CMMI过程改进计划.docx

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过程改进计划
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文档名称:ZD—CMMI—Templates—过程改进计划一YYYYMMDD。
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武汉中地数码科技有限公司
版权所有不得复制
修订历史记录
序
号
日期
版本号
修改说明
修改人
评审人
批准人
1.
2014-4-15
0。1
初次撰写
李叶繁
王洪涛
2.
2014-4—30

CMMI3级改进计划定稿
王洪涛
EPG
周顺平
3.
2014—7-2
2。0
按公司实际情况,参考咨询师过程改进实施计划调整结束日期至2015年3月
王洪涛
EPG
周顺平
4.
5.
6.
7.
8.
9.
目录
1
1。1文档目的 1
1。2改进背景与总体目标 1
1。3工作原则 1
术语及定义 1
1。5参考文献 2
改进目标 2
2
商业目标 2
近期目标 3
中长期目标 3
3改进机构与职责 4
3。1组织机构及范围 4
3。2高层管理指导委员会(MSG) 5
3。2。1最高管理者 5
3。2。2管理者代表 5
3。2。3高层委员会 6
(EPG) 6
3。3。1EPGLeader(EPG组长) 6
EPG成员 6
3。4过程改进顾问 7
外部顾问 7
内部顾问 7
7
3。6工作组(WorkingGroup) 7
。1试点项目项目经理 7
3。6。2配置管理员(CMO) 8
3。6。3培训专员(0T) 8
3。7沟通协调组 8
进度计划 8
成功标准及资源需求 9
5。1成功标准 9
资源需求 9
沟通计划 9
6。1 工作例会 9
6。2 工作报告 9
6。 3 工作审计 10
假设与风险管理 10
7。 1 取得成功的条件假设 10
7。2 阻碍项目成员的风险因素 10
附录 11
过程改进计划
引言
1。1文档目的
【阐明编写计划的目的】本计划介绍了为提高武汉中地数码科技有限公司(以下简称“中地公司")过程能力,而发起的过程改进活动,描述了管理该计划的基本架构,并定义了中地公司过程改进的方法、活动,是中地公司过程改进的指导蓝图。
1。2改进背景与总体目标
【阐述本次过程改进活动的工作背景和总体的工作目标】
近年来,CMMI已经在众多软件公司得到成功实施,提高了软件公司的过程能力。基于自身能力提高的需要和公司长期CMMI发展战略,中地公司计划在原有CMM3级的基础上扩大产品的流程改善,并实施软件产品的量化管理,旨在提高公司软件开发效率,保证软件研发项目能够有序进行。过程改进范围涉及中地公司5大部门,计划周期为26个月。
工作原则
【阐述本次过程改进活动的指导思想和原则】中地公司实施过程改进活动要体现和遵循以下指导原则:
1、 过程改进的工作要为实现过程改进目标服务;
2、 过程改进要能解决公司的实际问题,而不要生搬硬套CMMI或其它参考资料;
3、 EPG首先要自己了解过程改进的意义,不仅要了解Whattodo,Howtodo更要了解Whytodo;
4、 过程要简洁,明了,要具有可操作性。
术语及定义
【列出本档中用到的专门术语的定义和缩写词的原文】
CMMI CapabilityMaturityModelIntegration, 能力成熟度模型集成;
KPA KeyProcessArea,关键过程域
EPG
EngineeringProcessGroup,工程过程组
ZDSSP ZondySetofStandardProcess,中地标准过程集
参考文献
【列出形成本文件的直接或参考引用文件】
1、 中地IS09001质量管理体系文件;
2、 中地IS027001信息安全管理体系文件;
3、 CMMI-DEVv1。3标准模型;
4、 ISO/IECTR15504。
改进目标
现状及问题分析
【描述与本次改进活动相关的过程现状及存在的问题】
中地公司在2004年就通过了CMM3级的评估,但评估认证后组织在过程改进上收效甚微,十年来,项目实施有80%放弃了过程改进努力。主要存在的问题如下:
过度重视评估而没有将注意力集中在过程改进实现上;只强调成熟度级别而没有清晰方向和可度量目标;
缺乏良好的IT基础设施来支持过程改进活动协调和管理;
混淆概念和实战,追求CMM3的形式而忽视了真正执行;过程改进实施管理很差,没有强有力的专业团队支持。
商业目标
【过程改进的目的在于促进商业目标的实现】形成完善的技术管理和保障体系,提升企业内部技术管理水平,保障中地核心技术的稳步提升;优化企业内部资源配置,在细分市场上进行技术创新,提高生产效率和产品核心竞争力,形成3—5条绝对优势业务线,企业收入年增长率达到50%以上.
