物业工程部主要工作职责范围.doc

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物业工程部主要工作职责范围
物业工程部主要工作职责范围
1、负责拟定小区内公共设施、建筑物、设施系统的管理规定;
2、负责新接收物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目的
查收和资料核实工作;
3、负责查验用户装修报批手续及审批装修方案、督查装修方案的推行;
4、负责编制设施、设施维修养护计划,负责做好与本部门业务相关的合同评审;
5、负责小区内的工程改造、设施更新、方案及估量的编制并送相关部门评审;
6、负责对维修装修项目、设施的养护进行查收,负责对设施养护、维修、工程项目进行技
术审查;
7、负责全部设施、设施系统(供电、空调、给排水、电梯、电话、卫星及有线电视、消防、
计量等)的管理、运转、维修等;
8、配合客服中心做好用户入住时房屋设施、设施的交验、记录工作;
9、负责配合客服中心物管员派发的维修施工单;
10、负责小区内紧急情况的办理工作。
工程部经理岗位职责
主持工程部全部工作。
负责推行新技术、新工艺、新方法,组织专业技术人员办理公司重要工程技术难题,指导设施设施故障维修工作。
负责抵消防安全、建筑物管理、设施运转、维修管理等条款的审查。
负责本部门员工专业技术知识的培训。
负责工程合同的审查。
协助人事行政部对应聘专业技术人员的面试、核查。
负责组织公司主要设施的技术改造商议及方案确定与推行工作。
负责分包工程的方案判定、估量审查。
负责公司重要设施维修/报废的审查。
负责编制相关工程技术文件。
保持与公司各部门优异的沟通渠道,对物业项目的工程管理工作进行督查检查。
完成公司领导交办的其他工作。
工程主管岗位职责
负责编制设施、设施维修养护计划,并组织人员进行推行。
负责新承接物业项目的供电、给排水、消防、电梯、弱电系统、空调及建筑装修等项目的接收查收和技术资料交接工作。
巡视、检查小区(大厦)公用设施及设施运转情况,督查相关责任人对公用设施
设施进行维修养护。负责办理公共设施设施的抢修及由设施设施运转不正常引起的突发事故,及时除去设施设施故障。
指导、督查手下的工作,发现服务过程或服务质量不合格的,及时进行纠正并做好预防措施。
依照设施的实质运转情况,提出对设施的维涵养护或技术改造方案报物业服务中心审查,并拟定零配件的采买计划。
负责对设施设施专项业务外包方进行评审并对其推行情况进行督查核查。
负责检查小区(大厦)住户家政维修工作,追踪检查完成情况,保证维修质量。
负责对物业服务中心工程机电人员进行培训,并对其工作业绩进行核查。
配合供电、供水、供气、电信等相关市政部门进行大厦设施维修、检查、养护工
作。每个月配合供电部门人员抄取大厦全部电表数据,并将数据记录。
完成上级领导交办的其他工作任务
工程领班岗位职责
在工程部主管直接领导下,负责工程维修、设施运转的详细工作。
督促本班人员如期巡视变配电、给排水等设施的运转情况,发现问题及时办理,
如不能够办理,马上向工程部主管报告。
每周五查阅特区报刊登的关于市政停电的通知,若小区由于市政或其他原因停电
水,应做好记录,并提前24小时见告服务中心。

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负责每个月抄录小区公共水、电表,并将相关数据报工程部主管。
负责设施检修时安全组织措施和技术措施的落实,以及签发工作票、填写倒闸操作票。
负责对停水、停电等突发事故的办理,及时组织人员抢修。
负责维修人员的派单工作,保留好维修工具,核实维修资料的领用工作。
对客服中心的报修工作及时组织本班人员办理,负责派工单的接单与返单工作。对本班人员的工作进行合理分派,确定相关人员的岗位责任地域,检查、督查其
工作质量。
负责如期巡视房屋本体、公共设施设施的使用情况,并保证其处于圆满状态。
负责维修资料的申购工作,每个月24日前填写物质申购计划交工程主管审查。
负责非住处内装修/施工的现场管理工作,督促施工单位依照法规及相关要求做
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好现场施工。
