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——搜房网网采访欧派派门业董事事长助理谭谭纲实录
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【搜房家居居网】:各位搜房房的网友大大家好,欢欢迎收看本本期的精英英访谈,今今天作客我我们精英访访谈的是欧欧派门业的谭总总,谭总您您好,首先先想请您给给我们搜房房的网友打打个招呼。
【欧派门业业谭纲】:全国搜房房的网友们们大家好,今今天非常高高兴到搜房房来作客,我我是第一次次来搜房,我感觉到搜房有一种青春朝气,我也能感受到他们作为全国最大的家居网络平台的严谨与专业。
【搜房家居居网】:谢谢您的的夸奖。其其实说到欧欧派,我们们首先想到到的是欧派派橱柜,今今天您是作作为欧派门门业的代表表来参与我我们这个谈谈话节目,所所以首先请您给给我们介绍绍一下欧派派木门。
【欧派门业业谭纲】:我们公司司的全称叫叫江山欧派派门业有限限公司,***东主席的祖祖籍地,在在这边也有有很多的风风景名胜,比比如说刚刚刚申请世界界自然文化遗遗产成功的的江郎山等,我们欧派派门业就在这风风景如画的的地方。
欧派门业是是在20004年成立立的,成立立至今六年年的时间里,公公司每年以以稳定快速速的增长速速度快步发发展,成为业界界传奇。在在这第一个个五年计划划里,我们们成功的完完成了全国国31个省省级市场的的布点。我我们欧派门门业的传奇奇发展带动动了江山当地木门产产业的发展展,在整个个江山的木木门行业发发展中,我我们处于领领军龙头的地位位,也是不不断地推动动整个江山山成为“中国木门之之都”的核心因素素;同时,欧欧派门业也也对中国木木门的发展展有着重大大贡献,在在整个中国国木门行业业中,我们们的综合实实力排在全全国的五名名之前,欧派木门这这个品牌也也是行业里里最具影响响力的品牌牌之一。
在公司第二二个五年计划里里面,我们们核心的计计划是要打打造中国木木门第一品品牌,把欧欧派打造成成为世界一一流的知名名企业。欧欧派门业的的产品策略略是“专注于创创新,专精于木门门”,我们给自自己公司的的战略定义是是“专业木门门制造创新新科技企业业”。
【搜房家居居网】:我怎么来来理解这个个创新型的的科技企业业呢?
【欧派门业业谭纲】:传统意义义上大家觉觉得门很简简单,但是是进入到这这个行业里里面最核心心的部位去去看的话,我我们会发现现,其实对对木门而言言它也有很很多的技术术含金量在里面。
我们所说的的创新型的的科技企业业主要指的的是什么呢呢?一方面面是低碳环保型的设计创新新。既然欧派派是具有社社会代表性的企企业,我们们也必须要要符合社会会的整体利利益,所以以我们很强强调环保低低碳这样的的设计理念念,不能像其他企业业一样,只是是单纯的追追求外观造造型。我们们在产品设设计之初,设计理念的的基准就是低碳环保保,这样就就需要在产产品的设计计上和原材材料的使用用上以及功功能组合上上,都能够够符合环保保和低碳的的要求。
第二个低碳碳环保型的的生产制造。科技技含量这块块加重了这这个行业的的创新性和和生产的自自动化。传传统的木门门制造企业业,是以劳劳动密集型型为主。我我们经过这几年年的发展,逐逐步把木门门制造这种种传统产业业转型成为高自动化生生产。以前前的木门制制造一方面面劳动的强度度很大,非非常辛苦;;另一方面是工作环境比比较恶劣,对对劳动者身身体的健康康有影响
,通通过我们这这些年的产业业积累和生生产改造,很很多先进的的机器设备大量引引进,包括括德国豪迈迈的整套的的生产线的的投产,提提升了生产产的高自动动化,我们们已经开始始全面实现现了整个生生产过程的自动化、轻轻劳动、微微尘化。很很多年轻的的女工,都都可以很轻轻松地操作作整套设备备。
第三方面是是低碳环保保型的销售售网络。欧欧派门业已已全面应用ERP资源管理系系统,也在逐步实实现全国销销售的网上上下单、网上查单单和线下售后服务等整套套流程,从从而使我们们从研发、生产一直直到物流、销售售,整个流程实现资讯一体化化,使公司司全面资源源利用实现现最优化。以科技的力力量推动我们的的销售越来来越近的面面向消费者者,并使对对消费者的的贴心服务务和身边服服务成为可可能。
我们欧派推推崇以创新新来带动产产业的发展展和推动欧欧派的再进进步,目前以产产业研发中中心为基础础,以各类类专利为推推动力,形形成欧派持持续发展的的源动力。作为支撑欧派门业“创新科技”的欧派“木门研发中心”,是投资两千万按照国家级研发中心标准建设的。目前研发中心的第一期建设已经完成,配备的专业工程设计人员为78人。到目前为止,公司已经取得了154项专利,已经初步形成了以科技带动企业再进步的发展力。
【搜房家居居网】:欧派门业在产品品上有什么么亮点?咱咱们在产品品上的定位位是什么样样子的呢??
