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人力资源职业技能-第三部分职业技能(doc110).docx


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职业技能
人力资源规规划
单项选择题题
为了了解和和掌握企业业的信息,我我们需要对对组织信息息进行调查查研究,这这个过程一一般包括三三个阶段,分分别是()。
确定调研方方案、审定定调研方案案、实施调调研方案
确定调研目目标、确定定调研组织织、实施调调研方案
调研准备、正正式调研、结结果处理
调研准备、实实施调研、验验证调研结结果
2、在采集集组织信息息的调研准准备阶段,一一般分为三三个步骤,即即初步情况况分析,()和确定定调研的目目标。
A、调研人人员安排B、调调研方案分分析
C、非正式式调研DD、审批调调研目标
3、万事开开头难,()往往是是调研过程程中最艰难难的一步。
A、初步情情况分析B、非非正式调研研
C、确定调调研的目标标D、材材料准备
4、()是是市场调研研最主要、最最关键的阶阶段。
A、调研准准备阶段B、正正式调研阶阶段
C、结果分分析阶段D、结结果处理阶阶段
5、一般我我们在利用用信息资料料进行调研研时,这些些资料被分分成两种,即即()。
A、企业内内部资料和和外部资料料B、组组织资料和和员工资料料
C、原始资资料和次级级资料DD、历史资资料和现状状资料
6、调研者者要重视采采集有关企企业的()资料,如如企业的业业务状况记记录、销售售记录、成成本记录等等。
A、一手BB、二手
C、经验DD、次级
7、设计调调查表格和和抽样方法法一般发生生在企业组组织信息收收集的()。
A、准备阶阶段B、正正式调研阶阶段
C、结果处处理阶段DD、汇总报报告阶段
8、()又又称现场调调查,指通通过各种方方式到现场场去调查,以以获取第一一手的信息息资料,这这是最为关关键的一个个环节。
A、直接调调查B、专专题访问
C、实地调调查D、个个别访谈
9、当我们们对组织信信息进行调调查研究时时,一般情情况下有四四种类型,即即探索性调调研、描述述性调研、()和预测测性调研。
A、分析性性调研B、诊诊断性调研研
C、战略性性调研D、因因果关系调调研
10、组织织信息调研研的核心要要求是()。
A、准确性性B、系系统性
C、针对性性D、及及时性
11、()要求对对市场信息息情况的资资料要进行行科学分类类、整理、加加工、做到到系统化,以以保证和调调查主题有有关的情况况资料的完完整性,防防止和避免免对市场作作出片面的的判断。
A、准确性性B、系系统性
C、针对性性D、及及时性
12、信息息的采集是是有代价的的,所以在在进行组织织信息采集集时,并不不是所有的的信息都会会有利用我我们的信息息采集工作作,我们称称之为信息息采集的()要求。
A、系统性性B、效效益性
C、适用性性D、经经济性
13、()要求对对市场经济济信息的采采集一定要要做到有的的放矢,有有目的、有有计划、有有针对性,才才能做到事事半功倍,防防止和避免免劳民伤财财、事倍功功半。
A、准确性性B、系系统性
C、针对性性D、及及时性
14、()是一种种非正式调调研,是指指对需要调调查问题的的范围还不不太清楚时时所采取的的方法。
A、探索性性调研BB、描述性性调研
C、因果关关系调研D、预预测性调研研
15、对需需要调查研研究问题的的相关因素素进行大概概的、关联联性反映的的属()。
A、探索性性调研BB、描述性性调研
C、因果关关系调研D、预预测性调研研
16、()是指为为了弄清楚楚问题的原原因和结果果之间的关关系,而进进行的采集集有关自身身变量和因因变量的资资料、数据据,科学地地分析它们们之间的相相互关系的的调研活动动。
A、探索性性调研BB、描述性性调研
C、因果关关系调研D、预预测性调研研
17、在进进行组织信信息采集时时,我们一一般采取两两种办法,即即()。
A、资料采采集和会议议信息采集集B、普普查法和典典型事例法法
C、资料调调查法和案案例分析法法D、询询问法和观观察法
