增强电信运营图TM (eTOM)商务过程框架.doc

增强电信运营图TM (eTOM)
商务过程框架
适用于信息和通信服务业
GB921
经电信管理论坛批准/, 2002年6月
© 电信管理论坛 2002
注意事项
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承谢
增强电信运营图TM (eTOM) :
增强电信运营图TM(eTOM)。最值得一提的是众多服务提供商的参与。非常感谢他们在本项目中提供的知识和贡献。本项目组的核心成员的名称在下面的清单中以“*”号著注明,感谢这些人员的参与和所做出的卓越贡献。在本项目的工作过程中(/)作出突出贡献的人员有:
_ *eTOM项目组组长,意大利电信实验室的Enrico Ronco
_ * Acterna 公司的Peter Huckett
_ 英国电信股份有限公司的David Milham
_ Casewise 公司的Hilary Small
_ 思科系统公司的Gwen Terrell
_ EFTIA 的Ray Barton
_ El Paso 全球系统公司的Rick Denton
_ El Paso 全球系统公司的Vijay Sathuluri
_ 法国电信的Christian Lecerf
_ * Fraunhofer Fokus 公司的Jane Hall
_ *朗讯科技的Johan Vandenberghe
_ * Siebel 公司的Helena Pechaver Starc
_ * Sonera 公司的Veli Kokkonen
_ * Telcordia 科技的Don Batorsky
_ 电信管理咨询集团的Arlene Tewel
_ 电信管理咨询集团的Geoffrey Bloss
_ 电信管理咨询集团的Kelly Bloss
_ * Telstra 公司的Michael Richter
_ T-Nova德国电信的Per Baacke
_ Tivoli系统的Francis Anderson
_ * TM论坛的Debbie Deland
_ *TM论坛的Mike Kelly
_ TM论坛的Rafael Zapiain
_ Aliant(加拿大)的Steve Cumminger
_ Amdocs公司的Viviane Cohen
_ Casewise 公司的Helmut Schindlwick
_ Clarity 国际的Michael Andersen
_ El Paso全球网络的Holly Berk
_ 法国电信的Frederique Corbel
_ 富士通公司的Masajoshi Ejiri
_ KPN的Menno van den Burg
_ iq的Pete Stringer
_ Marconi 的Richard Deininger
_ Sprint and Metamor 公司的 Michael Harris
_ ware公司的Kazumi Kuwabara
_ ware公司的Kengo Nomura
_ iQ公司的Martin Huddleston
_ Telstra 公司的Ann Stephens
_ Telstra 公司的Grant Erickson
_ Telstra 公司的Peter Sambell
_ 公司的Bobby Pope
_ TM论坛的Karen Shepherd
_ SLA/服务质量管理组
感谢下列人员在输入、评注、以及审校方面的贡献:
_ AT&T 的Carlton Hall
_ Intelliden的 John Strassner
_ JT Ventures的Thomas Thekathala
_ 朗讯科技的Morris