上海交大现代管理学学位考.docx

上海交大现代管理学学位考
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精选文档
第一部分：预备知识
1、预备知识
1）管理学学科特色及历史沿革
2）观点的形成和作用第二部分：管理总论
2、管理的定义与实质
1）业务活动：直接将上海交大现代管理学学位考
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精选文档
第一部分：预备知识
1、预备知识
1）管理学学科特色及历史沿革
2）观点的形成和作用第二部分：管理总论
2、管理的定义与实质
1）业务活动：直接将人类的力量作用于客观对象，进而致使客观对象状态发生变化的活动过程；业务活动包括以管理为目的的业务活动和以价值为目的的业务活动
2）管理活动：全部管理活动都是以必定的目的为导向的；管理活动产生于人们对效率的追求；管理活动能够分为战略活动和业务管理活动
3）管理对象的基本属性：
a．人性假定：受雇人、经济人、社会人、管理人
b．资源的一般属性： 稀缺性和互相代替性
4）管理的定义：法约尔是古典管理理论的奠定人之一
5）管理的观点：指人们为了有效实现既定目标而进行的一系列决议活动
3、管理活动的空间——组织
1）组织的形成过程及体制：吸引体制、追随体制、拘束体制
2）组织种类：
a．依据组织的服务对象分类：公益组织、公司组织、服务组织、互相利益组织b．依据组织的性质分类：经济组织、政治组织、文化组织、民众组织、宗教组织
c．依据组织的形成方式分类：经超人权益的世俗化或****惯化结果而产生、利益同样的人为了利用集体力量以增进个人利益而结成的组织、由组织的分化而产生的组织、结集理想同样的人而成为组织
d．依据组织的内部体制进行分类：正式组织、非正式组织
3）组织的功能：组织对社会环境的影响
4）组织的目标的特征：多元性、层次性
5）组织的维度：构造性、关系性
4、管理的核心——决议
1）决议过程：鉴识问题和提出问题、剖析问题、制定可供选择的方案、评论备选方案、选择方
案
2）决议种类：
a．平时决议、战术决议、战略决议
b．稳固条件下决议、风险条件下决议、不稳固条件下决议
c．理性决议、有限理性决议、非理性决议
3）决议的评论标准：质量、时间、履行程度
4）决议的影响因素：知识和信息、判断准则、决议方式
（5）
常有决议方法简介：KT剖析法、原由剖析—鱼刺图、风险条件决议—决议树、
不确立型决议
方法（好中求好、坏中求好、最大懊悔中求最小）
、竞争型决议—博弈论法
第三部分：管理因素
5、知识与信息
（1） 知识与信息在组织管理中的作用：不单是一种管理因素，同时也是管理对象。知识和信息是一种重要的生产因素，是构成公司核心竞争力的重点因素
2）知识与信息的特征：非排他性、非竞争性、可流传性、外面性
3）知识的表现形式：经验、科学、技术、信息
4）组织中的知识累积：隐性知识显性化的必需性、隐性知识显性化的合理性
5）信息系统和信息管理技术简介：交易办理系统（TPS）、管理信息系统（MIS）、决议支持系统
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（DSS）、高层主管信息系统、专家系统
6、决议方式
（1） 决议方式的基本种类 ：弗鲁姆的决议方式 （权益主义 A1、A2）磋商方式（ C1、C2）集体决
策
2）组织中的