完成上级领导交办的其他工作任务。
强电工岗位职责
工作人员必定拥有劳动部门颁发的电工职业有效操作证件,持证上岗。。
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严格执行上下班、交接班制度,遵守员工守则和服务中心各项规章制度,遵照领导的工作安排。
负责所管辖项目电气设施的平常管理和维修养护工作,保证电气设施的安全运转。
完成所管辖项目内大型款待活动和节日活动特需的照明部署、接线及设施安装和拆完工作。
负责设施/线路的巡检工作,认真填写巡视记录,对发现的问题或隐患及时向领班或工程主管报告并想法解决。
接到报修任务及时办理,加强工种间的协作配合,做到分工不分家,一专多能。
准时完成上级部署的各项工作,遵照管理调换。
弱电维修工岗位职责
熟练掌握本岗位的专业技术。负责所管辖项目自控、电视电话、背景音乐、消防监控等系统的操作、保护与养护工作。
负责弱电系统更正或新增线路后的记录和存档
负责弱电机房干净卫生以及人员出入管理。
准时巡视机房设施,详细记录系统设施的运转状态。
严格遵守物业服务中心的各项规章制度。
准时完成上级部署的各项工作,遵照管理调换。
水工岗位职责
水工应拥有给排水专业知识和较丰富的维修经验,具备办理突发事故的能力。
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熟悉并掌握所管辖项目给排水系统的操作规程,及管路走向和阀门地址负责给排水系统平常运转管理及保护养护工作。
负责水池(箱)、水泵、水表、阀门的如期检查和问题办理,保证供水安全。
负责排水管道、供水井、排水井、化粪池的保护清通,淤泥及和杂物的除去。
严格遵守服务中心的各项规章制度,爱岗敬业、诚实守信。
准时完成上级部署的各项工作,遵照管理调换。
空调工岗位职责
空调制冷工必定拥有劳动部门颁发的有效操作证件,持证上岗。。
空调制冷工应拥有较丰富的维修经验,具备办理突发事故的能力。
熟悉并掌握新风机组、通、排风系统的服务地域,极其所处地址。
负责所管辖项目空调系统、通、排风设施的平常维修和养护工作。
准时巡检新风机房设施,保证系统正常运转,并认真记录设施的运转情况。
如期巡检消防系统的通、排风设施,发现问题,及时办理。
负责新风机组、风机盘管的过滤网、过滤器的冲刷,保证风道、水道的畅达。
严格遵守物业管理公司的各项规章制度,爱岗敬业、诚实守信。
准时完成上级部署的各项工作,遵照管理调换。
机房值班人员岗位职责
机房值班人员必定拥有劳动部门颁发的有效操作证件,持证上岗。
负责当班运转设施的巡视工作和一般故障检修。
严格遵守各种设施的安全操作规程和巡视检查制度,值班时间不做与本岗位没关的事。坚守工作岗位。
值班人员负责机房及设施的干净卫生工作,机房内严禁摆放其他杂物。
值班人员必定掌握设施运转的技术情况,发现问题马上报告、并及时办理,在交接班记录上做好详细记录。
未经赞成,不得随意更正各种设施管理数据,如:制冷机、变频器、消融水、热水温控器、中水加药泵、电接点压力表等。
值班人员对当班设施负有全部责任,如违反操作规程或渎职造成设施损坏的、以及发惹祸故隐瞒不报的,将按规定办理。
准时完成上级部署的各项工作,遵照管理调换。
机电维修工岗位职责
负责管理处供配电、供水、机电设施、设施等的运转、维修工作。
熟悉小区供电、供水方式,线路、管道走向和所管辖设施、设施的使用原理、技术性能及操作方法。
如期巡视变配电、给排水的运转情况,亲近督查各种仪表、电表、压力表的工作情况正确抄录各项数据并填写报表。
负责与供电、供水和其他相关部门的业务联系,对停、送水电做好记录并提前24小时通知上级领导。
发生故障时,应按操作规程及时除去故障;如不能够办理应及时向上级报告。
负责住户(顾客)的报修服务。
准时完成上级部署的各项工作,遵照管理调换。
电梯工岗位职责
负责拟定小区(大厦)电梯的中、大修计划,并对推行情况进行督查管理。
负责小区(大厦)电梯运转养护及安全管理工作。
协助工程主管对电梯专项业务外包方进行评审及推行情况督查核查工作。
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参加对承接物业服务项目的先期介入,做好对电梯安装工程施工的跟进工作。
