河北水务集团通知.doc

河北水务集团通知
篇一：自来水公司水务集团拖欠水费处理流程暂行方法
拖欠水费处理流程暂行方法
一、目的：为维护公司合法权益，提高供水效劳质量，对拖欠水费的用户进展合法催缴,特制定本方法。
二、适对外缺少信息上报系统，集团总部难以形成统一口径。
（7）各水厂财务系统与集团总部财务系统缺少连接机制，集团缺少统一的客服系统。
2、信息化平台建立的必要性
从国源水务的长远利益动身，为满意安吉县城市进展及城市用水、排水需求，适应社会的经济进展步伐，进展高效、合理、有用的水务信息化平台建立已非常必要。
另一方面，为解决当前国源水务遇到的困难与瓶颈，适应水务系统今后扩展的需要，满意社会对供排水企业越来越多的业务需求，有必要对国源水务现有的信息化建立进展统一规划，建立信息共享程度高、业务处理效率好的水务信息系统，以满意社会对水务企业“安全，牢靠，高效，经济运行”的现代化要求的需要。同时，充分利用现有网络资源，扩大信息化应用领域，更好地发挥信息化技术在供排水效劳中的优势，提高水务企业现代化科技治理水平和社会、经济效益，建立水务信息化平台亦势在必行。


3、信息化平台建立意义与优势
国源水务所辖区域的供排水现状和水务治理中存在的问题，让我公司水务信息化平台建立时不我待，加快信息化平台建立，逐步实现才智水务是公司今后进展的必定趋势。
才智水务借助新一代无线网络、物联网、云计算等信息技术，从水源水库的蓄水量、水位、水质状况、管路流量、各地供水量等实时数据监控开头，到各个区域供水站的实时数据，再到终端用户的用水量等相关数据自动采集，建立起掩盖全市的供水调度监测体系，结合管网GIS系统、在线监测系统等，形成智能供水调度治理信息平台，实现调度运行的实时监控、供水变化趋势猜测及应对、突发大事预警及应急处置等帮助决策功能，提升城市供水安全保障的智能化治理水平。建成后的信息化平台将具有以下优势：
（1）支持了企业的业务进展
信息处理计算机化、传递网络化和业务掌握实时化，使企业的业务治理力量、自动掌握力量、客户综合效劳力量得到提升。信息化使企业在面临新建工程过多、城乡一体化的挑战下，保证了管网和用水的安全稳定运行，提高了劳动生产率。比方GIS地理信息系统对水务业的进展起到了至关重要的作用，远程抄表系统的应用提高了单位人力本钱的效率。
（2）提高了企业的运行效率


如自动化监控系统的使用，泵站无人值守，自动测压、水质检测，提高了企业效益与运行效率。
（3）增加了企业的协同效应
如营业厅收费系统的使用，在水费收缴后向财务系统直接进展转移，避开了手工操作中的漏洞，同时增加了业务透亮度。门户网站的使用，内部标准的工作流程，缩短了效劳客户的相应时间，提高了服
务的准时性和满足度。
二、建立怎样的信息化平台
国源水务下属水厂、污水厂较多，供排水辖区几乎遍布整个安吉县。但由于历史缘由，多数水厂、污水厂信息化建立落后，辖区内的管网老化，爆管、停水、污水冒管等问题频发，百姓意见较大。此外，供水产销差长期居高不下，严峻影响公司的经营利润。为逐步解决上述问题，国源水务今后将逐步增加供排水管网及水厂建立的投入。而伴随管网及水厂建立，国源水务信息化建立也将同时进展，即为当前工作的进展供应支持，也为国源水务今后运行治理供应更加便捷、高效的手段。
国源水务信息化建立应以实际需求作为动身点，追求投入的每一份人力物力都有回报。就目前国源水务的进展阶段及各水厂、管网设施的状况而言，数据模型分析系统，基于ArcGIS等层面的GIS系统等，目前阶段不建议投入建立，假如建立，很可能投入巨大，实际收效甚微，成为鸡肋，目前阶段，建议实施简易管网GIS系统建立，待管网、水厂建立成熟，供排水稳定后，再投入建立，实现远景目标。


现阶段信息化平台建立应追求信息集成化治理，形成一个统一的信息平台中心，平台中心包括OA办公正台，营业厅收费系统与客服中心，各水厂、污水厂的在线监测系统、中控系统，自动抄表系统及各片区简易管网GIS系统。信息平台中心作为信息集成中心，