质量管理(QC)小组活动.docx

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质量治理小组活动指南
QHSE/T1029-2006
1目的
为推进和指导公司加强全面质量治理,指导各单位开展QC小组活动,做好企业质量治理小组成果的评审工作,结合本单位特点及实际情况,特编制。
2范围
•公司所属各单位
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质量治理小组活动指南
QHSE/T1029-2006
1目的
为推进和指导公司加强全面质量治理,指导各单位开展QC小组活动,做好企业质量治理小组成果的评审工作,结合本单位特点及实际情况,特编制。
2范围
•公司所属各单位
•规定了各级治理组织的责任、活动程序以及对QC小组成果的评价和奖励。
3术语
质量治理(QualityControl,简称QC)小组:凡在消费或工作岗位上从事各种劳动的员工,围绕企业的方针目的和现场存在的咨询题,运用质量治理的理论和方法,以提高工作效率、改良质量、降低耗费、提高经济效益和人员素养为目的组织起来开展活动的小组。
4职责

、指导公司各单位QC小组活动。
(或发布会)。
、发布的指导。
。

、检查、指导,负责QC小组的注册登记工作,及时将活动课题报公司工程治理部。
(或发布会),择优向公司推荐QC成果。
、物力和财力,保证活动时间,在选题、活动方式、数据分析、统计方法使用等方面提供必要的技术指导和协助;领导者要身先士卒,积极参加QC小组活动。
。
5活动程序
见QC小组活动程序图(附图一)。

QC小组组建后,就要开展活动。首先是选择课题,也确实是“大家一起来改善什么?”

,即由上级主管部门依照企业(或部门)的实际需要,以行政指令的方式向QC小组下达的课题,这种课题通常是企业消费运营活动中迫切需要处理的重要技术攻关性的课题。
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,通常由企业的质量治理部门依照企业实现运营战略、方针、目的的需要,推荐并公布一批可供各QC小组选择的课题,每个小组则依照本身的条件选择力所能及的课题开展活动,这是一种上下结合的方式。
,即发动群众,集思广益,在消费、效劳和工作现场,本人去寻找、选择课题。
QC小组在自行选择课题时能够从以下三个方面来考虑;
(1)针对上级方针、目的在本部门落实的关键点来选题。从这方面来选题,能更好地得到领导的支持。如上级要求降低耗费,甚至限定本部门的耗费不超过多少,而本部门在某些方面耗费超过指标特别多,部门领导正为实现这个指标犯愁,QC小组如能主动选择这方面课题,处理其中的一些咨询题,做到想领导所想,急领导所急,在力所能及的前提下,办领导所需,就确信能得到领导的支持。如此,在QC小组活动需要的时间、物质、费用方面,与外部协调方面,就会得到领导更多的关怀和协助。
(2)从现场或小组本身存在的咨询题选题。由于消费、施工、效劳现场或小组本身在治理上、效率上、质量上、环境及文明消费上多有咨询题存在,而这些又多是小组周围或本身的咨询题,领导也顾不上花更多的精力来处理。假如QC小组选择这些咨询题作为课题,把它处理,本人解放本人,本人享受成果,就能提高成员们参加QC小组活动的积极性。
(3)从用户(下工序也是用户)不满意的咨询题中去选题。“用户是上帝”,把用户不满意的咨询题选为课题加以处理,就能更好地为用户效劳和保证消费运营活动的正常进展。
:
,这确实是应尽量选择处理详细咨询题的课题。
,不可太抽象。课题名称应直截了当明确要处理什么咨询题,如“降低××××不合格品率”,“降低××××耗费”,“提高××××效率”,简约、明了、针对性强。
,即要应直截了当写出选此课题的目的和必要性,不要长篇大论地陈述背景。
如只要把上级方针是什么,或本部门有什么要求,实现这个要求的症结是什么,差距有多大,用数据把这些事实表达出来,以说明只要把这个症结处理了,就可到达本部门的要求。

依照QC小组、活动的特点,活动内容,可将小组活动课题分为“现场型”、“效劳型”、“攻关型”、“治理型”,及“创新型”等五品种型。

通常以稳定消费工序质量、改良产质量量、