【欧派门业业谭纲】:这个问题我很乐乐意给大家家来解答,正好也是借这机会会让广大的的搜房网友友了解一下我我们欧派的的整个产品品定位和销销售规划。
我们把自己己定位为“木门中的的丰田”。公司专注注于创新,专专精于木门门,主导产产品是原木木门、实木木复合门、德式TT型门、钛钛铝合金门门、EPCC生态门、PPVC免漆漆门等多元产品品,引领家家居消费的的时尚风向向,实现各各种木门消消费需求在在欧派得到到满足,不不同木门需需求在欧派派达成共识识。
第一点强调调的是产品系列完备备。本上所有有的木门都都可以在欧欧派产品体体系里面都能找到,无无论是哪个个系列的,包包括像户外门、室室内门,也也包括延伸伸的产品,像楼楼梯、橱柜柜、衣柜这这些东西我我们会全面面的延伸覆覆盖,所以说我我们的产品品系列是非非常全的。
第二是款式式丰富选择择性强。前为止我们们共有六大系列的产产品,众多多经典流行行色,
一千千多种款式式。因为木门门是属于个个性定制的的产品,每每一个消费费者可以面面临一千多种个性化化的选择,完全支持消费者对个性消费的全自由度,只要你有木门需求,欧派就能满足你的要求,欧派总有一扇门等候你!
第三是高频频率的产品品的升级换换代。欧派门业业正引领着行业的发展展方向,我们们在今年主主推的雅居居时尚美学学木门系列,以以及德式T型门门系列,这这两个系列列的产品我我们将在四四月七号的的北京门博博会上进行全面面的新品展示。
这两个系列列的新产品品里,雅居时尚尚美学木门系列,这这套产品是是定位于255岁到355岁之间这这个层面的的消费者。雅居系列强调的是现代气息,非常强调环保,我们提出让婴儿都能够使用它,这是我们对消费者的环保承诺。雅居时尚美学木门系列提出了五项绝对的保障:绝对时尚、绝对环保、绝对品质、绝对质感、绝对低碳。这也是我们雅居时尚美学木门的五大绝对卖点,希望能得到消费者的喜爱和认可。
德式T型门门是我们今今年主推的第二二套产品系列。这套套产品完全全是德国工工艺,无论论是它产品品的设计还还是产品的的用料,以以及它颜色色、配件,都都是全德国国血统的,我我们希望给给所有人展展示的是德德国科技的严谨谨,也希望这这套来自德德国的产品品能够让消消费者认同同欧派的严严谨,特别别是欧派对品质质的严谨。
我们也非常常希望随着着欧派门业业进一步的的集团化发发展后,能能够给消费费者更多的的需求选择。欧派能满满足任何一一种木门的的需求,所以我们们欧派自己己总结了一一句话是::只要你有有需要,欧欧派就必定定有一扇门门在等候你你。
【搜房家居居网】:三四月份份正好是装装修的旺季季,您刚刚刚也提到了了,咱们在在门博会将将推出两款款新的产品品来面向消消费者,除除了这两款款木门产品品之外,有有没有哪一一些欧派的的产品是适适合咱们春春季装修的?
