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红树林家园物业小区火灾应急预案.docx


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红树林家园物业小区火灾应急预案
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红树林家园物业小区火灾应急预案
无论何时,一旦发现有火灾苗头,如烟、油、味、色等异常状态,每一位员工都必须立即向消防监控室报警(注意当现场异味为液化气等易燃气体时,严禁在现场用手机、对讲机、电话报警,应该脱离现场到安全区域后再报警,以防电火花引爆易燃气体),请其派人查明真相,并做好应急准备。

,发现火情的人员应保持镇静,切勿惊慌。
,目击者应立即就近用灭火器将其扑灭,先灭火后报警。
,自己难以扑灭,应采取最快方式用对讲机、电话或打碎附近的手动报警器向消防监控室报警。
,并立即关闭附近的电闸及煤气。
,迅速从安全通道撤离,同时告诉疏散人员不要使用电梯逃生,以防停电被困。
:“着火了”,以免造成不必要的混乱。
,报警者应采取相应的措施,使用火警现场附近的消防设施进行扑救。
,应立即设法切断电源,在电源切断以前,严禁用水扑救,以防引发触电事故。

,应立即通知保安人员赶赴现场确认,并通知消防专管员。
,由其迅速召集人员前往现场灭火、警戒、维持秩序和组织疏散。

,密切观察火警附近区域的情况,如有再次报警,应立即再次派人前往查看确认。如有业主打电话询问,注意不要慌张,告诉业主:“火情正在调查中,请保持冷静,如果需要采取其它措施,我们将会用紧急广播通知您”,同时提请业主关好门窗。
“119”报警的指令时,立即按要求报警,并派人前往路口接应消防车。
,立即按要求用普通话进行广播,注意广播时要沉稳、冷静,不要惊慌,语速要适当,语音要清晰。特殊情况下,应派保安员或管理员逐单元上门通报,通报顺序为:起火单元及相邻单元起火层上面2层起火层下面1层。


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“119”报警应讲清:
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(包括路名、门牌号码、附近标志物);
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,应立即赶赴指定地点或火警现场,并通知相关人员到场,成立临时灭火指挥部。
、小区经理、工程物料部经理、行政部主管、消防专管员以及其他相关人员组成,由物业总经理任临时总指挥。物业总经理尚未到场时,由现场最高职务人员代任总指挥。
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,向各部门下达救灾指令。

,指挥义务消防队员参加灭火,并保证消防用水的供应。
,应及时下达向“119”报警的指令。
,成立疏散组、抢救组、警戒组,组织救人,抢救和保管重要物资及档案,维持现场秩序。

,派专人控制,专供灭火工作之用。
,及时向消防队领导准确地提供火灾情况和水源情况,引导消防队进入火灾现场,协助消防队灭火,并协助维持现场秩序,安顿疏散人员。
,组织各部门员工进行善后工作。

小区内发生火情时,各部门员工的任务是扑救火灾、疏散人员、抢救重要物资和维持秩序,危急关头以疏散、救护人员为主。火灾发生后,每一位员工都要牢记自己的首要职责是保护业主、访客及自己的生命安全。
,由疏散组负责安排人员,为业主和访客指明疏散方向,并在疏散路线上设立岗位进行引导、护送业主和访客向安全区域疏散。这时切记要提醒大家不要乘坐电梯,如果烟雾较大,要告知大家用湿毛巾捂住口鼻,尽量降低身体姿势有序、快速离开。
、消防通道为主,也可根据火场实际情况,灵活机动地引导人员疏散。
,发现有人员被困在起火区域,应先营救被困人员,确保每一位业主和访客均能安全撤离火场。
,通过良好的服务稳定人们的情绪,并及时清点人员,检查是否还有人没有撤出来。
:先起火单元及相邻单元,后起火层上面2层和下面1层。疏散一般以向下疏散为原则(底层向外疏散),若向下通道已被烟火封住,则可考虑向屋顶撤离。
、访客以及扑救中受伤的员工,由抢救组护送至安全区,对伤员进行处理,然后送医院救治。

,应迅速成立警戒组,布置好小区内部及外围警戒。
,疏散一切无关车辆和人员,疏通车道,为消防队灭火创造有利条件。
,严禁无关人员进入大楼,指导疏散人员离开,保护从火场上救出的贵重物资。
,引导消防队员进入起火层,维持灭火行动的秩序。
,保护好火灾现场,配合公安消防部门和调查组对起火原因的勘察。
、访客的安全,防止犯罪分子趁火打劫。

,工程物料部应迅速将小区内的报警和灭火系统恢复至正常状态。
,及时更换、补充灭火器材。
,上报灭火指挥部及总经理。
,并根据实际需要给予切实帮助。
,恢复整洁,对因逃生或救火损坏的花木进行抢救或补种。
,对火灾扑救行动进行回顾和总结。
,收集可疑情况,配合调查组对火灾事故进行调查,并责成消防专管员写出专题报告,分清责任。
,则由财务部门联系保险公司进行索赔。
8、事发后保洁人员按火警应急预案工作流程进行保洁,清理现场和周边环境。
9、事发后物业部立即汇总材料,形成报告形式上报公司和有关部门。
上海赞成物业有限公司
2022年1月1日
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  • 时间2022-11-23