2008年中级经济师人力资源管理专业知识与实务讲义8.doc

第八章绩效管理
重点节排序:第三节、第四节、第二节、第五节、第一节、第七节、第六节、第八节
难点节排序:第八节、第七节、第四节、第六节、第二节、第五节、第一节、第三节
第八章绩效管理近两年考情分析:
单项选择题(分)
多项选择题(分)
案例分析题(分)
合计
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统计

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第一节绩效管理概述
重点:
、绩效考核、绩效管理的相关概念





难点:




考试题型:单选与多选以及案例分析
内容讲解:
一、绩效管理概述
绩效定义:绩效是指具有一定素质的员工在职位职责的要求下,实现的工作结果和在此过程中表现出的行为。(掌握)
绩效考核定义:绩效考核是一套正式的、结构化的制度,它用来衡量、评价、反馈并影响员工的工作特征、行为和结果。(掌握)
绩效管理定义:绩效管理是管理者与员工通过持续开放的沟通,就组织目标和目标实现方式达成共识的过程,也是促进员工做出有利于组织行为、达成组织目标、取得卓越绩效的管理实践。绩效管理的主要目的是建立客观、简洁的绩效优化体系,实现组织与个人绩效的紧密结合。(掌握)
【例题1·单选题】绩效管理的主要目的在于( )。


[答疑编号811080101]
答案:C
【例题2·单选题】下列对绩效管理含义的描述中,最正确的一项是( )。


[答疑编号811080102]
答案:C
绩效考核与绩效管理的联系:绩效考核是绩效管理的重要组成部分,绩效考核的顺利实施不仅取决于评价过程本身,更取决于评价关系相关的整个绩效管理过程。有效的绩效考核是对绩效管理的有力支撑,成功的绩效管理亦会推动绩效考核的顺利开展。(掌握)
绩效考核与绩效管理的区别:(两点)(掌握)
第一,绩效管理是一个完整的管理过程,而绩效考核只是绩效管理中的一个环节;
第二,绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高,绩效考核则侧重于绩效的识别、判断和评估。
【例题1·多选题】下列有关绩效和绩效管理阐述正确的是( )。

、标准和所需能力的协议,在双方相互理解的基础上使组织、团队和个人取得较好工作结果的一种管理过程。
、开发员工能力与素质、实现组织战略

[答疑编号811080103]
答案:BC
【例题2·多选题】现代绩效管理的根本目的是( )。


[答疑编号811080104]
答案:AB
(一)绩效管理的作用
(掌握)
(1)有助于组织内部的沟通
(2)有助于管理成本的节约
(3)有助于促进员工的自我发展
(4)有助于建立和谐的组织文化
(5)是实现组织战略的重要手段
【例题·多选题】绩效管理在组织管理中的作用包括( )。


[答疑编号811080105]
答案:BC