三位一体管理体系内审员培训.ppt

质量/环境/职业健康安全管理三体系内审员培训
天津市东丽湖能源科技有限公司
目录
一、三体系基本知识介绍
二、内审员的审核技巧
三、审核记录与部门资料的整理
四、案例练****br/>三体系基本知识介绍
各管理体系之间的相容关系
GB/T28001
职业健康安全
管理体系
OHSMS
ISO14001
环境管理体系
EMS
ISO9001
质量管理体系
QMS
三体系基本知识介绍
三体系管理体系的文件结构
管理手册
程序文件
指导书
表单记录
第一阶
第二阶
第三阶
第四阶
决策全公司的品质/环境/职业健康方向,期望大家应该做什么。
依据手册意图,相互沟通应由那一部门、哪些人,做哪些事,及做完后流向哪一部门
详细描述某一个特定作业是如何进行的。定义产品或服务可接受的标准。
阐明所取得的结果或提供完成活动的证据的文件
三体系基本知识介绍
ISO9001-2008(QMS)条文简介
1 范围


2 引用标准
3 术语和定义
4 质量管理体系






5 管理职责














6 资源管理






三体系基本知识介绍
ISO9001-2008(QMS)条文简介
7 产品的实现
























8 量测分析和改善












管理评审

环境方针

环境因素

法律法规和其他要求

目标和指标
和方案
资源作用职责和



记录控制

运行控制
应急准备和响应

监测和测量合规性评价


文件
文件控制

不符合,纠正措施和预防措施
三体系基本知识介绍
环境管理体系要素逻辑关系图
OHSAS18001-2007(OHSMS)
职业健康安全管理体系逻辑管理图
危害辨识()
OHS方针()
法律、要求
()
目标、方案
()
运行控制()
监测测量()
培训()
应急预案()
记录()
机构职责()
协商沟通()
文件()
文件管理()
纠正预防()
内审()
管理评审()
三体系基本知识介绍
附录一些最基本的术语
一、ISO9000质量体系
☆产品:过程的结果(产品类别:服务、软件、硬件、流程性材料)
☆过程:一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动
☆质量:一组固有特性满足要求的程度
☆要求:明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望
☆质量方针:由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向
☆质量目标:在质量方面所追求的目的
☆程序:为进行某项活动或过程所规定的途径
☆顾客:接受产品的组织或个人
☆顾客满意:顾客对其要求已被满足的程度的感受
☆供方:提供产品的组织或个人
☆相关方:与组织的业绩或成就有利益关系的个