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基于用户体验的谷歌和百度搜索有效性比较研究.doc


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基于用户体验的谷歌和百度搜索有效性比较研究.doc基于用户体验的谷歌和百度搜索有效性比较研究
基于用户体验的谷歌和百度搜索有效性比较研究
,%.搜索引擎在网络用户和信息资源之间扮演着重要角色[1].、相关性、索引量、,在技术指标方面,谷歌的网页反应速度、中文索引量和内容更新频率略逊于百度,而相关性则优于百度[2].两个搜索引擎单次搜索的平均反应时间均很低,更新速度的差异也并不明显,,绝大多数用户只翻看搜索引擎返回的前10个结果[3],,即返回内容的相关性对搜索体验影响最大,,谷歌与百度并无明显差距,但在中国搜索市场竞争中则不敌百度,市场份额、品牌首选率等均处于明显劣势[1].这说明单纯从技术角度评估搜索引擎并不全面.
用户导向的研究从用户角度出发,关注用户属性、搜索动机、使用经验、搜索引擎特征等对用户搜索体验的影响[4].HERSH ,徐意能等提出的内容准确性和直接性指标直接基于用户对搜索的主观感受和看法,因而可以更好地描述用户搜索时的心理体验.
综合已有研究可以推测,,,以中国最大的两家中文搜索引擎百度和谷歌为例,,比较谷歌和百度搜索有效性的差异,分析两个搜索引擎的特点.

1 研究方法

被试
中国互联网信息中心(NIC)的调查显示,当前中国搜索引擎用户的男女比例接近1∶1,超过2/3的用户不足30岁,七成具有高中及以上学历,,本研究选取的被试主要为30岁以下、,与NIC的结果基本一致.
工具
采用Forrester Research公司设计的调查问卷[10],将11项题目翻译为中文,、有效、几乎无效、完全无效和未使用过5项,.
程序
采用方便取样法现场向被试发放问卷,,回收448份,:(1) 回答完整;(2) 无同一性作答,评价两种搜索引擎时,11项指标上的打分至少有一项以上有所不同;(3) 被试对两种搜索引擎均有较丰富的使用经验,两个搜索引擎未使用过选项的选择次数均低于6个;(4) 个人信息完整.
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  • 上传人小博士
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  • 时间2017-07-30