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银行青年文明号创建计划青年文明号创建工作计划.docx


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银行青年文明号创建计划青年文明号创建工作计划
xx分理处在过去的几年中取得了丰硕的成果,连续两年被评为瑞安市青年文明号。xx分理处现拥有全行最年轻的团队,其中35岁以下员工8名,党员5名,共青团员5名。2022年我们将再接再厉,以创新服务方式,打造学****型团队为创造主题,不断的深化青年文明号创造活动,争创温州市级的青年文明号。现制定2022年年度筹划:
一、完善组织体系,强化管理,提高创造意识。为使青年文明号活动健康有序的开展,把创造活动贯穿于各项工作之中,我处成立了以团支部负责人为核心的领导班子,统一领导概括组织、落实、检查创造工作的开展。
二、加强员工思想政治教导,使员工充分熟悉到创造青年文明号的意义。积极开展政治理论学****和职业道德教导,引导员工在本职岗位上恪尽职守,文明从业,开拓进取,无私奉献,培养青年员工敬岗爱业精神,表示xx分理处青年文明号的精神面貌。党建带团建,团建任务合作党建任务一起部署和实施,并积极向党组织推举优秀团员入党。
三、立足岗位,打造服务品牌。我们将以争创青年文明号的活动为契机,以文明诚信和优质服务为宗旨,把顾客合意作为我们的工作标准,深入开展服务理念和的探讨与学****以优质服务打造品牌效益,把xx农行创办成为精神文明创办的窗口。
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四、加强交流与学****培养高素质的学****型的组织。在业务学****方面,2022年我处将以抓好内部业务学识的交流与学****以做好本职工作、搞好服务为主线,积极开展相关文件和相关学识的培训与学****同时,坚持业务技能不放松,持续加强同行内其他部门的交流与联系,提高我处整体办事效率。此外,激励员工不断的自我充电,加入持续教导和培训,积极参与行里组织的调研学****活动,提高学****才能,提升自身素养,并营造良好的学****空气。
五、以活动为载体,促进创造活动的深入开展。分理处结合自身的工作特点,组织开展各种形式的文娱活动。丰富员工的业余生活,使员工在活动中放松身心,提升团队合作精神,以更好的精神状态投入到本职工作中去。
六、加大检查、监视力度,制定一系列规章制度,赏赐表彰先进,处治鞭策落后,做到奖罚清晰,有章可循。
概括措施:
一、成立团支部落实工作责任。年初成立新的团支部,选举产生团支书、团支部文娱委员。拟订2022年度筹划,明确创造青年文明号的主题、创造标志,制定创造标准和制度。以文明诚信、优质服务为创造主题,以顾客的合意为标准。持续坚持周会月会制度,专心对工作举行阶段性的熟悉和,开展批评和,提高工作质量。
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二、立足岗位,打造服务品牌,首先从服务环境抓起。
(一)打造精品vip室,服务优质客户。我处将对贵宾室举行改造,添置窗帘、休闲桌椅、
书报栏,增加书报的名目,选择客户热爱的休闲类杂志,力求使客户享受到我们舒适的服务环境。
(二)卫生环境责任到人,分窗口、分片区,包干到个人,作好包干区的卫生清洁和维护工作。
(三)维护好便民设施,医药箱、老花镜等便民设施专人负责,若有缺失实时补给。
组织改善服务的议论和尝试。
三、优质服务的探讨和。针对分理处客等问题严重、窗口压力大等问题,开展深入研究,尝试新的劳动组合和窗口分流。激励员工参与问题的数据统计,文章撰写。每月根据员工的服务质量和业务量等评比月服务明星,并赋予物质赏赐,在分理处内形成良性竞争,不断提升服务质量。年终对表现突出的月服务明星向支行推优。
三、提防人才培养,加强交流与学****br/>(一)新系统即将上线,组织员工加入支行的嘉兴培训,学****新的业务学识。
(二)新员工的传帮带工作,老员工要把自己的业务学识和工作阅历教给新员工,使其更快的熟谙业务,也让其更快的融入到我们的集体当中。
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(三)技能练兵。只有更快的速度才能更好的为顾客服务,组织员工加入支行组织的技能考试,提高技能水平。
(四)激励员工加入远程教导、会计持续教导等培训机遇,举行自我充电。
(五)开展调研活动,就服务、窗口效益、电子产品等课题举行深入研究探讨,撰写文章,参与支行的金融研讨会。
四、开展一系列活动,促进创造活动的深入开展。
(一)加入支行文化节活动。
参与我与农行共成长征文活动。把自己进入农行工作以来的所想所感所悟用文字的方式记录下来。金点子大赛为支行的各项业务献计献策。青年英语风采大赛磨练英语口语,呈现自我风采。积极参与农行职工歌曲大赛,为分理处争得荣誉和积分。
(二)组织员工庆生会。庆祝员工生日,组织聚餐唱歌,赠送礼物。让员工体会集体的和暖,团队的气力。
(三)外出旅游、消暑度假:7月份组织员工海边度假,享受海风,品评海鲜。10-11月份分批组织员工去风景名胜游览旅游,缓解工作压力,放松身心。
(四)情谊比赛等活动。与兄弟部门携手,组织排球、篮球等情谊赛。加强交流与合作,同时也能磨练我们的团队,提升集体荣誉感。
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五、推出电子银行产品营销月活动。制定电子产品营销月活动筹划和概括实施方案。张贴海报和发放宣传资料。每月评比营销之星,赋予物质赏赐。
六、加大检查和监视,制定一系列的规章制度和考核标准。

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  • 上传人C小yi
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  • 时间2022-10-13