参加新物业服务项目电梯设施的接收查完工作。
准时完成上级部署的各项工作,遵照管理调换。
土建维修工岗位职责
按服务规范,上门做好有偿维修服务,保证业主满意。
配合公司解决各种工程遗留问题,包括各种土建开裂、渗漏等方面的改进工作。
据管理规定,如期对小区各楼宇排污管道、雨水管、沙井、雨水井、化粪池、
天台渠口、道路等进行检查和保护,保证其最正确状态。
如期对各小区车位油漆线进行翻新,如期对各种涂料类的物业进行翻新。
注意各种安全作业规程,高空作业者必定系好安全带,作业范围的地面上必定设置
相应安全警示,保证作业安全。
遵守员工岗位纪律,杜绝各种串岗、离岗、逗留等现象,保护工作严肃性。
准时完成上级部署的各项工作,遵照管理调换。

根
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文员
岗位职责:
1、办理来函文件,登记、归档、统计资料、打印、复印信件资料。负责工程
部全部维修器材及在库设施的稳当保留及发放。
2、编制每个月办公用品,做好领用发下班作;办理工作餐卡、药费报销及其他
日用品的发下班作;负责登记员工考勤表。
3、依照定位管理的原则,对维修备品推行集中存放、分类保留。安排好领用
物质的存放序次,物品摆放整齐有序。
4、建立库存物质帐卡,及时办理入库、出库登帐。依照领用单发料,并及时
销帐。
5、建立料帐控制制度、依照最低库存量,及时向经理申报需补充的备品资料。对工
程部全部图纸、技术资料、图书进行分类,编号、建卡、存档、建帐和保持资料的完满性。
6、负责分项编报日、月维修资料耗资统计报表;水电、煤月度能耗的分解和
报送。
7、合时盘点库存,做到帐物吻合。名贵物品及有回收价值的一律以旧换新。
8、保证库房部署整齐,注意库房防火安全,特别要保证危险品按安全规则库管。
9、严禁闲杂人员进入库房,防备盗窃、防范备品霉蛀锈蚀。
10、严格依照工具发放借用规则保留工具,对借用的工具及时催还。
12、接受部门经理安排的其他工作任务,协助同事做好工作。
工程部各岗位职责
一、工程部主管岗位职责
对管理处经理直接负责,保证所管辖系统设施的安全运转是主管的首要任务,主管对手下人员和所属系统设施负有全面的管理责任,要求每天作以下检查:
1)主要设施的运转技术情况,发现问题马上组织办理。
2)检查手下岗位纪律及精神状态,发现不良现象马上纠正。
3)现场督导重要维修工程及增改工程施工,控制工作质量与进度。
4)实地察看手下员工维修养护工作质量与工作效率,发现问题及时采用纠正措
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施。
5)批阅运转报表,掌握所属系统当天能耗情况,发现异常,解析原因,及时杜绝浪费现象。
2)设施发生故障及时组织检修,发现隐患及时组织办理,做好技术把关工作,保证
所管辖系统设施处于优异的技术状态;做到“三不漏”(不漏油、不漏气、不漏水)、“五良
好”(使用性能优异、密封优异、润滑优异、紧固优异、调整优异)。
3)负责拟定所管辖系统运转方案,其实不断与运转人员研究改进措施,使本系统设施在保证安全运转的前提下,力求节约能耗。
4)负责拟定所管辖系统设施月度和年度的维修养护计划和备品、备件计划,如期报
送管理处经理判定,并负责组织安排维修养护计划的推行,拟定工作标准,督导手下保证工作质量,提高工作效率。
5)的确执行管理处经理指令,认真贯彻落实岗位责任制,督导手下员工严格执行操
作规程及员工守则,坚持周而复始的设施维修养护制度,做到“三干净”(设施干净、机房
干净、工作场所干净)、“四不漏”(不漏电、不漏油、不漏气、不漏水)。严格检查督导手下。
6)针对手下员工的技术状态和思想情况,编制培训计划,经常对手下员工进行职业道德、物业服务意识教育和专业技术知识培训。
7)审查手下员工考勤,做好技术档案管理工作,督促手下做好设施维修、故障办理、零部件更换记录,每个月交文员整理归档。
8)掌握科技发展动向,认真推行新技术,改造不合理的设施,完满设施和施工遗留的弊端;对所属系统的重要改造工程参加设计,提出与原系统般配的可行方案。督查施工,查收施工质量。