【欧派门业业谭纲】:今天早上上到搜房的的时候,我也留意意到搜房这这边在主推推一个“春季攻市”的活动。在针对春春季装修的的话,我们们欧派的雅雅居时尚美学木门系列产品跟这个个活动是非非常契合的的。这套产产品一方面面它洋溢着着青春气息息,另外一方方面是非常常应景的产产品,完全全适配春季季装修需求求。这套产产品,我们255岁到355岁之间的的消费者都都会非常喜喜欢。因为为我们的设设计的初衷就是时尚健康,另外外一个就是优雅美美学。
雅居时尚美美学木门这套系系列的产品品有92个个款式,88个经典的的颜色,共共有736
种种个性化选选择机会。对对我们越来来越强调个性的消消费者而言言的话,这这套产品完完全是为他他们量身订订造的。
【搜房家居居网】:我觉得选选择性非常常多,也看看得出来欧欧派在这方方面下了很很大的工夫夫,在产品品上。你刚刚才提到了我我们这个“春季攻市”的活动,其实我们们“春季攻市市”的活动除除了咱们会会做一些调调查和推广广之外,我我们还会在在选择一些些优秀的产产品做网上上展厅,然然后把这些些好的产品品展示给消消费者,让让他们有更更多的选择择,也会在在50个城城市落地做做这个活动动。我不知知道您怎么么看待我们们这个活动动呢?
【欧派门业业谭纲】:对搜房的的这一次“春季攻市市”,我用两两个字来表表达我的感感受——专业,这这就是作为为中国最大大的家居网网络平台的的实力,充充分的体现现出你们搜搜房的专业业性。
你们能够在在50个城城市展开这样的活活动,无论论是从惠及及我们消费费者,还是是惠及我们们制造企业业,甚至说说对整个专专业网络而而言,都有重大大的影响。我能感受到搜房的强大的网络平台实力,同时也能感受到你们是用心在为消费者服务,有良好的社会效应。我们也非常希望这次活动能真正地落实下去,非常期待你们这次活动的完美结果。
欧派门业作作为其中一一个积极的的参与者,我我们也愿意意在里面扮扮演一个非非常重要的的角色,我我们也希望望能够把我我们最具选选择性,最最具价值感感的产品,通通过你们“春季攻市市”奉献给我我们所有的的消费者,让让消费者感感受到搜房房的专业性性,也能感感受到欧派派的赤忱之之心。
【搜房家居居网】:其实好的的产品肯定定有好的市市场。如果果我们企业业方和媒体体方,都以以真心来服服务消费者者的话,我我觉得消费费者应该能能感受得到到。我们的的网站展厅厅和我们的的新品展播播上应该不不会缺少欧欧派木门这这样的产品品。
【欧派门业业谭纲】:是的,我们们也希望通通过搜房这这个平台来来拉近欧派派和消费者者之间的距距离,利用用这个非常常难得的机机会让所有有的网民朋朋友都能很很亲切地感感受到来自自欧派的问问候。我们们也希望通通过我们优优质的产品品和服务,以以消费者为为出发点的的产品设计计理念,能能够造福于于社会、改善民生生,能够让我我们的消费费者在欧派派获得更具具愉悦度的的消费。
【搜房家居居网】:国八条的的推出,对对于咱们的的上游房地地产行业带带来了一定定的影响。但但是在我们们访谈很多多来宾的时时候他们都都会谈到,虽虽然有国八八条的影响响,但是保保障性住房房经济适用用房的推出出,也会给给咱们家居居企业带来来新的契机机。对于此此贵公司有有什么新的的举措吗??
【欧派门业业谭纲】:从中央政政府对楼市市的调控政政策,我们们能够用这这样一句话话来概括,痛痛并快乐着着!为什么么这么说呢呢?
首先,在这这样的一个个背景之下,特特别是建材材行业跟房房地产行业业之间的密密切关系决决定了当房房地产市场场遭受到波波折的时候候,也会影影响到建材材这个行业业。欧派这种种的建材企业业而言,也也必定会受受到某一些些负面的影影响,这个个就是我所所说的痛。这这个痛是客客观存在的的。但是我我为什么要要强调快乐乐呢?
