管理学名词解释、简答、论述(最全).doc

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1. 领导者的作用。
2. 简述战略环境分析的内容。
3. 组织设计要遵循哪些原那么？
4. 住址内部授权的根本原那么是什么。
5. 简述公平理论的根本内容。
6. 什么是管理，其具体含义是什么：
7. 简述人际关系学么，被托付人要么可能会滥用职权并导致形式主义，要么会对任务无所适从，造成工作失误。〔4〕级差授权原那么。组织只能在工作关系紧密的层级上进行级差授权。越级授权可能会造成中间层次在工作上的混乱和被动，伤害他们的负责精神，并导致管理机构的失衡，进而破坏管理的秩序。
5. 简述公平理论的根本内容。答：这种理论主要讨论报酬的公平性对人们工作积极性的影响。它指出，人们将通过横向和纵向两个方面的比拟来判断其所获报酬的公平性。横向比拟，就是将“自我〞与“他人〞相比拟来判断自己所获报酬的公平性，从而对此作出相对应的反响。除了进行横向比拟，还存在着在纵向上把自己目前的与过去的进行比拟。公平理论认为组织中员工不仅关心从自己的工作努力中所得的绝对报酬，而且还关心自己的报酬与他人报酬之间的关系。
6. 什么是管理，其具体含义是什么：管理是指组织为了到达个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。其含义：⑴管理的载体是组织。⑵管理的本质是合理分配和协调的过程；⑶管理的对象是相关资源，即包括人力资源的内的一切可以调用的资源。⑷管理的职能活动包括决策与方案、组织、领导、控制和创新；⑸管理的目的是为了实现既定的目标。
7. 简述人际关系学说的主要内容。答：〔1〕企业的职工的社会人；〔2〕生产效率取决于工人的工作态度及予他人的关系；〔3〕企业中实际存在着一种非正式组织。
8. 强化理论的主要内容是什么？如何应用强化理论？答：〔1〕强化理论的主要内容：人的行为是其所受刺激的函数，要通过适当运用即使的奖惩手段集中改变或修正员工的工作行为，以使人们的行为符合组织的目标。根据强化的性质和目的，强化可分为正强化和负强化两大类型。正强化，就是奖励那些符合组织目标的行为，以使这些行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实现。负强化，就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱甚至消失，从而保证组织目标的实现不受干扰。〔2〕强化理论的应用：一种强化方式是连续的、固定的正强化。另一种正强化的方式是间断的、时间和数量都不固定的正强化，后一种正强化更有利于组织目标的实现。负强化：以连续负强化为主。
9. 权变理论认为领导方式受哪些因素决定。答：领导方式是领导者特征、追随者特征和环境的函数。领导者的特征主要指领导者的个人品质、价值观和工作经历。追随者的特征主要指追随者的个人品质、工作能力、价值观等。环境主要指工作特征、组织特征、社会状况、文化影响、心理因素等等。
10. 什么是例外管理？为什么大型企业的高层领导要实行例外管理？答:所谓例外原那么，就是指企业的高级管理人员把一般日常事务授权给下属管理人员，而自己保存对例外的事项的决策权和监督权，如有重大政策的决定和重要人事的任免等。高层管理人员把日常管理的权限下放，只保存企业重大事项的决策、指挥权。如投资决策、重大人事任免等。泰罗认为，摆脱日常事务，减轻负担，可以使高层管理高效化。
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11. 管理的职能包括哪些？他们各自的表现形式是什么？答：管理职能包括决策与方案、