医院规划.ppt

2015年年度工作计划
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1
医院战略规划
2
医院品牌规划
3
医院运营规划
4
医院管理规划
目录
第一章
01 医院战略规划
1、2014年医院战略目标
2、2014年医院整体战略定位
3、2014年医院战略规划
战略规划篇
2013年战略检讨:去年战略目标达60%。
原因:
1、省重点专科项目未能达标
2、医院服务流程的优化未能完成
2014年战略目标:战略达成率85%
2013年战略达成率
2014年战略达成率目标
战略目标
1 牢记使命,坚持“以人为本”服务;
2 采取“小综合大专科”的发展模式;
3 注重人才引进与培养,不断增强学科的发展后劲;
4 采取多种筹资措施,适度发展医疗设备;
5 突出医院xx特色,深化xx科室建设;
6 抓好医院基础设施建设,营造良好就医环境;
7 积极开展社区服务,不断拓展医疗服务市场。
战略定位
战略定位
医院使命
发展愿景
服务理念
经营理念
管理理念
员工理念
2013年医院战略回顾与实施:
1、是否具有核心竞争力?
2、战略是否需重新规划?
调研细项过于复杂,建议引进专业的医院顾问团队。
六面体维度
简单判断-表象判断
有无明显缺陷
是否变形或椭
感觉形态与势态完否
圆球维度
圆球理论
实施维度:PDCA
基本维度:4PS
核心维度:病患体验
五力维度
步骤 2
隐形维度
战略、制度、品牌
表面维度
人、财、物
步骤 1
战略规划
1、优秀的专家团队
2、先进的医疗设备/技术
3、医院流程优化/服务创新
4、医院品牌塑造
差异化与核心
战略规划
5
品牌战略
2014年
2016年
2021年
3
1
时间
打造一流的国际品牌医院
国际一流品牌医院
国内知名品牌医院
高质的品牌医院
战略规划
打造适宜医院本身特色的运营体系
通过IPO认证
全国连锁网络达20家以上,覆盖全国一级重点城市
团队及品牌营销
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战略规划
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运营战略
2014年
2016年
2021年
3
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时间