18、一般般来说,对对(),调调查者事前前要充分准准备,拟好好调查提纲纲,才能使使调查受到到比较好的的效果。
A、当面调调查询问法法B、会会议调查询询问法
C、问卷调调查法DD、电话调调查法
19、()的优缺缺点是介于于面谈调查查和邮寄调调查之间,即即费用适中中,回收率率较高,效效果良好。
A、邮寄调调查法BB、会议调调查询问法法
C、问卷调调查法DD、电话调调查法
20、()所花费费的成本费费用比较少少,而且采采集到的信信息比较快快,量比较较大,面也也比较宽,还还能设置统统一的调查查询问表格格。
A、邮寄调调查法BB、会议调调查询问法法
C、问卷调调查法DD、电话调调查法
21、组织织信息处理理的要求有有()。
A、及时性性、准确性性、适用性性、经济性性
B、经济性性、实用性性、系统性性、准确性性
C、规模性性、准确性性、实用性性、及时性性
D、系统性性、规模性性、及时性性、实用性性
22、SWWOT分析析,是将企企业内外部部条件各方方面内容进进行综合和和概括,进进而分析组组织的优劣劣势、面临临的()的的一种方法法。
A、挑战与与机遇BB、竞争与与提高
C、机会与与威胁DD、发展与与壮大
23、特殊殊情况是供供()使使用的信息息。
A、高层决决策者BB、中层管管理者
C、一线员员工D、专家家
24、信息息分析的重重要内容之之一就是对对所收集的的信息进行行(),其其主要标准准是信息源源的可靠性性和资料本本身的可靠靠性。
A、评级B、分分类
C、标准化化D、规规范化
25、企业业收集到的的供企业中中层管理者者使用的信信息,称为为()。
A、战略信信息B、特殊殊情报
C、战术信信息D、决策策信息
26、对于于采集的信信息进行分分析的工作作中,有一一个很重要要的内容就就是对信息息进行评级级。评级的的主要标准准是信息来来源的可靠靠性和()。
A、资料分分析的准确确性B、资料料本身的可可靠性
C、资料本本身的及时时性D、资料料分析方法法的科学性性
27、对企企业所搜集集的信息进进行评级时时,以下哪哪一个不是是信息源可可靠性的确确定因素()。
A、该渠道道的数量B、该该渠道过去去提供信息息的质量
C、该渠道道是否拥有有该信息的的可信度D、该该渠道向你你提供信息息的动因
28、对于于企业的部部门、科室室、车间等等等,这些些是组织的的有形部分分,可以看看作是管
理理单位,我我们称之为为管理体制制中的()。
A、机构B、体体
C、制DD、组织
29、组织织机能还要要对不同层层次、不同同管理单元元规定其任任务、职责责、权力以以及沟通方方式和协作作方式等,这这是企业组组织无形的的部分,我我们称之为为管理体制制中()。
A、体BB、制
C、机DD、治
30、()是指生生产行政指指挥系统分分级管理的的各个层次次。
A、管理层层次B、管理理跨度
C、管理幅幅度D、管理理级别
31、()相等是是发挥组织织成员能力力的必要条条件。
A、权力和和责任BB、权力和和任务
C、权利和和责任DD、权利和和任务
32、岗位位分析,是是人力资源源管理的基基本工作,分分析时,是是通过()和所要要分析的组组织的管理理工序目录录而进行的的。
A、组织机机构图BB、组织发发展战略
C、组织管管理模式D、组组织管理幅幅度
33、岗位位分析的第第一件事是是收集和研研究(),收收集每个岗岗位与前后后岗位有关关的资料。
A、该组织织的部门总总数B、该组组织的员工工总数
C、该组织织的全部资资料D、该组组织的人力力资源状况况
34、如果果我们要收收集岗位信信息,那么么我们常用用的方法有有()。
A、调查表表、座谈、现现场考察B、常常规工作分分析、典型型工作分析析
C、调查表表、常规工工作分析、典典型工作分分析D、座谈谈、现场考考察、典型型工作分析析
35、()不是岗岗位分析的的结果之一一。
A、工作说说明书BB、岗位规规范
C、职务晋晋升图DD、组织机机构图
36、为了了使得岗位位设计能够够满足企业业的需求,我我们可以从从以下三个个方面进行行岗位设计计和改进,即即()、工工作满负荷荷和工作环环境的优化化。
