2008年中级经济师人力资源管理专业知识与实务讲义0601.doc

第六章工作分析
重点节排序:第一节、第三节、第二节
难点节排序:第三节、第一节、第二节
第六章工作分析近两年考情分析:
单项选择题(分)
多项选择题(分)
案例分析题(分)
合计
2006
2007
2006
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统计
 
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第一节工作分析概述(重点节)
重点:
1、掌握工作分析的基本概念
2、掌握工作分析在组织管理以及人力资源管理中的作用
3、掌握工作分析的通用方法技术
4、掌握工作分析的实施技巧
5、熟悉企业战略与工作分析战略的关系
6、熟悉工作分析的基本流程
7、了解现代的工作分析方法
难点:
1、工作分析的实施技巧
2、工作分析的通用方法技术
3、企业战略与工作分析战略的关系
4、工作分析在组织管理以及人力资源管理中的作用
考试题型:单选与多选
内容讲解:
一、工作分析概述
概念:工作分析即通过系统分析的方法来确定工作的职责,以及所需的知识和技能的过程。(掌握)其作用主要体现在企业管理与人力资源管理两个方面上。
(一)工作分析在企业管理中的作用(掌握)
(1)支持企业战略
(2)优化组织结构
(3)优化工作流程
(4)优化工作设计
(5)改进工作方法
(6)完善工作相关制度和规定
(7)树立职业化意识
(二)工作分析在人力资源管理中的作用(掌握)
(1)人力资源规划
(2)人员招聘
(3)人力资源培训与开发
(4)绩效管理
(5)工作评价
(6)薪酬管理
(7)员工职业生涯规划
二、工作分析的流程(熟悉)
(一)确定工作分析的目的
(二)调查工作相关的背景信息
(三)运用工作分析技术收集工作相关信息
(四)整理和分析工作相关信息
(五)形成工作分析结果
(六)核对与应用工作分析结果
三、工作分析方法(掌握)
(一)通用的工作分析方法(掌握)
(1)访谈法
又称面谈法,是指工作分析人员就某项工作,面对面地询问任职者及其主管以及相关专家等对工作的意见或看法。它是目前在国内企业中运用最广泛、最成熟并且最有效的方法,是唯一适用于各类工作的方法。
(2)问卷法
问卷法是通过让被调查职位的任职者、主管及其他相关人员填写调查问卷来获取工作相关信息的方法。特点:操作程序简单、成本较低。大多数企业都采取此方法来收集工作相关信息。
(3)观察法
它是一种传统的工作分析方法。
(4)工作实践法
工作实践法是指工作分析人员
直接参与所研究的工作,从而掌握工作要求的第一手资料的一种工作分析方法。
(5)工作日志法
在缺乏工作文献时,日志法的优势尤为明显。
(6)文献分析法
文献分析法是一项经济且有效的信息收集方法。它一般用于收集工作的原始信息,编制任务清单初稿。
(7)主题专家会议法
(二)现代的工作分析方法(了解)
1、以人为基础的系统