提高服务能力和质量,客户满意度提升5%。重点打造业务素质过硬、综合品质优异和对企业高度认可的职业化干部队伍,通过人员能力素质武汉中地数码科技有限公司
的提升实现人均生产力和效益的提升,达到人均年产值30—50万,进入行业中高水平。
近期目标
【描述6-12个月的过程改进目标,说明要达到的目标、度量方式等】
通过CMMI过程改进项目,在本公司建立符合CMMI3级和CMMI4级要求的软件研发过程框架,并在本公司所有软件研发项目应用;能够根据组织建立的目标,对过程进行不断完善和改进;最终目的是规范化本公司软件研发过程,从而提高开发效率。
包括以下内容:
1、差距分析与项目启动阶段(2014年3月至2014年5月)
主要内容:组建EPG、差距分析访谈、CMMI项目启动会议召开、制定CMMI3级项目实施计划.
2、CMMI3级体系建立阶段(2014年5月至2014年9月)
主要内容:CMMI体系培训、建立CMMI3级体系文件、选择CMMI3级试运行项目并正式启动、CMMI3级试运行项目过程支持
3、CMMI3级运行、推广阶段(2014年8月至2015年1月)
主要内容:CMMI3级试运行项目过程管理、CMMI3级体系文件制度化并正式发布、CMMI3级体系文件推广与内部培训、CMMI运行数据收集
4、CMMI3评估阶段(2015年1月至2015年3月)
主要内容:CMMI3级试运行项目过程数据整理、总结; CMMI3级评估准备;CMMI3级预评估与正式评
估
5、CMMI4级建设阶段(2015年3月至2015年12月)
主要内容:CMMI4级体系文件建设;CMMI4级项目运行与数据收集;CMMI4级评估及工作准备。
中长期目标
【描述未来2—3年过程改进目标】通过持续的推动,将过程管理和项目管理思想作为企业的文化来建设,将其培养成员工的一种工作****惯,从而能自发的执行并不断改进。具体体现在以下几方面:
1、 Right做正确的事情,并将事情做正确。通过整体规划,采用经过业界证明的有效实践,将其整合为一武汉中地数码科技有限公司
CMMI过程改进计划个有机整体,确保所要求的工作都是必要做的事情;通过对每件具体的工作说明其要做什么,如何做,为什么要做,保证将每件具体的工作做正确。而不是用错误的方法期望得到正确的结果。
2、Rapid
用最快速的方法,确保在规定的时间内完成项目。时间是项目最重要的限制资源,对公司和客户都会常重要,谁能控制时间、谁就更具有竞争力。用简明有效的做法,实现快速开发,将是我们持续推动的目标.
3、Relax
,紧张,无序的状态之中。以人为本,让员工快乐的工作,更有利于长期发展。通过建立ZDSSP,让员工轻松掌握有效方法,从容控制全局,而不再认为制度是负担、无效的表面文章。让员多做有价值的事情,少犯错误.
4、Realize实现项目的商业价值和客户期望。这是本体系的最终目标,每件工作都是为了实现这个目标而努力,它是衡量项目和工作绩效的标准。所有工作围绕这个目标而展开。
改进机构与职责
组织机构及范围
本次过程改进的范围为中地公司全体,涉及直接责任部门包括:技术研发中心、行业应用中心、企业信息化部、质量管理中心、人力资源中心等.
本次过程改进组织结构图如下:
Consultant
:(过程改进顾问)1
MSG
(管理指导委员会)
EPGLeader(EPG组长)
OQA(组织级QA)
WorkingGroup
(工作组)
EPG
(工程过程组)
沟通协调组(质量管理中心承担)
项目组
OT(组织培训)
OCM(配置管理)
CMMI过程改进组织结构
3。2高层管理指导委员会(MSG)
高层管理指导委员会是CMMI过程改进活动的发起人(Sponsor),包括以下角色:
。1最高管理者
中地公司最高管理者为总裁刘永,在CMMI过程改进活动中承担以下角色和职责:
1、 从最上层开始推动过程改进活动;
2、 支持过程改进:
——提供足够的资源;
——允许项目计划作适当调整;
——对过程改进执行较好的给予奖励;
3、 帮助解决冲突。
3。
中地公司过程与质量管理管理者代表为王蕾,在本次CMMI过程改进活动中承担以下职责:
1、 在最高管理者的委托下,实质性地开展过程改进活动;
2、 向最高管理者及时汇报并沟通过程改进活动实施状态;
3、 面向EPG提供过程改进资源支持;