首都经济贸易大学MBA导师《管理学》授课讲义.pdf

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物：法约尔（Fayol）（1841-1925）
代表作：工业管理与一般管理（1916）
4主要贡献：
企业经营活动：技术、商业、财务、安全、会计、管理。
管理职能：计划、组织、指挥、协调、控制。
管理原则：分工、权力与责任、纪律、命令的统一、指挥的统一、个
人利益服从整体利益、报酬公平、集权与分权、管理层次、秩序、公
正、人员稳定、主动与创造精神、集体精神。（14 个）
管理教育：必要性与可能性
3、人际关系理论
代表人物：梅奥（约）（Mayao）（1880-1949）
代表作：《工业文明的人类问题》（1933）
霍桑实验：照明试验；继电器装配室实验（1 年）；大规模访问与调
查（3 年）；接线板接线工作实验室实验。
主要贡献：“社会人”假设；非正式组织概念；人际关系技能对管理
的重要性。
4、管理科学
起源于二战中美国将数量分析用于军队的后勤供应和战略决策。该理
论强调数量分析，应用于管理决策和处理管理问题，即对于管理问题
通过建立数学模型，用计算机求解这个模型来进行决策。该理论在应
用上受到限制：因为许多决策者面对的问题是非常规的和不可预测的，
难以建立数学模型，需要靠直觉、经验来进行判断和决策。
5、组织行为
起始于麦格雷格的 X、Y 理论，研究人的行为规律和组织的行为与变革。
6、系统管理
5过去的研究是研究组织内部，侧重于某一方面（组织与人）。系统管
理理论采用开放的，整体的观点来研究和解决问题。
7、权变管理
认为环境不断变化，没有最好的管理模式。所应采用的管理模式是环
境的函数。
8、战略管理
起始于 70 年代第一次石油危机（1973 年），认为企业决策要考虑外
部环境的变化。
9、企业文化
兴起于 80 年代对日本优秀企业管理的研究，特别是美国企业与日本企
业管理的比较研究。
10、全面质量管理
在质量管理大师戴明、菲根堡姆、朱兰倡导和推动下，以及日本企业
的实践下兴起。
二、现代管理的发展趋势
1、管理思想——系统思维；以人为本；权变观念。
2、管理组织——柔性化、扁平化、网络化、虚拟化。
3、管理方法——科学化。
4、管理手段——现代化。
5、管理人员——专业化、职业化。
第三节 管理学原理
一、管理学与企业管理
61、 管理学
（1） 含义：研究管理规律及其应用的科学。
（2） 学科特点：应用学科、综合性学科、新兴学科。
（3） 管理学知识体系：管理理论维、管理职能维、管理业务维。
2、 企业管理学
（1）企业及其特征
企业：是指具有独立法人资格的从事生产经营与服务等经济活动的盈
利性机构。
特征：经济性、盈利性、自主性、独立性、风险性。
（2）企业管理学
含义：是以企业管理为研究对象的一门科学，它研究企业管理的客观
规律。
企业管理学与管理学：整体与分支的关系。
二、管理学原理体系
1、 管理学原理的含义：管理的根本依据和准则，包括管理的基本范
畴、基本观念、
基本手段与方法，基本原则。
2、 管理学原理体系
系统管理原理：把组织视为复杂的社会技术经济系统，把管理视为对
该系统的设计、构筑及运作过程。
人本管理原理：把人视为管理的主要对象和组织最重要的资源，确立
以人为本的指导思想及依靠人才谋求组织发展的指导方针。
管理职能原理：认为管理是履行一系列管理职能的过程。
7科学管理原理：管理就是掌握和运用来自管理实践的客观规律。
权变管理原理：管理是一项需要运用经验和技巧的实践活动
3、 五项基本原理的依据
（1） 回答了管理的基本问题
（2） 是不可违背的管理的客观规律
（3） 是不可缺少的指导思想和管理哲学
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