A、扩大工工作范围B、工工作扩大化化
C、工作多多样化DD、工作丰丰富化
37、工作作()是是指在岗位位现有工作作的基础上上,通过充充实工作内内容,使岗岗位工作多多样化,消消除员工从从事单调乏乏味工作而而产生的枯枯燥厌倦情情绪,从心心理上满足足员工的需需要。
A、多样化化B、复复杂化
C、扩大化化D、数数量化
38、某一一组织中的的岗位设置置是由该组组织的总任任务来决定定的,()是设置置岗位的基基本原则。
A、因人设设岗B、因责责任设岗
C、因组织织设岗DD、因事设设岗
39、在分分析人力资资源需求和和供给的影影响因素的的基础上,采采用定性和和定量相结结合,以()为主的的各种科学学预测方法法对企业未未来人力资资源供求进进行预测。
A、定性B、定定量
C、任务D、目目标
40、人力力资源()达到协协调平衡是是人力资源源规划活动动的落脚点点和归宿,人人力资源供供需预测是是为这一活活动服务的的。
A、管理B、开开发
C、供求D、定定性定论
41、()是指企企业从战略略规划和发发展目标出出发,根据据其内外部部环境的变变化,预测测企业未来来对人力资资源的需求求,以及满满足这种需需求所提供供的人力资资源的活动动过程。
A、企业人人员计划B、人人力资源发发展规划
C、人力资资源开发计计划D、人力力资源管理理规划
42、以下下()项项属于企业业狭义人力力资源规划划的范畴。
A、人员的的福利计划划B、人人员数量的的补充计划划
C、人员的的定额计划划D、人人员的培训训计划
43、()属于企企业人力资资源中期规规划。
A、1年期期规划B、4年年期规划
C、6年期期规划D、100年期规划划
44、广义义的人力资资源规划是是企业所有有类型人力力资源计划划的总称,从从规划的期期限上看,()年以上上的为长期期规划,11年以内的的为短期计计划,介于于两者之间间的是中期期规划。
A、2B、33
C、4D、55
45、()是根据据企业总体体发展的战战略的目标标,对企业业人力资源源开发和利利用的大政政方针、政政策和策略略的规定,是是各种人力力资源的具具体计划的的核心,是是事关全局局的关键性性的计划。
A、组织人人事规划BB、人力资资源战略规规划
C、制度建建设计划DD、员工开开发规划
46、()是企业业人力资源源管理系统统有效运行行的基本保保障,企业业要保证人人力资源总总体规划目目标的实现现,就必须须不断建立立、健全和和完善企业业人力资源源管理的制制度体系,使使人力资源源管理的吸吸引、录用用、维持、评评价、调整整、发展等等六项基本本职能得到到充分的发发挥。
A、组织人人事规划BB、人力资资源战略规规划
C、制度建建设规划DD、员工开开发规划
47、组织织人事规划划,是()的下属属概念,它它包括组织织结构调整整变革计划划、劳动组组织调整发发展计划和和劳动定员员定额提高高计划。
A、组织战战略发展规规划B、人人力资源战战略规划
C、企业组组织发展规规划D、组组织目标实实现规划
48、员工工职业道德德教育计划划,属于()规划范范畴。
A、战略发发展B、组组织人事
C、制度建建设D、员员工开发
49、人力力资源管理理费用预算算是企业在在一个()周期内内,人力资资源全部管管理活动预预期的费用用支出计划划。
A、生产经经营B、企企业发展
C、企业财财务D、企企业生产
50、人力力资源管理理费用预算算是企业在在一个生产产经营周期期内,一般般为()年年内,人力力资源全部部管理活动动预期的费费用支出计计划。
A、1B、22
C、3D、44
51、企业业人力资源源管理()预算是是计划期内内人力资源源及各种相相关的管理理活动的正正常运行的的资金保证证,也是人人力资源管管理部门的的重要职责责之一。
A、培训费费用B、招招聘费用
C、部门费费用D、工工资费用
52、员工工()总总额是人力力资源管理理费用的主主体,是企企业的主要要成本之一一。
A、福利BB、保险
C、部门费费用D、工工资费用
53、当企企业下一年年度工资调调整的意向向小于当地地最低工资资标准与消消费者物价价指数两者者增长幅度度的最高比比例时,应应建议企业业适当()调整幅幅度,以求求正确地解解决现存问问题,切实实保证企业业合法经营营。
