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酒店客房主管工作职责.docx

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1、通过对下属的督导、培训、安排和控制用品的合理使用,为客人提供、美观、舒适、平安的食宿条件;2、确保客房的清洁状况和布置规格,到达酒店规定的标准;
3、负责客房楼层的家具、设备以及清洁卫生器具的保养工作;4、检查所有的VIP房。每班抽查一定数量的客房,发现异常情况及时处理并汇报;
5、负责员工的操作训练和纪律教育,确保员工平安正确地操作,言行举止符合酒店规范;6、审阅领班每班每日工作记录;
7、负责员工的排班、考勤及休假审核,根据客情需要及员工特点,安排日常工作,调查日常工作发生的问题并汇报与处理;8、负责客房区内物料的管理,编制财产三级账,教育和督导属下员工保护财物,做到日清月盘,账实相符,杜绝浪费;
9、掌握客房状态,及时将变化情况,客人特别资料输入电脑,催促文员做好客人遗留物品记录与认领工作;10、完成上级布置的其他任务。

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