
没 有 调查人员再次自我介绍
买过 （加强印象）、说明打
电话的原因 谢谢您，我们需要了解的有两项，一项是您的购物
确认有买 发票号，一项是空调的序列号。
再 次 核