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“共情”在班主任工作中的运用
在班主任工作中,常会遇到这样的情况:有的学生脾气很倔,你越是运用教师的权威进行批评,他的叛逆心理就越强,学生就像一个皮球一样,你拍得越重,他弹得越高。有时候学生虽然表面上虚心接受,但行动上坚决不改。长此以往,很容易造成师生对立,关系紧张,进而使得班主任在学生中的威信下降,很难管理好整个班级。然而,如果这时候班主任调整一下战术,运用“无条件积极关注”的技术与学生进行心理沟通,仔细观察学生,认真倾听学生,在倾听过程中推断学生的感受、信念和态度;并深入到学生的烦恼中去,细心地注意他的一言一行,注意他如何表述自己的问题,如何作出反应等;然后设身处地地为学生着想,把握他们的心理,对他们的困难和迷惑加以正确的指导,效果就会大不一样。这就是心理学中的“共情”效应。
一、什么是共情
“共情”,简而言之,就是设身处地地领悟他人所思所感所为;就是站在他人的角度看问题;就是从心底里设身处地地理解别人、关心别人。在班主任工作中,这种“共情”能力很重要,它能起到意想不到的效果。
二、共情的运用
几年前,我做五年级一个班的班主任。在班干部座谈会上,学生的周记中都反映了一个情况:班里有一个男同学,上学总是迟到,使得班级的纪律流动红旗经常旁落,全班同学的辛勤努力往往因为他的迟到被扣分而付诸东流。以前的班主任多次对他进行批评教育,班干部也多次好言相劝,都无济于事,他依旧我行我素。为此,其他学生对他意见很大。这位学生也变得很孤僻,终日郁郁寡欢,独来独往。
了解到这一情况后,开始我也照着一般老师那样对他进行教育,大谈集体荣誉感、组织纪律观念等。可是,谈话归谈话,他仍然没有改变。有时候一星期竟然迟到四次。后来,大约过了一个多月,我有天晚上去了他家,看到他不但洗衣做饭,自己料理生活,还要张罗他那九岁的弟弟的事。而且,他家里的情况非常特殊,母亲因为家庭生活不如意而轻生了,父亲已经另外组成了家庭,住到了外面。家里只有他与他的弟弟相依为命。因为家庭的原因,他感到很自卑,不愿与人接触,没有一个朋友,心理封闭,于是他患有很严重的神精衰弱症,每天晚上几乎要到两点左右才能入睡。
听了他的诉说,我心里的触动很大,没想到他竟然有这么一段苦难的经历,难怪他会睡不着,难怪他会迟到!别的学生“饭来张口,衣来伸手”,遇到不顺心的事,还可以到父母亲那里撒娇;而他不但一切都要靠自己,还要照顾弟弟,更要默默地承受这一切不应该由他来承受的痛苦。此时此刻,一种怜悯之情油然而生,我决定要帮助他来建立自信,来改变别人对他的态度。我当即向他表示,他这一切已经做得很不错了,以前老师、同学并不了解他,对他有误会,并当场向他表示了歉意。临别时,这位同学竟露出了我从没有看到过的笑容,还坚持把我送到大门口,一再对我说“老师,走好。”我也为他这么有礼貌而感动。
第二天,我利用早读时间专门讲了他的困难,当然只讲他是如何的独立,如何的照顾家人,为什么会迟到等,关于他母亲的事只字不提。最后,我说像他这种情况能做到这样实属不易,流动