A、降低B、提高高
C、持平D、根据据企业经营营现状进行行
54、与人人力资源管管理成本项项目分类一一致,标准准成本一般般也分为人人力资源获获得标准成成本、人力力资源开发发标准成本本和人力资资源()标标准成本三三大类。
A、重置B、重复复
C、劳资D、福利利
55、对人人力资源管管理实际成成本支出审审核,需要要的资料不不包括()。
A、成本帐帐目B、核核算结果
C、原始记记录和凭证证DD、企业所所有工作记记录
56、在人人力资源管管理成本核核算中,人人力资源的的()是是两个最基基本的概念念。
A、原始成成本与重置置成本B、直直接成本与与间接成
本本
C、可控制制成本与不不可控制成成本D、实实际成本与与标准成本本
57、人力力资源()成本是是指企业为为了获得和和开发人力力资源所必必需付出的的费用,通通常包括企企业在人员员招聘、选选拔、录用用、安置、培培训、考核核、正常退退休等一系系列管理活活动中所投投入的经费费和人力。
A、原始B、重置置
C、年度D、离职职
58、人力力资源重置置成本是指指企业为()目前正正在使用中中的人才所所必须付出出的代价,包包括现有人人员离去而而导致的企企业损失以以及为获得得与之相应应得替代人人员所发生生的人员招招募、选拔拔、录用、安安置等一系系列的活动动所必须付付出的经费费与人力。
A、置换B、配置置
C、招聘D、竞聘聘
59、()是指为为获得、开开发和重置置人力资源源所实际支支出的全部部成本。
A、原始成成本B、重重置成本
C、实际成成本D、标标准成本
60、通过过周密的人人力资源管管理计划和和行为,可可以调节人人力资源管管理费用,同同时,人力力资源管理理也有很多多无法把握握的成本因因素,会导导致人力资资源管理成成本的上升升,我们把把这两种情情况称为()。
A、人力资资源原始成成本和重置置成本B、人人力资源可可控制成本本和不可控控制成本CC、人力资资源直接成成本和间接接成本D、人人力资源实实际成本和和标准成本本
答案:
1、C2、C3、AA44、B5、C6、AA77、B8、CC99、D10、AA
11、B122、D13、CC114、A15、BB116、C177、D18、BB119、C
20、D211、A22、CC223、A244、A25、AA226、B277、A28、BB
29、B300、A31、CC332、A333、C34、AA335、D366、A37、AA
38、D399、B40、CC441、A422、B43、BB444、D455、B46、CC
47、B488、D49、AA550、A511、C52、DD553、B544、A55、DD
56、A577、A58、AA59、CC660、B
多项选择题题
1、组织信信息调研的的结果处理理阶段的两两个工作步步骤是()。
A、实地调调查B、调调整工作分分析调查资资料
C、对调研研的目的进进行分析D、写出出调研报告告
E、设计调调查表格
2、进行组组织信息调调研的具体体要求有()。
A、准确性性BB、系统性性
C、同一性性DD、规模性性
E、及时性性
3、组织信信息调研的的主要类型型是()。
A、探索性性调研B、描描述性调研研
C、因果关关系调研D、预测测性调研
E、战略性性调研
4、信息采采集方法中中的询问法法可分为()。
A、当面信信息询问法法BB、电话调调查法
C、行为记记录法D、邮邮寄调查询询问法
E、问卷调调查询问法法
5、企业管管理过程的的每一步都都离不开信信息,要做做出正确有有效的决策策,必然会会对信息提提出一系列列严格的要要求,这些些要求可以以归结为()。
A、及时性性BB、准确性性
C、适用性性DD、经济性性
E、有效性性
6、SWOOT法是分分析企业的的()。
A、优势B、劣势势
C、机会D、威胁胁
E、环境
7、组织设设计的基本本原则包括括()。
A、命令管管理系统一一元化原则则BB、目标———任务原原则

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