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索尼公司案例分析
索尼公司近年经济连年亏损案例分析
一、问题背景索尼(SONY),是日本的一家全球知名的大型综合性跨国企业集团。索尼是世界视听、电子游戏、通讯产品和信息技术等领域的先导者,是世界最早便携式数码产品的开创者,是世界最大的电子产品制造商之一、世界电子游戏业三大巨头之一、美国好莱坞六大电影公司之一。索尼公司在第二次世界大战后成立后,以技术研发为中心,研发出了晶体管技术、特玲珑映像管技术,在之后凭借着walkman随声听、PS游戏机等注重用户体验的产品占领了大部分电子产品市场,也通过收购哥伦比亚三星电影公司、米高梅电影公司等美国企业打进了欧美市场,发展了娱乐影音领域。凭借这些索尼公司成为了世界上民用及专业视听产品、游戏产品、通信产品核心部件和信息技术等领域的先导之一。它在音乐、影视、电脑娱乐以及在线业务方面的成就也使其成为全球领先的电子和娱乐公司。
然而进入了21世纪,随着互联网络和信息通信技术的加速发展,SONY所触及的电子领域已发生了巨大变化,在新世纪的竞争过程中,SONY正在逐渐丧失上世纪积攒下来的优势。公司财年亏损,甚至有人造谣索尼公司濒临破产。
二、问题及解决方案分析
1、产品设计与市场需求脱节
在索尼看来,先驱精神始终放在第一位,利润才是第二位。然而,正
是因为索尼太注重创新,为了创新而创新,却没有注重市场的需求。索尼成功与否是有设计师的理想主义与市场的现实主义所决定的,如果两者交织,那便会获得巨大的成功,如walkman随身听,PS游戏机。但当两者相悖时便会失败。现在SONY的技术人员开始有了一种无视市场趋势而开发产品的倾向,比如说MP3格式的音乐播放器因其文件体积小、音质不错受到推崇,所以一向标新立异的苹果公司很好地注重了这个市场需求,推出了iPod数字音乐播放器,获得了全球范围内的成功,然而SONY公司由于执着于独自设计的Atrac音乐文件格式,希望能够再一次用独创的技术占领市场,但这样索尼是绝对不会得到消费者的支持的,结果只能是被市场排挤,受到市场的冷落。况且现在,苹果电脑在全球数字音乐市场上处于绝对的霸主地位,占领了近50%的数字音乐播放机市场,索尼想要再次重回walkman时代的巅峰怕是很难。索尼的成功是让消费者适应成品功能的成功,而不是适应消费者需求的成功;或者说SONY是依靠创造市场的成功,而不是适应或者满足市场的成功。但索尼还没注意到这一点。解决措施:索尼公司必须重视市场调研,了解互联网时代的市场需求,跟着市场趋势走。除此之外索尼不能固步自封,为什么索尼如此执着于Atrac音乐格式?是因为在索尼推出过的电子产品始终都保持着与厂商不同的格式,执着于自己的格式,索尼应学会兼容,尽量去兼容竞争对手。
2、对市场定位过于传统
在模拟技术上,Sony太成功了,因而Sony始终把注意力过度集中在模拟产品上,全然不顾世界正在变得越来越数字化。而《财富》杂志撰文分析
Sony电视业务下滑的原因时指出:“Sony的错误之一是,认为液晶不会成为平板电视的主流。这可太可怕了!”除了对市场需求定位过于传统之外,索尼对目标客户定位也有欠缺,一直以来索尼产品的目标市场主要是北美,亚洲(主要是日本),欧洲里的中高端客户群,但随着中国的经济高速发展,中国人口众多有十分多的廉价劳动力,也有非常多的高技术精英,其