从这几个方方面来讲::第一个是是“国八条”政策落实实之后,真真正受益者者是我们广广大的消费费者。任何何一个商业业活动,如如果不能基基于消费者者来考虑,并并且进行相相应的推广广的话,必必定会是一一个非常失失败的商业业活动。同同样一个企企业如果不不能针对消消费者去做做好它的所有有的社会服服务的话,这这个企业也也会失败。
所以我们欧欧派门业经经营中非常常强调“要把消费者者利益放在我我们心上,我我们才能走走进消费者者的心里”。这一次次国家的房房市调整政政策,正好好是切合社社会的主流流需求,要要让所有的的消费能够够被社会各各个层面所所真正关注注。强调民民生,是让所有的的消费者能能获得真正正意义上的的实惠,获获得真正意意义上的消消费价值。消费者会会因为这样样的一个社社会的重大大事件得到到更多的消消费体验,增增加他们消消费的愉悦悦度,这个个是第一点点。
第二点从行行业的角度度上说的话话,我们欧欧派一向认认为当环境境越恶劣的的时候,越越是机会在在体现。所所谓“疾风知劲劲草,板荡荡识诚臣”。只有当当环境从某某种量变到到质变的过过程中,才会让行业业里的企业业感受到压压力。压力力之下必定定会有两种种结果:有有人会因为为本身体质质过弱而被被淘汰掉;;有的人正正因为他准准备充分,能能够在竞争争之中脱颖颖而出。我们欧派派属于后者者!
欧派从20004年成成立以来到到现在,中中途经历了了大大小小小的各种困困难,包括括08年的的金融风暴暴。但我们每次在经过风暴之之后,给欧欧派带来的的都是再一次次的起步、再一次的的发展、进进一步的腾腾飞。对于这次次而言,我我们把它定义为社社会消费的的一次标志志性的变革革,我们仍仍旧相信,我我们会借助助这一次的的社会变革革获得新的的前进的力力量!
第三个是通通过这次行行业洗牌,对中国整个建材行业成就世界影响力和成就全球领导地位有重大的帮助。我们对比一下目前国内的各类建材企业,我们会发现,无论是品牌的影响力还是企业的综合实力,对比相对成熟的欧美企业而言,我们仍旧有很大的差距。我们还很柔弱,我们现在不少人在关上门来自娱自乐,觉得自己已经做得很好。这是一种危险的信号!要知道放到全球背景下,中国的建材制造业还是非常薄弱的。如果我们不思进取,一直关上门来自娱自乐的话,我们只会跟这个世界越离越远,根本无从谈及世界竞争力。
中国在当今今世界范围围内有着举举足轻重的的地位,那那么我们的的建材行业业也需要在世世界上占据据着重要的领导导地位。我我们要通过过这次社会会变革来加加大行业的的洗牌力度度,不断增增强企业实实力,从而而让我们整整个行业发发生质的变变化,逐渐渐获得与世世界列强叫叫板的实力力,为中国国的建材业业成就世界界的领导力力做出我们们的贡献。
【搜房家居居网】:其实您刚刚刚那个观观点也切合合咱们就是是今年这个个315的的主题,消消费与民生生。其实从从您的言语语当中也看看得出您对对本届3..15的主主题是非常常赞同的是是吗?根据据这个主题题,不少公公司都会做做一些举措措。,?
【欧派门业业谭纲】:今年我们们关注到一组数据据,在去年年的时候,全全国保障性性的住房有有580多万套,而而今年保障障性的住房房将会猛增增到一千万万套!我们做一一个对比就就是这一千万套套保障性住住房,相当当于2010年的所所有住宅房房的成交量量!这一点表明,无无论是政府府还是社会会或者企业,都非非常关注保保障房的落落实与政策的进展展,都希望望能够直接推动这一惠惠民政策。
对于欧派而而言,我们通过这么多多年的发展展,公司也也积累了相相当大的人人气和影响响力。而这这些实力和和影响力是是来自于所所有的消费费者对于欧欧派的支持持!我们是一一个懂得感感恩的企业业,感恩不能只只挂在嘴边边,更应该该用实际行行动来表现现!
今年春季我我们组织了了全国范围围的“价格普及及风暴”民生行动动。我们把最畅畅销的六款款实木烤漆漆门作为活活动的主体体产品,配合两个经典流行行色,定款款定色推荐荐给我们的的广大消费费者。这六款产产品是我们们历年以来来销售量最最好的明星星产品,为的是让消消费者选购购到的绝对对是最被认认可的好产品。另另一方面我我们的零售售价格,也也对比去
年年的23880元每套套,直接降降到了11180元每每套,降价价幅度高达到了550%!
我们用真枪枪实弹和真真心真意来来回报消费费者对我们们欧派门业业的关注和和支持。也也希望通过过这次“价格普及及风暴”来让我们的的消费者真真正感受到到欧派对社社会的感恩恩,通过“价格普及及风暴”让所有的的消费者在在民生之年年获得企业业真心实意意的回报!!
