浅析企业人力资源差异化管理.doc

浅析企业人力资源差异化管理.doc浅析企业人力资源差异化管理
[摘要]企业的员工有着不同的教育背景、价值观念和思维方式,差异的存在是企业竞争和发展的动力,也是企业管理者必须面对的客观事实。如何更好的利用员工的差异,做到人尽其才,才尽其用,以差异化管理的方法管理员工,是企业人力资源管理者必须解决的问题。本文从差异化管理的概念入手,进一步研究差异化管理的必要性、方法以及应用原则。
[关键词]差异化管理个体差异弹性管理

一、差异化管理的概念
汉高祖刘邦谈到自己的成功时,说运筹帷幄,决胜千里,我不如张良;治国安邦,我不如萧何;攻城拔寨,我不如韩信。但是我能发挥他们三人的才能,所以取得了天下。
差异化管理指的是企业管理者从以人为本的思想出发,强调人的核心地位,运用求异思维,充分考虑员工的个体差异并合理有效地利用这种差异,实现企业边际收益最大化。
二、差异化管理的必要性

(1)马斯洛需求层次理论告诉我们,人的需求是有层次的,从低到高分别是生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我实现的需要,只有低层次的需求得到满足才会产生更高层次的需求。由于价值观、教育背景、家庭背景的不同,不同的员工有着不同的需求和工作动机,这就需要管理者对症下药,根据不同的需求,采取不同的管理方式。
(2)根据著名的2/8法则,企业员工对企业的价值是不一样的,企业80%的财富和利润,是由占企业员工总数20%的核心员工完成的。如果对员工一视同仁,投入相同的成本和费用,势必会造成企业管理成本的浪费。

(1)经济全球化大背景下,跨国公司的规模和数量增长迅速,雄心勃勃走出去的管理人员本希望在国际市场上大展拳脚,却在面对不同文化背景的员工时,遭遇了文化冲突。不同的文化影响着员工的决策、工作方式和工作流程,管理者必须做到因人而异、区别对待。
(2)近年来,80后群体进入职场,成为职场中不可忽视的力量,由于成长环境、思维模式的不同,他们在价值观、社会观、工作方式上与60后70后员工有着巨大的差异。出生在独生子女家庭、成长于改革开放的时代,从小备受宠爱的80后,有着较强的自我意识、成才意识、创新意识和竞争意识,如果管理得当,他们将成为企业利润增长的重要力量。同时,他们崇尚自由、我行我素、张扬个性,如果管理不当,他们就会毫不顾忌企业的知遇之恩,另寻出路。对80后员工的管理给企业管理者带来了巨大的挑战,只有配合他们的性格特点,采取有效的管理方法,才会为企业的长期发展奠定坚实的基础。
(3)知识经济时代,企业发展的重要源泉是知识和信息的快速获得和充分利用,企业绩效的源泉是知识型员工创造的绩效,而知识型员工与普通员工相比,有其自身的特殊性,他们自主性、独立性、流动性强,工作以脑力劳动为主,工作流程不固定,从而使得监督工作相当困难,劳动成果很难测评。企业管理者必须明确知识型员工的职业特点,充分调动知识型员工的积极性,促进企业的发展。
三、人力资源差异化管理的实施方法

著名经济学家吉姆•柯林斯曾说人不是最重要的资产,合适的人才是最重要的资产。企业需要明确自身所需的各类型人才,充分考虑应聘者个性、心理、兴趣、技能方面的差异,做到人与岗位的匹配,让合适的人做适合的事。每个人都有缺点,但是组合在一起,克服各自的缺点,发挥