新媒体运营.docx

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授课教师
专业学科
新媒体
教学课题
用户运营的方法与策略2
学时安排
2学时90分钟
教学年级
所选教材
新媒体运营人民邮电出版社
一、学****目标描述
1、知识目标
1搭建合理的用户体系的模型和方法;
2获取精准用户的方法;
3“路人”变“忠粉”的策略
2、能力目标
1探索能力:能够自主探索相关问题;
2沟通能力:能顺畅地与小组成员沟通;
3、德育目标
1勇敢;
2融会贯通;
二、学****重点及难点
学****重点:搭建合理的用户体系的模型和方法、获取精准用户的方法;
学****难点:“路人”变“忠粉”的策略;
三、教学问题预测
,学生容易思想短路、抛锚;
,可能会失去兴趣,与小组同学闲聊;
四、教学问题解决方案
,要以引导的姿态来介绍;如果发现学生不够专注,可采取提问、讨论等方式替换;
,在讨论前应当给学生一些案例和启发
五、学****者特征分析教师填写
学****特点:
学********惯:
交往特点:
六、教学资源
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7..
七、预****成果展示
,并分享在班级群里;
,想想你的用户画像是什么
八、教学项目任务设计
;
;
“路人”变“忠粉”的策略
九、教学结构流程的设计
教学环节
学****目标
参考导语
教学内容
项目任务
教法学法
设计意图
教学资源
时间
前节回顾
参考导语
上节课,我们一起学****了两个内容:一是用户运营的概念与具体工作;二是一起探讨了如何做出清晰的用户画像;
现在我要提问了;
教学内容






教法学法
此部分需要教师以提问的方式复****上一节课的内容;可以与平时成绩结合起来;但应注意控制时间;也可改为教师引导学生回顾的方式;
2
本课介绍
参考导语
这节课,我们来探讨三个问题:一是怎样搭建合理的用户体系;二是如何找到并吸引用户,三是如何让“路粉”变为“忠粉”的策略;
在这里,我需要简单解释一下什么是“路粉”什么是“忠粉”;所谓路粉就是对这个爱豆一直有好感,但没有正式入坑不起,出的作品感兴趣会看看,消息动态也会附带关注一下,和粉丝圈没有多少交集;反义则路人黑;所谓忠粉,就是这个粉对他热衷的对象是很死心塌地的;我们说用户运营的重要目的就是将“路粉”变为“忠粉”;这部分内容我推荐几篇文章给大家,主要讲的就是忠粉的问题参见教学资源;
教学资源
1.
2.
3.
3
输入
知识目标1
能力目标1
德育目标1
教学内容
;
;
项目任务
搭建合理的用户体系的模型和方法
教学资源
25
输出
教学内容
;
;如果你是新媒体运营团队负责人,你会对哪个用户重点维护为什么每类用户对应着那个级别A用户:上周刚下单,平均每月下单3次,订单金额平均200元;
B用户:最近一次下单是半年前,平均一年下单2次,订单金额平均50元;C用户:仅在本店铺进行过一次下单,下单时间是半年前,订单金额30元;

教法学法
直接让学生对用户分级有些困难,可让由教师引导进行分级;
反馈
教学内容
;
-2名学生回答输出;
;
反思
教学内容

,你会如何分级
教法学法
反思2可以在输入部分给出,让学生先行思考;
输入
知识目标1
能力目标2
参考导语
新媒体运营的效果一般通过粉丝数量、阅读数量、转化数量等指标评
估,而这些指标都与用户总体数量成正比;因此,新媒体运营者必须想方
设法进行用户拉新工作;
拉新工作力求精准;大量不相关用户会增加客服工作量、降低转化率,
最终降低运营效果;
那么,如何精准获取用户呢
项目任务
获取精准用户的方法
教学资源
1.
2.
25
输出
教学内容
;
;
反馈
教学内容
-5个精准获取用户的具体方法;
,并注意将不同的具体方法进行归类;
-61的内容讲解精准获取用户的方法;
反思
教学内容

、设计引入形式和给出引入理由,你还有什么好点子
输入
知识目标1
能力目标2
德育目标2
参考导语
在互联网,“路人”指的是浅层次接触的用户,他们可能只是关注了企业
微信公众号、转发过企业活动、甚至可能只是看过企业的一篇文章;“路人”有助于提升企业的品牌知名度,但无法产生实际的运营价值;
有效运营价值来自深度接触的用户,也称为“忠粉”;深度接触的用户,
不仅是关注企业账号或浏览企业文章,更多会加入企业社群、参与企业活动、推荐身边好友关注企业账号,或邀请身边朋友下载企业软件;
获取一个新用户的成本往往高于挽留一个老用户,因此新媒体运营者必须提升用户活跃度、降低用户流失率,将“路人”变为“忠粉”;
那么,将“路人”变为“忠粉”的方法或策略有哪些呢
项目任务
探索“路人”变“忠粉”的策略;
项目认为
输入阶段的内容教师可根据实际情况改为小组讨论,或案例启发;
25
输出
教学内容
“路人”变为“忠粉”的方法有哪些

教法学法
此部分讨论的目的是希望学生能够从案例中分析出方法;因此教师不宜将方法直接给出
教学资源
.
反馈
教学内容
-2名学生分享方法和途径;
,可向教材内容靠拢;
教法学法
前一阶段是放,后一阶段是收,应向教材靠拢;
反思
教学内容

,看它是否吸引你点击为什么
课后作业
;
,如何精准找到用户
3
教师小结
参考导语
这节课我们主要讨论了三个问题:一是如何搭建合理的用户体系;二是如何找到并吸引用户;三是“路人”变“忠粉”的策略;
下节课我们来学****产品运营的思路及重点;
7
十、教学后记教师填写