这次活动我我们从3..15开始始正式启动动,会一直持续续全年。经经过我们的评估,这这个无论对对欧派本身身,还是对对整个木门门行业而言言,都是让利利幅度最大大,持续时时间最长,让让利规模最最巨的一次次民生活动!我们也希希望在这次次活动里,所有的的消费者能能够在欧派派获得民生生之年真正正意义上的的实惠。
“消费与民民生”,在这里里我想补充充说一个问题,,我们们不可回避避的一个问问题就是关关于假冒伪伪劣产品。作为木门行业里面有重大影响力的品牌,欧派木门在回报社会的时候,我们也受到来自于企业诚信和行业诚信缺失带来的冲击。
在我们的各各类客户投投诉里面,大大概有100%左右的投诉诉比率,这这些客户投诉诉的并不是是我们公司司生产的产产品,而是一些些不法分子子,无良企企业生产的的假冒伪劣劣产品。这些假冒冒伪劣产品品伤害了广广大消费者者朋友,侵侵害了广大大消费者朋朋友的合法法权益,也也严重地损害了欧派门门业的形象象,损伤了了欧派木门门的品牌美美誉度。不法之徒徒利用欧派木门在市市场上的影影响力和美美誉度来攫攫取不正当当利益,甚至有的的不法之徒徒全面盗用整套欧派门业的企业业形象,采采取了系统统化的深度度欺骗的策策略,包括括像公司的的注册商标标、产品的的外观设计计、产品的的包装、宣宣传资料、网网站等多方方面全面模模仿欧派,其其手段之卑卑劣、品性性之卑鄙,令令人发指。
有一次我们们接到云南南消费者的的投诉,我们们立即派专专人乘飞机机赶过去核核查,核查查得出来的结果是产品并不不是欧派生生产的。但但是本着为为服务消费费者的态度度,我们仍仍旧替消费者把问问题妥善地地解决了。但是这类问题依然存在在,不断重重复发生,每每每想到消消费者又在在受骗受伤伤,真令人人愤慨不已已。
每个企业都都有它执行行的规则。比如我我们欧派门门业所用的的材料,有有一些是我我们在原材材料厂商定定制的,市市场上是不会有流流通的,只要把产品品拿来一解解剖就可立即可可以分辨真真伪。然而而对于普通通消费者而而言他是无无法区分的的。“李逵”和“李鬼”,只有专专业人士才才看得出来来。所以对对于消费者者而言的话话,很多时时候他们面面对这种消消费问题的时候候,他们只只有投诉到到厂家,比如他们们会因买了了假冒的欧欧派木门投投诉到我
们们公司,我们们虽然本着“客户至上上”帮助解决了问题,但是是我们欧派派仍旧无奈得得面对越来来越猖狂到到令人发指指的假冒伪伪劣产品,深深受其害,公公司的品牌牌美誉度也也遭受了很很大的创伤伤。我们很很多经销商商也因为假假冒伪劣横横行,而给他们正正当经营权权益带来很很多的损失失。
所以我借这这个机会,在在搜房网这个平台台向全国的的消费者做做一个说明明:欧派作作为一个正正当经营的的企业,我我们有责任任也有决心心要捍卫我我们公司正正当权益,同同时也是捍捍卫消费者者的权益,对对于假冒伪劣劣的产品,我我们绝对是“零容忍”态度。一一经发现,公公司哪怕是是倾家荡产产,也绝不不放过任何何假冒伪劣劣的企业,以以及从事假假冒伪劣的的不法之徒徒。我们要要还欧派门门业和广大消费者者一个公道道,一个消费的的朗朗乾坤坤,也要让让所有的消消费者用上上真正的欧欧派木门,让让消费者的的消费行为为能够得到到尊重,能能够得到维维护。我们们也希望通通过欧派打打击假冒伪伪劣的积极极行动中,让让我们消费费者在民生生之年真正正感受到用用得舒心,用得放心心,也用得安安心。
谢谢搜房,谢谢谢你们的的采访。
【搜房家居居网】:我我今天对欧欧派特别是是欧派木门门这个企业业有了新的的认识,相信我们们搜房的网网友也一样样,非常感感谢您来参参加我们的的精英访谈谈,谢谢。
【欧派门业业谭纲】:谢谢。