9)负责装修管理中相关规定的审查和查收,保证建筑物构造安全和装修协调、一致、雅观及吻合消防要求。
二、电梯工的职责:
电梯工是负责电梯运转养护的专业工种,应由具备电器和机械技术基础的员工经过电梯专业培训后方能担当。其主要职责是:
1)熟悉电梯的性能、构造和使用方法,每天按要求准时开启和关闭电梯,保证电梯正常运转。
2)配合电梯专业公司完成周、月和年度的电梯养护任务,并检查养护质量,经确认后将记录存档保留。
3)及时办理应急停机故障,接到应急故障后应迅速奔赴现场,先将电梯中被困客人救出,尔后除去电梯故障。
4)做好电梯、电梯间和电梯机房的干净工作,做到无污迹、无灰尘、无垃圾。
5)积极参加业务学****和技术培训,提高业务技术水平。
6)搞好各工种的配合,努力完成领导交给的其他任务。
三、维修电工岗位职责
1)严格遵守公司员工守则和各项规章制度,遵照领导安排,除完成平常维修任务外,有计划地担当其他工程任务。
2)努力学****技术,熟练地掌握小区电气设施的原理及实质操作与维修。
3)拟定所管辖设施的检修计划,准时按质按量地完成,并填好记录表格。
4)积极协分派电工的工作,出现事故时无条件地迅速返回机房,遵照值班长的指
挥。
5)严格执行设施管理制度,做好昼夜班的交接班工作。
6)接班时发生故障,上一班必定共同下一班除去故障后才能下班,配电设施发惹祸
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故时不得离岗。
7)请假、补休需在一天前报告主管,并由主管安排合适的替班人。
8)每个月进行一次分管设施的维修养护工作。
9)搞好班内外干净工作。
四、管道工岗位职责
其主要工作任务是:负责冷热供水系统、排水系统、消防水系统设施的运转管理和维修养护;负责污水办理系统运转管理和维修养护;负责消防门、自动门、窗帘及机械五金构件
的维修养护,其主要职责是:
1)熟悉给排水系统(各种水泵、管道、阀门、控制设施)和各种机械设施、供气供水设施的情况,掌握操作规程和保护养护知识,按要求正确使用。
2)负责污水办理池的平常干净,及时除去常有的故障,保证系统处于优异运转状
态。
(3)当班时期及时巡视检查上下系统设施和其他设施的运转情况,并做好巡检记录。
(4)及时进行设施的维修养护,维修养护要及时,质量要保证,记录要完满并存档保
管。
5)做好应急(漏气、漏水、污水外溢等)抢修工作,接到应急报告迅速奔赴现场,及时进行抢修,重要泄漏应在领导和工程师的指导下进行。
6)积极配合其他工种工作,努力完成领导交给的其他任务。
7)积极参加业余学****和技术培训,不断提高业务技术水平。
五、设施管理员岗位职责
1)负责编制和执行管理处计量设施的年检计划。
2)负责校准用的计量设施的送检工作。
3)负责测量用的计量设施的查验和校准。
4)负责管理处计算机及其相关设施的管理和保护,协助各部门解决技术上的问
题。
5)负责联系和办理管理处各重要设施的保护和养护工作。
6)参加并协助管理处推行的技术改造工作和重要设施的购置计划。六、空调运转工岗位职责
1)熟悉本大楼装备的空调型号、操作规程,每天准时开启和关闭,对外界和各空调
地域的温度、相对湿度进行监测,依照外界天气变化及时进行空调工况调治,努力使空调区
域的温度、相对湿度吻合规定的数值范围,并按运转记录表做好记录(开机前、停机前及每小时记录一次运转情况)。
2)设施开、停应须及时变换运转状态牌,特别是接到维修人员停机维修通知后,马上挂检修牌。
3)值班人员必定掌握设施运转的技术状态,发现问题马上报告领班或主管。发生紧急故障,领班或主管不在时,值班人员负责组织力量及时办理。
4)做好空调设施维修养护记录及设施故障记录。
5)做好空调停空调机房及控制柜的干净工作,做到无污迹、无灰尘、无垃圾。
6)积极参加业务学****和技术培训,提高业务技术水平。
7)值班人员必定严守岗位职责,遵照指挥,严守操作规程。对领班安排的工作负责,
不得擅离职责,如走开值班室去巡逻或抄表必定知照同值人员。
(8)严格遵守《员工守则》及公司的各项规章制度。
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